Igračici iz Finske blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Traženo povlačenje još uvijek drži kazino. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
NYspins Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.880 €
NYspins Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.7
NYspins Casino ima Indeks sigurnosti od 7,7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
NY Spins na povlačenje čeka od 23.4, a dokumente šalje od 4.5.
Račun je zatvoren, a na poruke se odgovara slučajnim odabirom. Kakav savjet kada se primjenjuje isti problem
Voodoo Dreams od 15.4 očekuje $ 1000
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Pia,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun i da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili više igrača)?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Ako želite podnijeti službenu žalbu na kazino VoodooDreams, učinite to ovdje: https://casino.guru/complaints/create jer slijedimo pravilo "jedna nit po kazinu".
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam što su oba slučaja uspješno riješena i povlačenja su konačno uplaćena na moj račun. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Pia, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
