Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje više računa.
Pozdrav svima, nov sam i ovdje, novo u kockanju na mreži. Kockanje putem interneta započeo sam tek u ožujku, ali još nisam ništa osvojio i položio sam na Silver Oak, Planet 7, Royal Ace iako nisam pobijedio Ni mene nisu prevarili, ovo mi je bio prvi problem.
U svakom slučaju, deponirao sam u ovom mrežnom kasinu NewVegas.com, svidjeli su mi se jer bi domaćin bila osoba s kojom ćaskate i imali su dobru korisničku uslugu uvijek na raspolaganju za čavrljanje. Oni također znaju šta tamo rade, mnogi predstavnici casino chata ne bi dobili što Svejedno sam tražio da položim 400 dolara, nijedan T&C nije mogao igrati ništa što nije na bonusu. Kada sam počeo igrati, primijetio sam da mogu igrati samo određene automate, a najviše suparničke slotove. Imam gomilu snimaka ekrana onoga što bi se reklo kada bih pokušao igrati betsoft slotove i druge slotove, čak ih i snimam na ekranu kako kažu da će ih tehničari popraviti, ali nakon tjedan dana to nikad nisu popravili. Tako sam na kraju igrao novac i sad kad se pokušam prijaviti ne mogu, ne govori mi to bez korisničkog imena, da nakon otprilike 5 noćenja s njima izgovarajući se da su mi pokušali reći da je to zato što je netko drugi koristio moju IP adresu što god to značilo ali volio bih znati jesu li im se drugi dogodili iz ovog kasina. Tako sam razgovarao s ovim kasinom da su mi uzeli novac i dozvolili mi samo da igram ono što su htjeli da igram. Nadam se da ovo postavljam tamo gdje bi trebalo biti objavljeno i ako vam kazino guru može pomoći, javite mi.
Hvala na povratnim informacijama.
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, molim vas da li biste mogli savjetovati ako po vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s iste IP adrese adresa ili uređaj kao vaš?
Jeste li već iskoristili neke promotivne ponude u ovom kasinu? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, omg. Ne mogu vjerovati u to. Nikad ne otvaram više računa. Imam snimke zaslona da dokažem da je to onaj koji misli da mi se ne sviđa je bonus za pravila. Zbog toga sam upravo položio novac na račun bez pravila. radim bonus bez depozita, ali ono što oni ne znaju je da lažu ovako. Idem na nacionalnu televiziju da bih crtao kockarnice oko ovog kasina s kojim žele pobjeći. Također šaljem žalbu na svaku žalbu. tamo laganje ne mogu vjerovati da mi to pada na pamet.
im samo u nevjerici ne razumijem zašto bih uopće želio otvoriti više računa pokušavao sam uplatiti najviše novca s kojim sam mogao u bonusu jer mi se ne sviđaju T&C koji dolaze s bonusom sada se bojim igrajte bilo gdje zbog ovoga zahvaljujem vam što pomažete bebi, ali treba raditi na ppl-u. Trenutno imaju promociju ako položite 100 $, dobivate 400% bonusa, ali nisam ni napravio besplatnih 400%, jer sve što ste mogli igrati bilo je nekoliko mjesta za koja mislim da su me ionako stavili u tu promociju, jer su igre koje se smiju igrati u toj promociji bile suparničke i da one koje bih ionako mogao igrati hvala, ako to nije riješeno, zovem svoju banku za bebu kao da sam dado, položio sam u gomilu kasina prije i tamo, i sve bez bonusa pravila. Imam isto korisničko ime na toj web lokaciji, ali nisu mi to učinili. Izgubio sam pošteno pa nisam Ne žalim se, a to je bilo preko 1000 dolara za srebrni hrast, slotove Vegasa, Royal Ace, pitajte ih dušo da vam kažu što sam položio svejedno Bog vas blagoslovio hvala na vašoj pomoći
Puno vam hvala, KC, što ste proslijedili sve snimke ekrana. Možete li mi poslati bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina i vaših bonusa i istorije blagajne? Shvaćam da bi se moglo činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem.
Bebe, jedini bonus koji sam ikad dobio bio je jednokratni bonus bez depozita, to je to, nego što sam položio kao skoro 400 dolara, htjeli su da položim 2000 dolara, jer će mi dati 2000 dolara bez ograničenja, ali nisam mogao dobiti Bitcoin ili bolje razumjeti Bitcoin kupi ga tako da sam upravo položio novac da igram bez bonusa, ono što me najviše uznemirava je to što sam toliko novo u tome da nisam ništa razumio i da će se pokušati ponašati kao da neko iz mog domaćinstva koristi isti kazino Ne znam ni svrhu toga zašto bih to želio raditi, jer sam taj koji ne želi bonus, jer kazino ima bonus od 400%, samo 25 puta igranja, ali izabrao sam depozit bez bonusa jer sam Ne sviđaju mi se pravila s bonusom. Baš sam zaokupljen ovim, mislim da su totalno lagali. Hvala ti
Oni čak žele da mi dozvole da se prijavim da snimim ekran svoje istorije transakcija
Puno vam hvala, KC, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Hvala mala, jednostavno ne mogu vjerovati da bi rekli da sam otvorio više računa to je apsurdno
Pozdrav KC.
U vašem slučaju optužba s više računa nema puno smisla jer vaše igranje nije usredotočeno na zloupotrebu bonusa. Međutim, većina kockarnica ima strogu politiku više računa i u slučaju da postoji nešto sumnjivo ponašaju se vrlo strogo. U ovom slučaju, želio bih pozvati predstavnika kazina u slučaj i pustiti nas da nam objasni šta se dogodilo.
Da, molim vas pozovite predstavnika kasina. Obećavam da ću kontaktirati srebrni hrast, a tamo sam sestrinskih web-mjesta upravo igrao preko 1000 dolara na srebrnom hrastu samo u posljednjih mjesec dana, jer uz to nisu bila vezana pravila, oni znaju da to nisam bio ja koji zloupotrebljavam bonus Sama stvar koju mrzim su pravila i kada uzimate bonus imate pravila, zato kad sam položio 400 $ nisam dobio 400% bonusa jer ne volim pravila hvala što ste mi pomogli
Još jedna stvar ako to žele ispraviti i radije vrate novac koji sam položio na svoj račun i bude mi dozvoljeno da igram na svim slotovima što bi bilo pošteno i od mene bi dobili vrlo dobru recenziju. Volim tamošnjeg domaćina ako kazino jednostavno ne bi učinio ono što su učinili, razumijem da su pogriješili, ali do sad bi trebali vidjeti da nisam zloupotrebitelj bonusa niti znam ikoga drugog tko bi hakirao moj račun samo radi zloupotrebe bonusa.
Ako žele ići tim putem, to je u redu i ako izgubim novac, to je kockanje, ali ako pobijedim, pobijedim, samo želim da mogu igrati slotove koje volim igrati, a ako čine pravu stvar, volio bih da i dalje igrajte se s njima zbog apsolutno najboljih ponavljanja chata domaćina
tako da je na njima ako žele učiniti pravu stvar. Hvala još jednom žao što smo vam 3 puta poslali e-poštu
Žao mi je KC, do sada nismo dobili nikakav odgovor iz kasina. Nadam se da je to zbog Božića i da će uskoro odgovoriti. Produžujem tajmer za još deset dana i nadam se da će oni odgovoriti od tada.
Bok, hvala, tamo ne reagiraju jer znaju što su učinili pogrešno, ali to je u redu oni žele kao što će se dogoditi zbog nepoštenja ..
Videćemo. Bojim se da u ovom slučaju kazino ne uspije odgovoriti, možemo samo objaviti ovaj slučaj i sniziti rejting kasina. Ovaj kazino radi bez licence, tako da nema regulatora na koji se možete žaliti.
O moj Bože, nisam znao da ne mogu vjerovati da mogu ovako poslovati, ali ipak im dajem malo više vremena ako se ne snađu kako treba svi će znati o njima i koliko su sjenčani Nije me briga hoću li upasti u nevolju jer igram iz Louisiane. Ja ću preuzeti optužbu.
Otići ću čak i do moje državne predstavnice za koju vrlo dobro znam da možda ne može nešto učiniti, ali garantiram da će znati nekoga tko može pomoći. Također ću otići na sve druge kockarske stranice LCB, čarobnjaka, tone njih i požaliti se jer kad izgubim izgubim i to je kockanje, ali kad lažete i uzmete moj novac i želite me pustiti da se prijavim jer kažete da ' m zloupotrebitelj bonusa kad je to ono što mrzim da mogu dokazati da su nevini da nisu lagali povuci se tamo gdje sam uzeo bilo koji bonus mogao sam dobiti 400% bonusa na mojih 400 $ depozita sa samo 25 igranja bez maksimalnog isplate i bonus nije bio ljepljiv kad je igranje ispunjeno, bio bi moj, to je dobar bonus, upravo iz tog razloga što sam otišao u taj kasino zbog tog određenog bonusa, ali kad su mi rekli da će mi dati 20% gotovine ako zaradim depozit od 500 $ ili više bez pravila. Bio sam poput da, želim to. Prihvatio sam bonus iz drugih kazina jer to nije bio bonus za pravila. Dobivam tone ndb ponuda i vrlo dobre ponude dobrodošlice za prvi depozit, ali to ne radim zbog pravila i maksimalnog isplate. Izvinite što ponovo idem hvala na vašoj pomoći, aha još samo jedna stvar jedan od gornjih chatova je privatni onaj na koji sam učitao snimku zaslona ako to nisam trebao učiniti, žao mi je što ne znam obrazloženje privatnika i kao što sam rekao prije domaćina, nevjerovatno je što se na njih ne žale
Objava je privatna jer smo je postavili kao privatnu. (Sadrži privatne podatke. Privatne komentare niko drugi ne može vidjeti. Samo mi, vi i kasino). Bez brige. Vidjet ćemo hoće li odgovoriti - napisao sam i njihovoj podršci da ih upozorim.
Želim vam sretan Božić.
Željeli bismo zamoliti NewVegas Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Jako mi je žao, KC.
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao ' neriješenu '.
Možda kada im reputacija na našoj web stranici padne, oni će nas kontaktirati i riješiti slučaj. Još jednom, duboko mi je žao što vam nismo mogli pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kasina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu šansu da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Dragi KC,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Pozdrav KC.
Žao mi je zbog odgođenog odgovora. Oporavljam se od covid-19 i neko vrijeme nisam mogao odgovoriti (covid me je teško pogodio)
Povratak na slučaj:
KC, molim te, za sada zaboravimo na duplikat računa (kazino je napisao samo da su ga otkrili, ali nikada ne kažnjavaju)
Napisali su i da žele vratiti (dozvoliti vam da povučete) preostali novac, ali ga niste htjeli podići. Tada ste preostali novac potrošili na slotove. Je li tako?
Razumijem da imate vrlo negativno iskustvo s kazinom. Međutim, žalbe procjenjujemo na osnovu novčane vrijednosti žalbe. Ako ste potrošili 400 dolara, ne možemo kazniti kazino jer ste taj novac potrošili (i imali šanse za pobjedu)
Dragi KC,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Omg Ne mogu vjerovati da ovaj kasino kažu da nikada nisu kažnjavali za duplicirani račun što je ludo. Nikad ne zlostavljača bonusa. Ako pogledate grafikon koji je dao vidjet ćete da sam imao dobar dio novca koji sam mogao unovčiti da nisam bio zlostavljač bonusa, učinio bih to za minutu ako zloupotrijebim bonus za 100 dolara i riskiram da me uhvate, a sasvim sigurno ne znam kako zloupotrijebiti bonus, zašto to ne bih i keširao kada moj saldo je bio toliko velik i još nešto što je rekao da sam poslao dokumente da dokažem ko sam. Nikad nisam poslao prvi dokument. Volio bih da mi pokažu dokumentaciju koju sam poslao, rekavši da se ne radi o bonusu jer sam poslao dokumenti ovo mi je stvarno mučno nisam igrao na mreži osjećaj da se ovo dogodilo igram preko 3000 dolara u različitim online kockarnicama, a da nikada nisam zatražio povlačenje novca ili imao problema za koji znam da ne mogu dokazati zloupotrebu bonusa sada pokušavaju na drugi način da budu u pravu više se ne radi o novcu već o tome da oni k sad tamo lažem nikada nisam zlostavljao bonus i bio sam zabranjen da igram skoro sve igre pored igara koje vidite na snimci ekrana. Poslao sam snimke ekrana kako im govorim da riješe problem zašto ne mogu igrati oni ne bi Ne radim to, a kako mi se vraća moj novac, neće mi vratiti ništa dok ne padnem na 91 $, mislim i da, rekao sam, nema veze, samo ću završiti s igranjem. Čitavo pitanje ovdje je vrijeme kad sam položio novac, imali su bonus ako ih položite, podudarali bi se prilično dobro, ali niste smjeli igrati neke igre i nisam htio pravila, ali kad sam položio, stavi me na pravilo bonus kao što sam deponirao sa bonus kodom. To je upravo ono što mrzim jer su bonusi, osim ako ne postoje ograničenja, kontaktirajte casino silver hrast, dali su mi 350% bonusa i moj bonus nije bio ljepljiv. Deponirao sam 500 puta i imao sam dobar novac na računu, ali još uvijek nisam ' Novac, samo sam igrao sve dok nisam izgubljen.
U svakom slučaju to je tužan navod. Samo bih volio da im kazino tehničar može dokazati da nikada nisam igrao više bonusa, ali ne trebaju im dokazi da znaju da nisam igrao s više računa.
Oh da, žao mi je što ste se COVID moja porodica morala nadati da se osjećate bolje Bože blagoslovi
Dragi KC.
Kao što sam već napisao, zaboravite na probleme sa duplikatom računa. (kazino je napisao da sumnjaju na duplirane račune, ali vas ionako nikada nisu kaznili)
Žalili ste se zbog nedostupnih igara i htjeli ste povrat novca.
Iz vašeg razgovora očito je da vam je ova opcija bila dostupna nakon KYC-a.
Kazino je naglasio da ste prokockali svu svoju ravnotežu. Stoga povrat novca nije bio moguć. Ako zadržite taj saldo na svom računu i zatražite povrat novca od kasina, oni bi to učinili.
Pa, molim vas, možete li odgovoriti na ova pitanja: Jeste li prokockali sve svoje bilance? (izgubili ste sav novac na slotovima)
Je li vam kazino ponudio povrat novca, kao što možemo vidjeti na snimku zaslona? (samo kada ste još uvijek imali saldo)
Jeste li pokušali izvršiti provjeru? (poslali su im potrebne dokumente na documents@newvegas.com)
Naš stav: nakon što ste otkrili da ne možete igrati svoje omiljene slot igre, trebali biste moći zatražiti povrat novca. (samo trenutno stanje na vašem računu) Kazino bi trebao izvršiti povrat novca nakon KYC-a i u razumnom vremenskom okviru.
Hvala vam na podršci, u mom slučaju bilo je jako teško, ali svaki dan se osjećam bolje.