Igrač iz Njemačke je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Igrač je potvrdio da je primio uplatu ubrzo nakon toga.
Automatski prevedeno:
Paradise 8 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Paradise 8 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Provjera dokumenata trajala je više od četrnaest dana od 02/11. je isplata na čekanju. Live chat se izvinjava što su trenutno veoma zauzeti i prestao je da odgovara na moje zahteve. E-mail menadžeru neće biti odgovoreno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ralfe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je vaš račun već uspješno verifikovan? Možete li navesti za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Verifikacija je završena. Plaćanje je na čekanju od 11. februara, platio sam kreditnom karticom. Isplata je (bez najave) samo na dva načina, od kojih nisam imao ni jedan, pa sam stoga morao otvoriti Bitcoin račun. Ponekad se može desiti da isplata potraje, ali ako vas nekoliko puta odgađaju, a onda vas ni chat ni menadžer ne kontaktiraju, to izgleda nekako čudno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Ralph, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na trudu.
Ubrzo nakon što sam prijavio svoju žalbu Casino paradise8 sa njihovim ID brojem, uplata je izvršena.
Dobro je da postoje.
Ugodnu nedjelju i ostanite zdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Ralph! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
