Igrač iz SAD-a pokušao je podići dobitak, ali kazino ih je optužio da su promijenili svoju lokaciju.
Automatski prevedeno:
PlayCroco Casino - Zahtjev za povlačenje igrača je otkazan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 $
PlayCroco Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino tvrdi da je moja IP adresa pingovala u 4 različite države dok sam igrao i nijedna od država nije moje prebivalište.
Kazino je poništio zahtjev za povlačenje i vratio sredstva na moj kazino račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani timwilson919,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili, da niste koristili VPN (Virtual Private Network) da promijenite svoju lokaciju prilikom otvaranja naloga ili tokom igranja? Također, potvrdite da ste koristili tačne informacije o svojoj zemlji prilikom kreiranja računa.
Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno timwilson919 na e-poruci. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
