NaslovnaPritužbePokerdom Casino - Žalba igrača zbog tehničkog problema.

Pokerdom Casino - Žalba igrača zbog tehničkog problema.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 руб

Pokerdom Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/03/2020 | Rešeno : 30/04/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Rusije kaže da je došlo do tehničkog problema, koji mu je smanjio saldo bez obzira na ishod igre. Žalba je uspješno riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrao sam u poker kući na igralištu Casanova i počeo primjećivati da bez obzira na to pobjeđujem ili gubim, i dalje se smanjuje, pogledao sam u dnevnik dnevnika igre i zaista mi je stroj automatski sve vrijeme smanjivao ravnotežu igre, bez bonusa, igrao sam sam. Kontaktirao sam tim za podršku u kasinu, oni su prihvatili moju prijavu i javljaju mi se više od mjesec dana da čekaju odgovor od programera igre! Tačan iznos teško je reći s obzirom da ga nisam odmah primijetio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Pmaxxxim,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kasino i tražit ćemo njihovo objašnjenje i pomoć, no prije nego što to učinimo, molim vas potvrdite da još niste dobili nikakav odgovor od kasina? Je li bilo razvoja ili ažuriranja od dobavljača igara? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Pozdravi,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Svaki put na moje zahtjeve, oni odgovore da čekaju odgovor od programera, traje oko 1,5 mjeseca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Pmaxxxim na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Helo Pmaxxxim,
Da li biste bili ljubazni i pošaljite nam snimak svog razgovora ili nam pošaljite e-poštu iz Pokerdom Casino podrške, molim vas? Da li je moguće da vidite svoju istoriju igara? Snimak ekrana mogao bi biti od pomoći. Ako nemate ovu mogućnost, možete pokušati zatražiti podršku od Pokerdom Casino-a da vam je pošalje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan !

file
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Pmaxxxim,
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom i pronaći više slučajeva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo! Da bih saznao šta se dogodilo, moram da znam tvoju prijavu na Pokerdom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Pmaxxxim,
Možete li odgovoriti i poslati nam svoje podatke za prijavu na Pokerdom?
Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo! Zahtev sam poslao našem odeljenju za kazino. Danas će se u toku dana na vaš račun prenijeti iznos naknade. Izvinjavamo se zbog tako dugog odgovora, međutim, nije uvijek moguće brzo kontaktirati davatelje usluga. Hvala na razumevanju, uživajte u igri!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Pmaxxxim,
Molimo vas da nas ažurirate kada dobijemo sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav Pmaxxxim,
Molim vas, ažurirajte nas. Da li je vaša žalba rešena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobili smo dokaze iz kazina da je iznos kompenzacije prebačen na račun igrača. Budući da igrač ne odgovori, vjerujemo da je žalba uspješno riješena te ćemo je sada zatvoriti kao 'riješenu' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti