Igraču iz Njemačke račun je blokiran za daljnju istragu. Na kraju smo odbacili žalbu jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.
Bok ... Zaradio sam sebi jastuk od cca. 13000 € u Nomini Casino u međuvremenu, čak je u međuvremenu bilo čak i 27000 €. Nisam zatražio isplatu naknadnog praćenja, bio sam u razmjeni e-pošte s odjelom za finansije više od tjedan dana
Sada nakon što sam poslao dokumente prije 3 dana, moj račun je blokiran usred igre ... Prema chatu uživo, moj račun će biti provjeren, ali mislim da ne želite da platite kako bih se trebao ponašati?
Draga Brigitte,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste uplatili sredstva na svoj račun koristeći zajednički bankovni račun? Ako je odgovor da, čije se ime nalazi na kartici? Da li vaša supruga ima račun i u ovom kazinu?
Provjerio sam uvjete i odredbe, a evo što sam našao https://nomini.com/en/rules :
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bok ... tako da otkad sam u braku nije rijetkost da imam zajednički račun, ali uplatio sam depozit preko svog Paysafe računa ... i uvjeravam vas da nemam drugi račun igrača u nomino kasinu.
Pokušao sam kontaktirati nekoga na telefon u ponedjeljak, ali ovo je bilo uzaludno ... polako sumnjam u ozbiljnost kockarnice, ali i stranice savjeta koje daju dobre kritike.
Draga Brigitte,
Hvala vam na odgovoru. Da li sam dobro razumio da ste povezali svoj zajednički bankovni račun s onim sa Paysafea i nakon toga uplatili sredstva na svoj račun u kasinu?
Da li supruga ima račun u ovom kazinu, registrovan pod njenim imenom?
Pozdrav ... ne, imam Paysafe račun na koji dodajem ispisane Paysafe kartice i na taj način mogu pojedinačno koristiti svoj kredit na Paysafe računu, nije povezan s mojim bankovnim računom ... Jedini sam koji ima račun s nomini
Pozdrav ... ne, imam Paysafe račun na koji mu dodajem ispisane Paysafe kartice i na taj način mogu pojedinačno koristiti svoj kredit na Paysafe računu, nije povezan s mojim bankovnim računom ... Jedini sam koji ima račun s nomini
Puno hvala Brigitte na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Zdravo Brigitte,
Upoznao sam se sa vašim slučajem i kontaktirat ću kasino da vidim mogu li vam pomoći.
Bok ... hvala na podršci, ali malo se nadam da će se Nomini Casino javiti ... do sada niste ozbiljno postupili
Dragi igrači!
Prije svega, čestitamo vam na dobitku i puno vam zahvaljujemo na pregledu naše web stranice. Iznimno cijenimo vaše komentare i vaše mišljenje koji nam pomažu da budemo bolji za sve naše kupce i prije svega da postanemo bolji za vas!
Molimo vas da prihvatite najdublje izvinjenje zbog tako neugodne situacije s kojom ste se suočili na našoj web stranici dok očekujete da vaše zahtjeve za povlačenje treba obraditi. Želimo vas obavijestiti da je vaš račun za igru prethodno zatvoren za provjeru sesije igre kod davatelja usluga. Vaš je račun otvoren sada i možete ga nastaviti koristiti. Imajte na umu da će Financijsko odjeljenje naše web stranice moći povući vaše povlačenje tek nakon što završite postupak provjere, stoga vas molimo da im dostavite novo zatražene dokumente.
Izvinjavamo se još jednom zbog ove neugodnosti i nadamo se da ćete nastaviti svoj pobjednički put na našoj web stranici.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Nadamo se vašem razumijevanju!
Srdačan pozdrav,
Nomini tim za korisničku podršku
Pozdrav tim Nomini,
Poslao sam vam sve potrebne papire putem e-maila, ono što bi trebalo nedostajati ili je neispravno poslano, pa e-poštom ovi će vam biti poslani odmah ... Nadam se da ću uskoro moći dobiti svoje dobitke
Dragi CasinoGuru tim,
Željeli bismo pružiti nadogradnju da igrač trenutno još uvijek prolazi kroz KYC postupak, o čemu je obaviješten te mu dostavljen popis potrebnih dokumenata.
Na osnovu naše direktne komunikacije s igračem, Nomini KYC tim čeka da nam igrač pruži potrebne kako bi okončao čitav postupak verifikacije računa. Molimo i da igrač potvrdi gore navedenu izjavu. Nadamo se da će ovo do sada razjasniti slučaj, a takođe smo uvijek dostupni za bilo koji oblik kontakta i ovdje i naravno direktno na naš live chat / email.
Nomini tim raduje se pozitivnom rješenju ovog slučaja.
Srdačni pozdravi,
Nomini tim za korisničku podršku
Hvala Nomini na odgovoru. Zdravo Brigitte, molim vas da dostavite sve potrebne dokumente za provjeru i javite nam se kada to učinite.
Bok ... Imam sve potrebne papire za koje mislim da sam poslao 5x, ali sada hoću
Zahtijeva se potvrda o registraciji jer moja lična karta ima malu pauzu, a pasoš mi je nažalost istekao u maju ... Jučer sam se podnio zahtjev za registraciju jer ne možete lično otići u Građanski ured zbog Corone. Čim to dobijem, poslaću ovaj Nomini Casino ...
Pozdrav ... Napokon sam danas dobio potvrdu o registraciji, to je prema Nomini Casino-u bio posljednji zahtjev da ga isplatim, odmah pošaljem odjelu za finansije i nadam se da će isplata konačno započeti.
Zdravo ... tako da je sumnjiva i lažna Casino Nomini odbila da mi isplati isplatu koju sam fer pobijedila nakon tjedana guranja naprijed i nazad ... !!!!!
Nakon što sam navodno ispunio vaš posljednji zahtjev prije isplate i predao potvrdu o registraciji, u live chatu sam obaviješten da postoji navodna softverska greška 6.22, a dobit od 13.000 € neće se isplatiti ... samo 1500 € da sam nakon prijave za isplatu mojih dobitaka a ostatak nije odobren !!! Ali najbolje dolazi sada nakon što mi se blokira račun, uključujući dobitke i imam 1500 € u redu za isplatu 18. jula. U chatu sam pitao je li moguće otvoriti svoj račun i može li se neki moj dobitak položiti na moj račun kako bih mogao igrati vlastitim novcem ... Tada izvjesni Mike ili Marc (ja morao bih pogledati u transkriptu) tako da otkažem skoro 500 € od onih 1500 € koji su bili u redu za isplatu i zatim ga rezervirajte na moj račun za igru i ono što se dogodilo nakon nekoliko dana moj je račun opet blokiran jer o verifikaciji kad sam to učinio izjavio je da igram uprkos zaključavanju s odjela za financije, tako da mi nisu vjerovali, pa da napišem svu smeću koja bi bila jako dugačka. IMAM FOTOGRAFIJU SVE I FILMIRANE VIDEO POSTUPKA NA FRAUDIC Nomini CASINO HAVE transkripte sa LIEIVECHATS GAMEPLAY ČASOPISI gdje piše šta, kada i koliko sam da sam ĆE optužujući Nomini CASINO na svakom SAVJETI stranicu i distrubuirala Izričito sam WARRANT SVI dA sE IGRAJU DOET ... izgubio sam PROFIT ALMOST COMP LAKO I TAKO DOSTOJU DOBRO DOBITI PRODAVNICI U RAZORSKOJ SHARKI, OSVOJIO SAM VIŠE 17.000 € I OSVOJIO 17.000 € I OSVOJIO TE TE ULETE ISPREDNOG MNOGO magarca. objaviti vam sve, plaćeno mi je 1000 € jer ste pretpostavili da sam zadovoljan njime i proglasio ga pola izuzetka koliko je smiješan ovaj kasino
Zdravo Brigitte,
Možete li poslati sav dokaz na moju adresu e-pošte (peter.m@casino.guru)?
Draga Brigitte,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molim vas, pošaljite mi gore navedene dokaze.
Halloo Casinoguru .... Bio sam na odmoru i želio sam isključiti sve. Dani će se vratiti i poslat ću vam dokumente e-poštom