Igrač iz Nemačke uspeo je da osvoji veliku sumu (22.630,80€) od Nominispins.com. Uprkos tome što je ranije imao uspešna povlačenja, pokušaj igrača da povuče svoju rekordnu pobedu je otkazan bez obaveštenja. Nakon učitavanja dokumenata za verifikaciju, njegov nalog je zatvoren uz kratko objašnjenje kršenja odredbi i uslova.
Раније сам могао једном да подигнем испод 200€ на номиниспинс.цом. Као резултат тога, стекао сам утисак да је у питању реномирани казино и стога сам направио још један депозит од само 16€.
Са наведених 16€ успео сам да остварим прелепу победу, која је касније постала моја рекордна победа.
Са 16€, успео сам да остварим добитак од 22,630.80€ по 2€ по окрету на слоту (Гонзо мегаваис). Удвостручио сам овај износ да бих постигао глатких 40,000,00€, без коришћења бонуса, тако да су добици били прави новац, а не бонус новац. Након покушаја повлачења, који је безуспешно трајао 36 сати, мој захтев је изненада поништен без икаквог обавештења. Нисам разумео у чему је проблем јер сам раније могао да подигнем скоро 300€ без икакве провере. Пошто је мој добитак премашио 300€ и након изненадног отказивања без икаквог обавештења, контактирао сам подршку да тражим решење зашто није извршена исплата. Агент је био фин, али није баш желео да разуме или помогне (играо се глупо, нејасни кратки одговори, дуго чекање на мала питања). Након што је контактирао подршку, агент ми је рекао да ћу бити обавештен како бих се верификовао, иако ова функција није била могућа на почетној страници од самог почетка. Укратко, мислио сам да је у реду, момци се прво обезбеде пре него што одреде где треба да иде велики износ. Након што сам учитао документе за верификацију, убрзо сам се одјавио са казино налога, што ми у почетку није било лоше јер користим онлајн казина на свом паметном телефону и може се десити да се одјавите. После неколико тренутака, покушао сам да се пријавим на номини безуспешно због поруке која је указивала да је мој налог затворен. Примио сам е-пошту у којој се укратко објашњава да сам прекршио одредбе и услове, тако да нисам могао да прођем такозвани процес верификације према њиховој имејл изјави и условима и одредбама наведеним у услову 9.1 за који тврде да је требало да применим или шта год желе да ми са тим каже. После недељу дана емоционалног хаоса и размишљања о томе како ћу потрошити новац, постајало је све упитније у чему је проблем са исплатом добитака. Тако да не могу никоме препоручити да користи или региструје номиниспинс.цом или да шаље прави новац таквим предузетницима. Са задовољством постављам слике како бих вас уверио да ми се догодило управо оно што је горе описано, а што се догодило око 02:00 сата 24.3. Уштедите свој новац и проблеме које ћете наћи у казину уместо да пустите да се слот лагано окреће. Најбоље је користити само казина који имају лиценцу. Држите се даље од превара упозорења и лажних @ номиниспинс.цом
Dragi Ebbs261,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Nomini kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
zdravo Tomas,
Sretni smo što delimo.ivh sa das.ivh nomini kazinom tokom dužeg vremenskog perioda, recimo skoro pola godine, iz nedelje u nedelju i s vremena na vreme. Pošto su gorepomenute promocije i FS ponude obično stajale na putu isplate nakon toga, ja lično preferiram, ako je moguće, bez aktiviranja bonusa, već samo da koristim svoj novac, a da ne moram kasnije da okrenem k30 ili k50 puta jer je . obično je skoro nerealno implementirati pomenuti k30 od recimo 20€, zbog čega ih ja lično manje koristim. Pomenutih 16 evra koje je deponovano je iskorišćeno bez bonusa. U zapravo standardnim popularnim slotovima kao što su Gonzo megavais, Madame Destini ili Gate of Olimp, kao i Sugar Rush, slatka bonanza, cignus od 1 do najnovijeg cignus4, la dolce Vita kao i gamomat ili novoline su mi veoma simpatični Like elk Zabava ili 3oaks ili big bass i još mnogo toga od maskote vazdam Iggdrasil i tako dalje su moje teme.
Evo nekoliko slika koje sam uspeo da napravim pre nego što je moj nalog zatvoren zbog natpisa 9.1 svako može da vidi @ nomini Naslov na početnoj stranici 9.1 ima mnogo poena koje je moguće uzeti, ali nismo mogli da mi kažemo šta sam tačno uradio pogrešno ili čak nisu imali dokaz iz tog razloga što su mi rekli zbog čega su zatvorili moj nalog. Možda moj engleski nije tako dobar, ali ja govorim 4 jezika i na Nikom nema smisla za mene zašto se tako ponašaju ili tako postupaju i daje mi loš osećaj da sam uradio nešto pogrešno. Ali realnost je da su dobili turbo dugme za okretanje koje je bilo uključeno u mom FS-u, što mi je donelo toliko novca jer je poslednji pogodak bio k15 i treptao je Kao da imam epileptički blic. Upravo ova akcija je bila razlog za ovu veliku pobedu u mom pov, što je izazvalo glavobolju nomini kako sam uspeo da osvojim 2€ po spinu toliko da samo misle da sam nekako prevaren ili nešto drugo ali. Proces depozita od bankovnog računa do nomini of mifiniti i zatim do kazina mora biti u vaše ime i tako dalje. Da, nadam se da sam bio dovoljno jasan da dobijem mali osećaj o ovom pokretu od strane nekoga kako želim da BUDEM ozbiljan kazino KOJI može da prihvati Green i sl. Nadam se da sam bio poštovan za sve vas. Hvala vam puno za one KOJI su bili u mogućnosti da pomognu ili da reše ili čak ako moje iskustvo može da brine o nekom sledećem KO se nadam da neće biti sledeća žrtva bože Blagoslovi sve, ostanite zdravi Momci svi i slušajte 528hz veliko hvala Ljubav i ljubazni pozdravi širom sveta, moji divni ljudi se brinu
Želeo bih da iznesem neke nedoumice u vezi sa procesom verifikacije kroz koji sam nedavno prošao. U tom procesu od mene je zatraženo da predam ličnu kartu ili pasoš i selfi. Pored toga, zatražen je bankovni izvod koji prikazuje sve transakcije na mom bankovnom računu za prošli mesec. Ovaj izvod sa računa sadrži moj IBAN i adresu i potvrđuje da sam ja osoba koju sam naveo i od koje su uplate na moj račun.
Zbunjen sam zašto nisam prošao proces verifikacije kao što je navedeno u vašoj e-poruci nakon što ste zatvorili moj nalog. Čini mi se nelogično pošto se jasno vidi moj identitet i poreklo naslaga.
Takođe bih želeo da istaknem da sam nakon zatvaranja mog računa, u roku od 20 minuta primio refundaciju od 16 € na svoj bankovni račun. Ovo bi vam moglo pokazati da možda nikada nisam bio na vašem sajtu niti dao depozite.
nominivood akcioni triler 😄🙌
Da li sam dobro razumeo, izgleda da je problem u tome što je depozit koji ste uplatili koristeći način plaćanja koji nije bio na vaše ime?
Čekaću vaš odgovor.
Ne, to je bio moj bankovni račun na koji uzimam depozit
Hvala vam puno, Ebbs261, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, Ebbs261!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Dragi Pavel,
Obaveštavamo vas da smo vam poslali e-poruku na pavel.k@casino.guru . Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Podrška mušterijama
Dragi Pavel,
Odgovorili smo na vaše najnovije pitanje putem e-pošte.
Srdačan pozdrav,
Podrška mušterijama
Obraćam vam se da opišem svoje izuzetno razočaravajuće iskustvo sa Nomin kazinom. Napravio sam depozit od 16 evra i osvojio priličnu sumu u besplatnim okretima na Gonzo Kuest Megavais slotu, dok sam stavio opkladu od 2 evra po okretu. Sreća je bila na mojoj strani i uspeo sam da povećam svoj dobitak do 40.000 evra prema snimku ekrana.
Nakon ovog uspeha, od mene je zatraženo da završim verifikaciju tako što sam dobio vezu. Uprkos mojim trenutnim naporima i pružanju svih potrebnih dokumenata i informacija, kazino je odbio moju verifikaciju. Ovo odbijanje je napravljeno bez jasnog obrazloženja ili dokaza.
Ja i moj partner koristimo odvojene račune i bankovne podatke u Nomin kazinu. Nije bilo nikakvog dosluha ili manipulacije sa naše strane. Bilo koja aktivnost može se lako pratiti kroz istoriju na Nomin kazinu. Smatram da je neshvatljivo i frustrirajuće zašto je moj nalog zatvoren bez ikakvog objašnjenja.
Nakon što je verifikacija odbijena, odmah sam kontaktirao podršku da razjasnim situaciju. Jasno sam stavio do znanja da ni ja ni moj partner nismo prekršili odredbe i uslove. Uprkos mojoj spremnosti da nadoknadim kazinu čak i delom svog dobitka, odbili su bilo kakvu nadoknadu bez pružanja čvrstih dokaza.
Osećam se prevarenim i nepravedno tretiranim ovim tretmanom iz Nomin kazina. Od suštinskog je značaja da kazino svoje odluke učini transparentnijim i pošteno postupa sa svojim klijentima. Ostajem na raspolaganju da pružim dodatne dokaze ili objašnjenja da dokažem svoju nevinost.
Tražim pravilno razmatranje ovog slučaja i pravedno rešenje. Ako se ne pronađe zadovoljavajuće rešenje, zadržavam pravo da preduzmem dalje mere, uključujući i podnošenje žalbe relevantnim regulatorima za kockanje.
Hvala vam puno na podršci
PS kao što vidite čak sam zadržao dobitni iznos nižim nego što je zaista bio na snimku ekrana dobitka od 22,633,40 € umesto kao što je gore navedeno! Bio sam spreman da kažem nomini, zadrži 10.000, daj mi bar 5k i sve je u redu, ali čak i kazino bi morao da ukrade 5k od drugih članova, to mi moj osećaj govori. Sumnjivo nepošteno ne preporučujem nikome da se registruje na nominispins.com i koristi pravi novac. Žao mi je nomini Casino zbog mog izbora reči, ali mislim da će svako normalno ljudsko biće moći da kaže istu stvar i da saoseća. Da si mi bar platio 5k od cele sume, bogami sam držao jezik za zubima, ali nisi mogao da mi kažeš zašto i zašto je račun zatvoren, niti si imao bilo šta drugo što si imao na umu, tako da nažalost mogu da vas smatram samo prljavštinom, hvala vam puno na tome. To je to za mene, nadam se da nikada više nećete moći da steknete nove klijente osim da promenite svoje prljavo ime kazina kao pre! Oprostite na vulgarnoj izjavi, ali dobiti 10k bi bilo nešto, ali Glassu je jasno ko je ovde lenji pas!
A predstavnik nomini kazina, zašto ne napišeš ovde odgovor umesto da se igraš kineskog šapata i tajno šalješ mejl Pavelu ili mu nudiš neku svotu novca da on odustane od slučaja? 😉😃😁
Ono što mi takođe pada na pamet je da sam imao trik ili manipulaciju... po vašem mišljenju, da li zaista mislite da bih prevario na nominispin.com kazinu samo na jednom nalogu? Napravio sam 1000 naloga i potrošio preko 40 hiljada na njih svuda i ne samo u nomini kazinu već u svakom kazinu gde to mogu da uradim. Zato vas molim da se zavarate da želite da budete renomirani kazino, vi lopovi vi nominispin.ass to je bila moja poslednja reč o ovom prljavom kazinu o kome mi je nomini spin bio na umu poslednji put!!! Samo prljav potez, lopovi
Smešno je da mi je HappiHugo Casino isplatio mojih 6k bez ikakvih problema u roku od 24 sata.
radije koristite HappiHugoCasino
umesto nomoneispins.lažni kazino
Ebbs261, primili smo i proučili dokaze iz Nomini kazina i čini se da ste koristili bankovni račun druge osobe za uplatu na svoj kazino račun, a druga osoba je uradila isto sa vašim. Možete li potvrditi da ste vi vlasnik ili upravitelj tog bankovnog računa zajedno sa pomenutom osobom?
Ovo je moj partner sa kojim živim, da, mogu to da potvrdim. Ali to sam već ranije pomenuo. Podrška je rekla da ne ponavljate. Što je, prema saopštenju podrške, takođe izostavljeno. Nedeljama kasnije još uvek sam koristio samo svoj nalog i još uvek sam mogao da koristim kazino i nastavio sam bez blokiranja itd. Ali da to sada koristim kao trošak koji bi trebalo da bude problem je prilično smešno, onda bi mi odmah blokirali nalog mora i ne treba da mi dozvoli da nastavim da igram blizu depozita moje devojke na njenom računu.
Pa čim je kazino to primetio, zašto me nisu odmah blokirali? Zato što mi je podrška rekla da treba da prestanem sa tim i da je to upozorenje. Što je prihvaćeno, shvaćeno i sprovedeno. Na kraju krajeva, bilo mi je dozvoljeno da koristim kazino još nekoliko nedelja. I sada, kada sam pobedio, prijavljivanje kao prekršaj mi govori da je to bila greška kazina, a ne moja. Ali sada je toliko smešno koristiti to kao razlog retrospektivno, mislim da će svaki stručnjak jasno istaći da je to krivica kazina.
Ali moja partnerka takođe može da nastavi da koristi kazino i takođe je dobila oko 300 isplaćenih. Što je zabranjeno prema kazinu. Zašto je njen novac isplaćen i zašto do sada može da nastavi da koristi kazino bez ikakvih problema. Ili kazino čeka dok ona ne ostvari veliki dobitak, koji će joj onda retroaktivno dati kao izgovor. Dakle, jasno je ko ovde pravi grešku i svesno želi da insistira na tome. Ako smo prekršili njihova pravila. Da li je u redu ako se oba izbrišu odmah nakon toga? Ali mogli bismo da nastavimo da igramo nedeljama i da isplaćujemo, ali samo ako dobijemo veliku pobedu, oni kažu često postavljana pitanja ili kako bi to trebalo da razumete. Na pločici je jasno navedeno da sam kazino dozvoljava.
Hvala vam
Kazino može da potvrdi kada je ovu uplatu izvršio moj partner. A uz to, kazino će takođe otkriti da mi je dozvolila da nastavim da uplaćujem i igram nedeljama, baš kao na računu mog partnera, koji im je takođe dozvolila da povuku 300 putem verifikacije, tako da je korišćenje toga kao razloga prilično tanko. Čak i slepa osoba to može videti po mom mišljenju. I svi znaju gde je greška.
Ako sam dobro razumeo, upozoreni ste da ste koristili metod plaćanja treće strane za uplatu na svoj kazino račun. Da li imate snimke ekrana ili dnevnike ćaskanja koji to mogu potvrditi?
Ne, nažalost to više nemam jer je to urađeno preko nomini support live chat-a. Međutim, ono što mogu da dokažem je da je nalog moje devojke i danas aktivan i da može nastaviti da ga koristi za igru.
Nomini može da pruži dokaz da je depozit moje devojke sigurno izvršen pre nego što sam uspeo da ostvarim veliku pobedu.
I kao što sam rekao, uplatio sam i svojoj prijateljici sa svog računa na njen račun. Što je bilo pre nekoliko meseci. Mogu li danas dokazati da moja devojka još uvek može da koristi svoj nalog?
Veliki dobitak od 22k je napravljen sa mog sopstvenog računa, 16€ koje sam deponovao. Ovo dokazuje da sam, prema datumu, uplatio depozit nakon što je treće lice položilo depozit, a moj nalog mesecima nije bio blokiran. Zato što je to bilo samo upozorenje.
Nomini kazino, možete li potvrditi činjenicu da je kazino tim bio svestan da je igrač koristio metod plaćanja treće strane i upozorio ih, ostavljajući ih da igraju dalje? Takođe, postoji li neki poseban razlog da ne zatvorite kazino račun treće strane?
Evo dokaza da moja partnerka i danas aktivno koristi svoj nalog. Namerno sam sakrio njeno ime da Nomini ne može da blokira nalog posle nje. To znači, ili bolje rečeno, dokazuje, da ako smo prekršili najčešća pitanja i zbog toga nas je kazino izbrisao, ovaj snimak ekrana podvlači da Nomini namerno čeka i ne retroaktivno polaže pravo da ne koristi slučaj u svoju korist. I nadam se, Pavel, da je bilo jasno kada se to dogodilo. Da sam dopunio račun kod svog partnera i to je značilo da sam dobio upozorenje i da sam ipak mogao da nastavim da koristim sve dok ne dobijem veliku pobedu i tek tada sam blokiran i izbrisan. Ali kao što sam rekao, to se dogodilo mesecima ranije. I nakon upozorenja sam uplatio samo depozite preko svog naloga i to ne može biti razlog zašto su mi moji dobici jednostavno oduzeti, moj status je promenjen sa 2 na 1 i tada sam isključen iz kazina. Postaviću snimak ekrana zasebno. Namerno sam prekrio svoje ime da bih pokazao da je nalog, uprkos kršenju, i danas aktivan, spreman za upotrebu i još uvek aktivan. Hvala ti na trudu Pavle
Pogledajte datum itd. To znači da se nalog može i dalje koristiti. Može postojati profit koji se, nažalost, i dalje može blokirati i brisati retroaktivno bez ikakvog opravdanja u bilo kom trenutku po potrebi.
Moj partner takođe može da potvrdi da je mi, odnosno moj nalog upozoren putem ćaskanja uživo. Zato što je ona sedela pored mene i ja sam joj direktno objasnio da to ne smemo da radimo i posle toga više nikada nismo.
Dragi Pavel,
Obaveštavamo vas da nikakva upozorenja nisu data pre zatvaranja naloga podnosioca žalbe.
Drugi račun ostaje otvoren jer je verifikacija još u toku, čekamo dokument pre donošenja zaključaka.
Srdačan pozdrav,
Podrška mušterijama
Zdravo Ebbs261,
Do sada je situacija u fazi da odbijam vašu žalbu i objašnjavam razlog za nju. Prvo, tu je činjenica da ste koristili metod plaćanja treće strane za uplatu na svoj kazino račun. Drugo, niste u mogućnosti da pružite dokaz da je kazino zaista dao upozorenje bilo koje vrste. Dakle, ne postoji drugi izbor osim da odbijete vašu žalbu. Nadam se da ćete ubuduće biti oprezniji.
S poštovanjem,
Pavel K
Casino Guru tim
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
