Igrač, koji se nalazi u Indijani, čeka na povlačenje od februara 2024. godine, koje je kazino odobrio u martu 2024. Uprkos uveravanjima podrške za ćaskanje uživo da se povlačenje povećava, igrač nije dobio svoja sredstva.
Prvo sam podneo svoj zahtev za povlačenje 28. februara 2024. Kasnije je dobio odobrenje menadžera od strane kazina 11. marta 2024. Pošto sam čekao 7-10 radnih dana na povlačenje, nastavio sam da kontaktiram podršku za ćaskanje uživo gde mi je rečeno da im je žao zbog kašnjenja i da će „eskalirati" povlačenje. Više puta u razmaku od dana. Rekli su mi da su eskalirali povlačenje i da se vrate za 48 sati da provere ažuriranje. Položio sam stotine dolara na ovu veb stranicu i izgleda kao da odbijaju da plate problem koji mi je očigledno nepoznat u vreme mojih početnih depozita
Zdravo Benjaminpaul,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Raging Bull Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Ne znam tačno kada sam postao potpuno verifikovan. Ali, prošlo je najmanje nekoliko meseci kada sam pobedio pravim novcem. Juče sam razgovarao sa četovanjem uživo i rekli su mi da su eskalirali moje povlačenje, ali su mi takođe rekli da su mi u ponedeljak i prethodnog petka rekli da ću do ponedeljka najverovatnije dobiti svoj novac. I da ih kontaktiram ako nisam. Stalno bacaju limenku niz put i brine me da možda neću dobiti svoja sredstva. oglašavaju brza povlačenja. Da su ovo poštovali, mislim da bi to bio mnogo bolji poslovni model. Više volim njihovu veb stranicu i igre, ali nedostatak plaćenih dobitaka očigledno nije prihvatljiv… Definitivno nisam očekivao problem sa njima jer su ljudi sa kojima sam komunicirao iz Raging Bull-a generalno bili ljubazni i „razumljivi"
Hvala Benjaminpaul za sve informacije koje ste dali. Vašu žalbu ću sada proslediti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Dragi Benjaminpaul,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Raging Bull Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li da pojasnite, zašto igrač još nije primio svoje povlačenje?
Hvala unapred,
Mirka
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i videću šta se može učiniti da pomognem, ako se još nešto traži od tebe, Benjaminpole, obavestiću te ovde, inače, samo nas obavesti kada to dođe!
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Primio sam delimičnu uplatu od 971$. Kada sam unovčio 1.700, podelili su ih u dve transakcije. Čini se da je moj prvi "995$" primljen kao 970$. Hvala na početnoj uplati! Još uvek se čeka sledeća isplata
Dragi Benjaminpaul,
Možete li, molim vas, potvrditi, da li ste primili i drugo povlačenje?
Hvala vam.
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li, molim vas, pojasniti, zašto igrač još nije primio svoje drugo povlačenje?
Hvala vam
pozdrav svima,
Pogledao sam i zahtev za povlačenje se zasnivao na dve odvojene pobede na dva odvojena depozita, oba koristeći kupon za depozit od 300% sa iznosom bonusa od 360 dolara na prvom i 345 dolara na drugom. Oni su zatim kombinovani u jedan zahtev za povlačenje od 1700 dolara od strane igrača. Kuponi za depozit su neverovatni i daju našim igračima značajnu prednost u pogledu vremena igre i šanse za pobedu, međutim sama bonus sredstva nisu unovljiva i uklanjaju se nakon odobrenja zahtevanog povlačenja. U ovom slučaju su iznosili 705 dolara. Odobrenje menadžera je (uopšteno govoreći) negotovinska sredstva koja se uklanjaju iz zatvorenog sistema, što se može uraditi samo na menadžerskom nivou, dakle termin. Nažalost, to nije odobreno povlačenje.
Ukupan iznos koji se može povući za traženo povlačenje je u potpunosti plaćen, nadam se da ovo pojašnjava stvari.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Uz sve poštovanje. To je netačno. Moj početni zahtev za povlačenje bio je 400$. Rečeno mi je da treba da ispunim minimum od 445 dolara da bih ispunio minimum od 100 dolara. Dakle, otkazao sam svoj zahtev za povlačenje i onda igrao na zahtev od 600+$. Zatim sam ponovo otkazao zahtev i pokrenuo ga na 1.700 $, a zatim podneo zahtev. Bonus je iskorišćen jednom. A iznos koji je trebalo da dobijem ukupno je 1,355$. Nisu korišćena dva odvojena bonusa za dostizanje 1,700$. Bilo je …. A reći drugačije je laž
zapravo. Korišćeni bonus je bio spvip250.
tako da, iskreno, trebalo bi da dobijem 1.455
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li da dokažete da je igrač koristio pomenute kupone , pošto se to ne vidi na snimcima istorije transakcija koje je dao?
Hvala vam