Depozit igrača nije kreditiran iz još nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam 300 preko gpay-a koji je zapeo, a zatim sam ponovo deponovao 1000, ova dva iznosa nisu kreditirana na mom računu profila, ali prošlo je skoro 12 dana, ali bez sreće.
ID mog naloga je 22859729
Dragi Akash4606,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick