Igrač iz Norveške pokušava bez ikakvog uspjeha kontaktirati podršku kasina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Prije svega playluck.com loše servis ..
Informacije o servisu .. radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i vrlo brzo odgovaram. Fals. Poslao sam 6 e-mailova i samo sljedeći dan dobio sam odgovor .. tako da nijedan servis ne radi 24.7 i nema pomoći igraču. Kao i ja .. i dalje čekam odgovore i još uvijek me ignoriram.
Sve zajedno čekam 4 dana i za 4 dana sam dobio jedan mail kao odgovor. + Siguran sam da ću i izgubiti novac jer ne vjerujem ovoj web stranici. I nema nikoga ko može normalno objasniti nešto.
Dragi Kristaps,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Zašto pokušavate kontaktirati podršku kasina? Je li vaše povlačenje odgođeno? Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela