Igrač iz Oklahome požalio se na nekoliko problema sa kazinom. Nije bio u mogućnosti da povuče svoj dobitak zbog nefunkcionalnog procesa verifikacije i nedostupne korisničke podrške. Štaviše, poništeno mu je 43.000 dolara jer nije položio depozit između zahtevanja dva bonusa. Požalio se i na niske iznose isplata. Otkrili smo da su radnje kazina bile u skladu sa njihovim uslovima u vezi sa uzastopnim bonusima. Dodatno, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Ova stranica je najgora na kojoj sam ikada igrao, a proces verifikacije ne radi čak ni nakon što dobijete potvrdu da je završen, tako da nikada ne možete da povučete dobitke. Imaju ludi iznos za igranje, a čak i nakon što završite iznos za igranje, sada su potrebni dokumenti koji nedostaju da bi se ponovo verifikovali i još uvek nikada ne možete da unovčite. Opcija ćaskanja uživo je šala većinu vremena, oni čak i ne odgovaraju na zabrinutost, već dobijaju automatske odgovore i pitaju vas kako je bilo vaše iskustvo. A najgori deo ove prevare na sajtu je što će vam oduzeti besplatnu igru ili besplatne okrete, ali ih nemojte koristiti jer kada to uradite i malom šansom da osvojite nešto više od jednog dolara, ako to ne možete da tvrdite da ćete dobiti dok ne završite još jednu ogromnu količinu igranja. Ili ćete najverovatnije dobiti odgovor od njih da ste uzeli dva bonusa bez odlaganja između korišćenja dva kupona. Ogroman je trik koji namerno rade da bi dobili aut kada pobedite i mogu poništiti svoj dobitak i ne dobiti ništa. Igrao sam ponudu besplatnog okretanja dve nedelje nakon što sam zatražio bonus za ponudu dobrodošlice i zaradio svoja sredstva do 43.000 dolara. Kada pokušam da unovčim, to mi neće dozvoliti, tako da nakon pokušaja da kontaktiram podršku tokom 24 sata konačno mogu da razgovaram sa nekim i saznam da je 43.000 dolara poništeno za traženje dva bonusa bez depozita između. Mislili biste da je zahtev za deponovanjem između svakog od bonusa tvrdio da bi oni to jasno rekli i da bi uradili jedan bolji ne bi vam dozvolili da iskoristite ponudu, ali ne, to nije slučaj, umesto toga oni vam šalju ponude iznova i iznova pokušavajući da vam daju priliku da igrate samo tako da vam ponište pobedu i siguran sam da će vas pokupiti neko u kompaniji ili neka veza sa njima. Da ne spominjemo da su iznosi isplata tako mali da je većinu svake igre koju igrate skoro nemoguće čak ni prekinuti, a kamoli prikupiti više novca nego što ste uložili na ovaj sajt, iako kažu da je RTC 96% ili šta god da sranje izmišljaju. Veoma sam uveren da to nije istina i verujem da su igre nameštene. Zato uštedite svoj novac i vreme i igrajte bolju pošteniju veb lokaciju kao što je Horseplai.com koja se koristi da se zove Bspot com, ili bilo šta drugo osim sajta u partnerstvu sa inklavom, izbegavajte planetu 7 osim ako ne želite samo da trošite novac i nikada ne prikupljate isplatu. Ovo je po mom mišljenju sajt za prevaru
Dragi kdragoo34,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako ste igrali sa više besplatnih bonusa uzastopno, bojim se da ništa ne možemo da uradimo. Proverio sam opšte uslove i uslove i našao sam ovo:
4. Igrači ne mogu uzastopno iskoristiti više besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita i naknadno vam je ponuđen još jedan, u međuvremenu je potrebno izvršiti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povučete drugi bonus bez depozita.
Imajte na umu da velika većina onlajn kazina zabranjuje igračima da aktiviraju više besplatnih bonusa uzastopno. U idealnom svetu, ovo bi bilo nametnuto na nivou softvera, međutim, od sada, sve dok kazino to jasno navodi u svojim Uslovima i uslovima, ne možemo da kaznimo kazino za konfiskaciju vašeg dobitka, niti smo u poziciji da prinudimo kazino da vam vrati dobitak. Stoga verujemo da je kazino odbio vaš dobitak u skladu sa svojim uslovima.
Mogu samo da vam preporučim da uvek proverite uslove i uslove za bonus pre nego što aktivirate bilo koju ponudu i da imate na umu da kazina obično ne dozvoljavaju ovu vrstu korišćenja bonusa.
Štaviše, u vezi sa nameštenim igrama - želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, nismo u mogućnosti da pomognemo.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
