Igrač Portugala je zatražio povlačenje. Ali, činilo se da je isplata kasnila zbog dnevnih ograničenja povlačenja. Pored toga, njegov račun je zatvoren. Kasnije nas je igrač obavestio da je, nakon što je kazinu dao dodatne dokumente za verifikaciju, njegov problem rešen i tražio je da zatvorimo žalbu. Stoga žalbu smatramo rešenom.
Dobar dan, I
Već sam napravio 2 isplate, jedno za 900 evra, drugo za 1000 evra plus 1000 evra, plus 2500 evra.
Imam još 12.500 evra da podignem, već sam igrao i malo izgubio.
ali iskreno pitam
kakva je želja da igram, zamislite da osvojim još jednu nagradu od 3.000 ili 4.000 hiljada evra.
Deponovanje je lako, a povlačenje je ovako???
1000 svaki put dnevno. 2500 evra / dan.
iako piše 10.000 evra, dao sam ocenu 5 zvezdica u Roku kazinu, u Guru kazinu, ali mi je to minimalno od onoga što sam pročitao na forumima, 10.000 evra sa povlačenjem jednog dana, pa nije tako!
je za male igrače,
za igrače koji igraju 100, 200 evra.
Nažalost, trošite više nego što zarađujete, ali ako igrač nije srećan da poveća vrednost. pa je uzaludan adrenalin koji igra donosi!
Samo znam da pobeđujem i da ne mogu da se povučem! Osećam frustraciju!
postoje kazina za plaćanje za manje od 1 sata!
savet je najbolji za privlačenje kupaca, brzo plaćanje. I tačno ono što je na sajtu! Ili samo igrači moraju da poštuju uslove, kazina pišu šta hoće, rade šta hoće i ok?
Premlad sam, nemam
puno iskustva, ali to je moje mišljenje.
Govorim za ono što mi pričinjava najveće zadovoljstvo. i ponovo zaradite, primite i deponujte.
igrati pobeda / poraz.
ali igranje misleći da ne možeš ustati je dosadno.
Imam narudžbine za 2500 evra jer ako naručim više oni otkazuju ok, ali ako su barem uredno platili iznos svaka 24 sata, ok.
Ne sviđa mi se ovo .
platio 900 na dan 04
plaćeno 2000 na dan 05
platio 00000 dana 06
platio 2500 evra 07
Platili su do ovog trenutka 08., narudžba 0000 je bila preko 24 sata!
Hvala
Leandro A**
Dragi Ari_barreira,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Kada ste primili poslednju uplatu
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi gospodine.
kazino je počeo da isplaćuje 4. oktobra.
Roku kazino plaća svaka 24 sata, tako piše u uslovima.
ali nikada ne možete kritikovati igrače za jednu ili drugu situaciju u kojoj se krše pravila i uslovi, a kazina se ne pridržavaju onoga što je predviđeno, odnosno na stranici za povlačenje postoji ograničenje od 25 evra do 10.000 evra za povlačenje transfer banke, a ograničen je na 2500 evra. čeka od 7. u 10:34.
poslednja uplata u iznosu od 2500 evra izvršena je 07. 09.35.
ali sam poslao poruku KASINO Guruu da obustavi zahtev,
jer bi se ovo moglo dogoditi jer je vikend! Roku obrada kada se završi je trenutna ok. preko banke preko INPAI sistema.
se pojavljuje u trenutnom nalogu.
Ali zašto Guru nije poslušao moju volju?
KAZINO Roku, samo sam iznerviran jer njihova korisnička podrška ne radi,
ni putem ćaskanja uživo niti korisničke podrške.
i takođe , umesto da igram na drugim mestima mogao bih da igram ovde , ali biram sajtove koji se brzo plaćaju , sa toliko novca za povlačenje šta je motivacija da igram !?
kada bi kazina shvatila da je najvažnija stvar za igrače brza i efikasna obrada.
to je najbolje za igrača.
Podrška nažalost radi veoma loše.
ostalo i sve 5 * Nemam šta da istaknem.
Sve se rešava razgovorom, ali kad ne možeš, dosadno je.
Ali ponovo potvrđujem da sam poslao poruku KASINO Guruu da suspenduje tužbu.
što se nije poštovalo.
Informacije o KASINO Guruu:
KAZINO Roku informacije:
Zašto samo igrači imaju pravila?
morate ispuniti sve i bilo šta drugo i kazina, davati obećanja i ne ispunjavati ih? Jer ?
Jednom obrađuju vrednost od 2500 evra
Tražiću ostatak iznosa od 9500 evra, kada se poništi jer će biti stavljen ovde.
i hoću da vidim kako će reagovati!
jer CASINO Roku's Support nedostatak stava , nedostatak odgovora , nedostatak zadovoljstva je ono što je dovelo do ove situacije ,
Ocenio sam KAZINO sa 5 * ... ali sam ga izbrisao , kada sam podneo ovu žalbu , ali mi se i dalje mnogo sviđa i igraću ga sigurno puno , i ponovo ću ga oceniti sa 5 * .
jer mi se stvarno sviđa KAZINO.
čim se ove situacije razreše.
Upravo su platili iznos koji je bio u obradi!
i bilo je trenutno, ne razumem zašto nisu platili juče. Zato što su uvek u pravu,
drugim rečima, ažurirana vrednost je 9500 evra, a ja imam sportsku opkladu koja daje 667 evra, nedostaje samo jedna utakmica.
Opet ću tražiti 2500 evra.
Ne želim da ratujem sa Rokuom.
čak i zato što se dobro ponašao, osim juče. Bio sam samo iznerviran jer sam želeo da igram i ne igram se sa ovim visokim iznosima za keš aut.
ažuriranje ,
KAZINO Roku je platio 2500 evra 2 puta u 2 povlačenja.
treba da pregleda kvalifikacije ovog KAZINA
Povlačenja su trenutna.
SUPER DOBRO U ODNOSU NA NEKE KOJI IMAJU DOBRU REPUTACIJU!
a oni su bezvredni!
Ažuriranje:
Danas podižem 5000 evra
2500 evra plus 2500 evra je već uplaćeno na račun!
Moram da uklonim:
Naručeno 2500 evra
plus 6000 evra na računu;
za ukupno 8500 evra.
sutra bi trebalo da obrade još 2500 evra za koje su sigurni da nisu uspeli
Subota ne znam
zašto .
DOBRO JUTRO ,
KAZINO ROKU JE ZAKLjUČAO NALOG NE ZNAM ZAŠTO!
SA VREDNOŠĆU 8500 evra na saldu.
potpuno verifikovan nalog
uplate izvršene od 4. oktobra.
problem šta je to!
i nastavi da pobeđuje.
više utakmica juče sam osvojio 3
u iznosu od 3600 evra.
Već sam zamolio KAZINO da me kontaktira.
da saznam šta se dešava.
problem je dobiti 8500 evra i deponovati samo 450 evra.
ako se ovde ne reši, ići će na žalbu na kontrolnu tablu za igre!
Ostatak od 8500 evra!
Ovo je lažno i mogu dokazati da je tačno da je moj otac imao Roku nalog.
ali je račun definitivno zatvorio:
On me je uputio, igrao sam u Betclic-u i on je saznao i rekao da ima račun u KAZINU Roku i da ga je zauvek zatvorio. Da bih mogao da otvorim račun jer drugi ne postoji. Rekao mi je da ima imejl od Rokua da to dokaže.
Znači kazino zna da nisam moj otac, jer je zatvorio nalog jer se izbrisao iz SRIJ-a, ima mejlove koji to dokazuju.
Upravo sam poslao u KASINO Roku račun koji imam u Betclic-u u Portugalu.
i poteze koje sam napravio.
Moj otac nije igrao nekoliko meseci, bio je na lečenju i trenutno živi u Amadori Lisaboa.
KAZINO Roku traži 8500 evra.
ali to će ići sve do regulatora.
Poslao sam ga Roku-u i mogu poslati dokaz da imam račune na Betclic Portugalu KASINO Guruu.
samo u septembru sam tamo potrošio preko 12000 evra.
i imam dokaz.
oni koji ne dođu da uzmu pare ne vrede.
Pozivam KASINO Roku da obavi video poziv i potvrdi moj identitet i postavi sva pitanja koja želiš, nema više krađe novca od ljudi.
Koliko ja znam, da bi se nešto dupliralo, mora da postoji 2, ako je prestalo da postoji, nema dupliranja.
mnogo manje kada su različiti ljudi.
udvostručavanje = 2!
Pozivam KAZINO da pošalje aktivnost sa drugog naloga sa istom adresom, nemoguće je poslati jer nije potrebna više od 6 meseci.
Ovde ostavljam dokaz da je račun zatvoren pre više od 9 meseci.
već zato što ova kazina traže laži da bi izbegli isplate.
To jasno pokazuje da sam morao da zamolim svog oca da mi pošalje e-poštu da dokažem zatvaranje naloga.
ovo je bilo na njegov zahtev.
Ali on kaže da sam igrao u Betclic-u i naznačio mi je Roku.
rekao mi je da nikada nije imao problema sa njima i da su ga uvek dobro plaćali.
ali problem je što je tamo izgubio bogatstvo.
Ja pobeđujem.
Pažnja Roku je već uplatio 10.400 evra na potpuno verifikovani račun. Problem je što svakim danom zarađujem više. Zato se pojavljuju izgovori, pa sve proveravaju posle više od nedelju dana uplate i sad, samo zato što se igra nije preokrenula u njihovu korist, već postoji duplikat naloga.
Kad bi se stideli sami sebe.
Pitam KASINO Gurua da mi pomogne da odem do regulatora.
jer moj otac ima sve dokaze.
rekao mi je da mi daje sve što mi je potrebno da to dokažem.
Greška nastavi da pobediš!
Probao sam ranije.
da nema dupliranja naloga,
ime kaže , udvostručenje = 2 ili više !
ako je na adresi 1, kada se depilira, više nema 1, tačno.
drugo lice koje živi na adresi može otvoriti račun i jedino. Nema više aktivnih.
ako već nije gore dokazano, ali da KAZINO pokaže dokaze. Od pokreta od emai-a sam okusio bilo koji pokret do danas.
Igrači treba da kontaktiraju Antilephone samo kada veruju da je Operator prekršio njihovu licencu. Sve sporove sa Operatorom u vezi sa isplatom, blokiranim računom, kašnjenjem, pokvarenim funkcijama i tako dalje, treba prvo da se rešavaju direktno sa Operatorom. Ako se ne pronađe rešenje, možete kontaktirati nekoliko nezavisnih tela, koja bi trebalo da budu navedena na veb stranici Operatera.
1. Možete se prijaviti (registrovati) i koristiti samo jedan nalog na sajtu.
3.2. Dozvoljen je samo jedan nalog za svako domaćinstvo, IP adresu i računar ili uređaj. Ako dva ili više korisnika dele isto domaćinstvo, IP adresu i računar ili uređaj, moraju nas unapred obavestiti odgovarajući vlasnici naloga.
3.3. Korišćenje više naloga je strogo zabranjeno. U slučaju sumnje na višestruku registraciju ili pokušaj registracije više od jednog naloga iz bilo kog razloga, možemo blokirati ili zatvoriti jedan ili sve vaše naloge po našem nahođenju. Takođe možemo poništiti sve opklade koje su postavljene na bilo koji od vaših naloga, blokirati/zatvoriti/promeniti bonuse i poklone i poništiti zahteve za povlačenje. Pored toga, svi povraćaji, dobici ili bonusi zarađeni ili prikupljeni tokom bilo kog životnog ciklusa vašeg naloga biće oduzeti vama.
sada, ništa od ovoga nije prekršeno i u potpunosti se poštovalo. Postoji samo jedan nalog u KASINO Roku.
pre nego što je drugi član adrese otvorio nalog uverio se da nema otvoren ili važeći nalog u KAZINO Roku.
pa je nalog potvrđen.
da li postoji dupliranje naloga kada postoje 2 ili više naloga u aktivnosti (otvoreno)
što nije slučaj, već sam to dokazao sa mejlom izloženim ovde.
Hvala ti, Ari_barreira, za sve tvoje poruke. Pre svega, želeo bih da se vratim na Vaše pitanje zašto Vaš zahtev za suspendovanje podnete žalbe nije ispoštovan. Jednostavno, zato što je vaš zahtev stigao kada je žalba već bila "živa" i kada je objavljena ne brišemo nijednu temu.
Da li sam dobro razumeo da je vaš otac imao aktivan nalog u ovom kazinu, ali je on zatvoren na njegov zahtev pre izvesnog vremena? Da li su oba naloga bila aktivna u isto vreme?
Zdravo
Petronela,
da, izvinjavam se što sam govorio o ovoj situaciji nepoštovanja.
Ako mi pošaljete svoju e-poštu, mogu da pošaljem sa drugom rezolucijom imejl koji dokazuje da je nalog zatvoren u januaru 2022.
Stavio sam ga ovde, ali je rezolucija niska.
ali postoje 2
e-mail koji jasno dokazuje da je njegov VIP menadžer rekao da će nalog biti zatvoren sa sažaljenjem prema njemu. Dakle 9 meseci nema aktivnog naloga u KAZINO Roku, sa ovom adresom.
takođe da kažem da nisam prihvatio nikakav bonus pri otvaranju računa.
isto se nije dogodilo sa mojim Ocem.
pa znajući da je to već iskoristio i upozorio ga je rekao da otvori račun, plaćaju kako treba, ali bez bonus delova.
jer sam već imao račun.
je zatvoren, ali možete naći upotrebu. U REDU . Ovo je stvarno.
kad god hoćeš Petronela , ako želiš mogu da ti pošaljem ako se ove ne primete . I da moram mnogo da smanjim rezoluciju da bih mogao da šaljem.
ali sada sam ga poslao sa malo višom rezolucijom.
Hvala
Još jedna informacija na mom nalogu se više ne pojavljuje kao trajno zatvorena.
sada se čini da sam napravio previše neuspešnih pokušaja prijave, kada resetujem lozinku, dešava se ista stvar.
A ugovorena vrednost mora da se promeni na tačnih 8500 evra.
jer su 9. platili 5000
evra problem je što bih imao 7000 .
ali sam osvojio još 1500 evra u opkladama.
ovo mora da je smetalo KAZINU koji je morao da nađe neki izgovor da zatvori račun.
I imao sam nalog na čekanju od 2500 evra i stanje na računu od 6000 evra.
ukupno : 8500 evra u sporu
Hvala
Zdravo Petronell,
najnovije vesti Još uvek ne razumem ništa o KAZINU Roku sada, počinjem da mislim da su ludi!
prvo me optužuju za prevaru i da je sav dobitak oduzet!
Poslao sam im dokaze, oni nikada nisu odgovorili.
imao zahtev za povlačenje 2500 evra
i još 6000 evra na računu.
Ne mogu da se prijavim na nalog, piše previše pokušaja prijave Tražim novu propusnicu i ništa slično.
danas plaćaju iznos koji sam nameravao da obradim!
kako da razumem ovo sad sporno i šta mi duguju i samo 6000 evra!
Antilefon NV,
učitajte ovaj pečat i proverite da li KAZINO ima važeću licencu. 
Zdravo Petronell,
Uspeo sam da nađem kontakt od regulatora, rekao je da je dobro biti u centru za rešavanje, pre nego što pošalje formalnu žalbu tamo.
Umoran sam da kontaktiram KAZINO. Da se namire zauvek, pošto su platili obrađeni iznos. Oni jednostavno ne reaguju. Nikada!
ali se sve beleži svaka poslata poruka koju štampam u datoteku.
Jednostavno nisam mogao da se prijavim na nalog.
ni meni ne treba. Dokle god uplatite sredstva, trenutno je 6000 evra.
sa poslednjom uplatom danas u 9 sati.
u iznosu od 2500 evra.
Želim da znam šta da radim sada pošto KAZINO više ne odgovara.
Imam mnogo dokaza da mi je otac dao da je račun zatvoren. Drugim rečima, u trenutku otvaranja rudnika nije bilo aktivnog naloga.
takođe ne uživa nikakav bonus , tako da niko nije imao koristi ili favorizovan .
Sačekaću u narednih nekoliko dana pošto su platili 2500 mogu da obrade ostatak.
Sačekaću do kraja nedelje.
pre nego što nastavi sa žalbom regulatoru. I mnogo bestidnosti,
zatvorite račun, sa argumentom ne zbog čvrstih dokaza.
ne može predstaviti nijedan nalog jer je nalog ZATVORENO 17. januara 2022. Ne može postojati nikakav pristup njemu.
Ostavljam ovde ako neko prati;
imejl koji sam kontaktirao:
certria@gaminglicences.com
Kurs koji koristim je dobar (prvo pokušajte da rešite konflikte preko posrednika sa potpisanim kreditima kao što je KASINO Guru.
pa onda poslednja alternativa i izlaganje regulatoru.
ali radi. (nikad ne odustaj) dalje su me obavestili da će se situacija za kazina još više zaoštriti.
Repliciram poruku poslatu KASINO Roku.
Draga gospodo ,
Postoji spor u KASINO Guruu,
Već sam kontaktirao regulatorno telo putem e-pošte;
Isti mi je odgovorio da idem pravim putem, da prvo moram da pokušam da rešim sukob sa posrednikom, pa, ako nema, da im pošaljem žalbu sa svim postojećim dokazima.
U REDU .
Tako da imam otiske svega, od početka.
Neverovatno da posle vaše poruke 10. pogrešno optužujete za prevaru, jer dokazi su već u Guruu, što je lažno, duplikat naloga jer su trajno zatvoreni.
Ako dokažu aktivnost u poslednjih 9 meseci ok.
👍
Juče su sa računom bez pristupa izvršili uplatu od 2500 evra (12.10.2022.),
Umoran sam od kontaktiranja podrške bez odgovora.
Na računu je stanje od 6000 evra.
Da tražim njegovu hitnu likvidaciju.
da Petronela bude obaveštena:
bankovni izvod je poslat da podrži Roku:
obrađeno juče,
Dobio sam e-poštu i uplate su trenutne. Kao što je ostalo već dokaz gore i izvod iz računa sa vrednošću.
i još uvek štampam da imam previše pokušaja prijavljivanja sada nalog više nije zaključan i trajno zatvoren,
i previše pokušaja prijavljivanja.
Pokušavam da razgovaram sa podrškom već 3 dana, a oni ne odgovaraju. ( bilo šta )
ovi da su morali da nose sa veoma lošom reputacijom.
ceo njihov brend funkcioniše ovako.
obilno
Već sam odgovorio kao što sam rekao. A sada su me pitali kako je situacija ovde u KASINO GURU.
Nisam mislio da rade tako dobro.
Stoga molim KASINO Gurua da kontaktira KAZINO kako bi saznao koje su njihove namere.
platio 2500 evra nakon blokade računa. Bez ovog iznosa su već platili 10.400 evra.
Uložio sam samo 450 evra, to je bio problem.
kada su potpuno lažnim argumentom blokirali nalog što sam već dokazao ovde 10 . 11. bez pristupa računu a još uvek ga nemam, tražen je iznos za povlačenje od 2500 evra i 6000 evra na računu.
trenutno treba platiti 6000 evra. Ako ne plate, to je krađa i ne mogu tako da posluju.
Pitam za utisak KASINO Gurua.
tako da možete sve odštampati i poslati regulatoru.
žele dokaze o kojima sam vam pričao.
ne šale se i mislim da će početi da imaju teške ruke za ovu vrstu prevare od strane kazina. Bio sam impresioniran vrlo sažetim odgovorom.
Pažnja: platili su 12. dana nakon blokade računa. 2500 evra
Zato želim da znam namere KAZINA.
hoće li ili ne žele da plate ono što duguju!
još neodgovoreno,
i nastavljam sa nalogom ovako:
sada se ne čini blokiranim, izgleda ovako:
nemoguće je propustiti lozinku jer su podaci automatski u redu.
Dobro jutro,
E-poruke se štampaju
za budući dokaz.
Roku tim mi nije odgovorio 5 dana nakon zatvaranja naloga, čak ni nakon slanja mejlova kupcu preko januarskih mejlova da su prethodni računi ugašeni, jedino što su do sada uradili od 10. dana kada su zatvorili račun je uplaćeno , greškom, 2500 evra, koje je u trenutku zatvaranja računa bilo podignuto (zahtev)
a na računu je bilo 6000 evra (ukupno 8500 evra)
Sada, sa ovom uplatom 12. ovog meseca, ponovite ako, plaćanje sa blokiranog računa, od 2500 evra, kazino je nepošteno zadužen sa 6000 evra za namirenje.
treba da ažurira tvrdnju na ispravne vrednosti
Hvala vam puno, Ari_barreira, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Ipak, zamolio bih vas da ne šaljete nove odgovore svaki dan. Molimo vas da razumete da je veoma teško analizirati problem ako imamo toliko informacija. Molimo vas da se fokusiramo samo na važne detalje. Hvala vam puno na razumevanju
Na kraju, ispravio sam sporni iznos sa 12.000 € na 8.500 €.
Molimo Čitajte pažljivo
trenutno i samo 6000
evra
zatvorili su račun sa 8500 10
ali su 12. izvršili uplatu od 2500 evra. U redu
Zdravo ponovo, Ari_barreira,
Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Ažurirao sam sporni iznos na 6000 €. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Roku kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Roku Casino timu,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Zašto je njegov nalog blokiran/zatvoren? Koje korake igrač treba da preduzme da bi njegov nalog bio deblokiran? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Unapred hvala na pružanju informacija.
Branislave, mene zanima zašto KAZINO blokira nalog 10. sa lažnim podacima, jer kao što je ovde već dokazano sa 2 mejla, ne postoji aktivan KAZINO nalog.
i zašto je plaćen zahtev od 2500 evra koji je tražen!
ovde je kazino jasno pokazao lošu veru.
i samo zato što ste pokušali da smislite razlog koji više nije opravdan da ne platite
Dragi Ari_barreira,
Dobio sam sledeće informacije u vezi sa vašim problemom:
" Imajte na umu da je korisnički nalog zatvoren zbog dupliranja sa drugim nalogom putem IP adrese, što krši odredbe i uslove Rokubet-a. Ako dva ili više korisnika dele isto domaćinstvo, IP adresu i računar ili uređaj, moramo biti obavešteni od vlasnike računa unapred. To nije učinjeno, zbog čega je račun zatvoren, a klijent je obavešten. Imajte na umu da su svi zahtevi za povlačenje obrađeni na vreme bez odlaganja "
Da li su sva vaša povlačenja na čekanju uspešno obrađena? Da li sam dobro razumeo da bi 6000 evra još uvek trebalo da bude na vašem kazino računu?
Koje vrste igara ste najčešće igrali u kazinu? Da li ste igrali samo kazino igre, slotove ili takođe kazino uživo, sportsko klađenje, virtuelne igre ili bilo šta drugo? Od kojih vrsta igara ste prikupili većinu svojih dobitaka? Da li ste koristili neke bonuse? Ako jeste, koji su tačno bonusi korišćeni na vašem nalogu?
Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Ako jeste, možete li mi dati poruku iz kazina gde je to potvrdilo? Ako niste – da li ste koristili nečiji drugi način plaćanja za uplatu depozita u kazinu? Da li svi korišćeni načini plaćanja pripadaju samo vama?
Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mogli da odgovorite kratko i u jednom postu.
Hvala na razumevanju.
Zdravo Branislave,
Da, napravio sam samo 2 depozita u iznosu od 450 evra
KAZINO mi je izvršio nekoliko uplata od 2500 evra. Uključujući i plaćanje sa zatvorenim računom i obaveštenjem da je blokiran. I konfiskovao sav dobitak. KAZINO kada ste uplatili preko inpai-a, kada je obrađen i odmah dodat na vaš nalog. Dakle, račun koji sam poslao dokaz je od 10. a oni obrađuju iznos 12.
KAZINO da dokažem da lažem, da vam dam evidenciju o plaćanju i da dokažem da sam odmah kreditiran.
kao što sam vas obavestio da čujete da jedan nalog ne, 2 na ovoj adresi, jedan je zatvoren od KAZINO, a drugi zatvoren na zahtev igrača, ovaj nalog je uvek bio ispravan, nikada nisam čuo nikakav problem. na ovoj adresi prema prethodno poslatom e-mailu računi su definitivno zatvoreni. U januaru 2022 . Dupliranje i kada ima aktivnih naloga, tačno! Ne uživa u Bonosu.
KAZINO zna i ne može dokazati bilo kakvo kretanje na ovim računima.
jer su zatvorene i neaktivne 9 meseci. Nalog je verifikovan.
a dobici su bili u KAZINU na live Dealer ruletu, a takođe sam pobedio u sportskom klađenju.
Poslao sam mnogo mejlova tražeći od KASINO-a da razgovara sa mnom. Poslao sam više od 20 e-mailova, nikada nisu odgovorili, a poruke koje šaljemo se ne pojavljuju jer se generiše tiket, ali imam druge, jer kada odgovore, onda počinje da bude registrovan .
ima nekoliko isplata mnogo i da bi se toliko zaradilo i ko će tražiti ovaj lažni razlog?
u najmanju ruku čudno. I povrh toga uz kasniju isplatu, zamolio sam KAZINO da me pozovu putem telefona koji znaju.
ali nikada nisu odgovorili i potpuno ignorisali.
da stanje je bilo 8500 evra
dozvoljavaju vam da obradite samo 2500 evra dnevno.
kada su blokirali aktivni zahtev je još uvek bio tamo.
ali posle 2 dana od zatvaranja naloga koji su platili, imam mejl da zatvorim nalog 10.
branislave , predlažem da pitaš KAZINO samo za poslednju isplatu .
i izvedite svoje zaključke.
obrada se odvija 2 dana nakon zatvaranja računa?
Naravno da su pogrešili i to je bila greška jer račun nije imao problema i sve je bilo ok. Pošto je nalog verifikovan.
Branislav,
zna da ako igrač nema sreće i izgubi, nikad nema laži ili izgovora.
sve dok trošite nikada nema duplih računa ili bilo čega! To je istina .
smetao KAZINU , pobeđivao i uvek dobijao . Pa je morao da se pojavi izgovor za račun koji više ne postoji i znaju da ne postoji. A još ozbiljnije ne postoji na zahtev igrača ne zato što su se zatvorili zbog nekog problema.
Nije tražen nikakav bonus, niti je KAZINO na bilo koji način oštećen.
Postoje dokazi da je račun na drugom računu zatvoren. I mislim da sam ti već poslao imejl.
Ne postoji . Ništa i CASINO roku ne bi trebalo da zauzme ovaj stav.
U svakom slučaju . Ako imaju čistu savest i misle da je to u redu, u redu je. 👍
ali nemojte lagati jer znate da nema aktivnih naloga i trenutno je samo moj i još nisam tražio nikakav bonus tako da nema pojma da neko želi da naudi KAZINU. Ali nemojte ići daleko sa ovim nepoštenjima
Kao što sam već objasnio, igrač koji je imao aktivan nalog koji je živeo na ovoj adresi, na njegov zahtev, kao što dokazuju ovi mejlovi, više nije bio aktivan. Niti mogu imati bilo kakvo kretanje 9 meseci od januara 2022.
tu je dokaz. U REDU .
sada saznaj više Branislav , CASINO roku Uradio sam registraciju i poslao sva dokumenta , ok , ali nisam završio verifikaciju . Zato što su išli nekoliko dana iza mene da završe proveru.
test :
Onda sam poslao selfi,
ok Uspešno sam verifikovao svoj nalog, i nakon što je KASINO Roku proveo nekoliko dana u slanju e-pošte tražeći od mene da završim verifikaciju i rekao da je to jedino što nedostaje. U REDU .
problem nakon potpuno provere, izvršili su mi uplate od 2500 evra.
problem nisam prestao da pobeđujem.
I na žalost, nepoštenje je došlo, to je u lice, zar ne!
kao što sam rekao 21 godinu.
deponovan bez bonusa, 450 evra imao sam sreće.
Pobedio sam, otvorio sam nalog jer znam pravila i piše da ne može biti duplih naloga.
ne primenjuje se ovde jer je prekinut.
ako imam 2 automobila mogu reći da imam duplikat jednog bunara!
ako se otarasim 1 .
pa ne mogu reći isto.
ovaj KAZINO, ne koristi ga u dobroj nameri, nije pošten, a još više mislim da je to uradio za moje godine.
ali ok .
Druga osoba je odustala od Rokua, evo dokaza. Tražio je da se račun zatvori i niko ovde nije lud. Jer znam da ne možete imati 2 naloga. I nije bilo. Još jedan potpuno zatvoren kao što je po zakonu, KAZINO. Mogu zamoliti osobu da mi pošalje nalog sa istim datumom u KAZINO. Ako niste, onda činite zločin. I oni su protiv odgovornog kockanja.
Samo mi se dopalo što mi KAZINO objašnjava kakav menadžment ima.
Registrovao sam se jer sam iz dobrog iskustva onoga ko je imao nalog znao da ne moram da govorim ko jer oni imaju pravo na svoju anonimnost, niti iko ima pravo da to provaljuje. Želeo je da se odmori od igre. Ne zbog razloga u KAZINU, već zato što je u to vreme prolazilo kroz komplikovanu fazu. I tako je tražio da zatvori račune, nemajući više pristup njima, to je KAZINO poštovao. Zato što znam jer ta osoba komentariše sa mnom i imamo dobro saučesništvo. Između 2 osobe sa visokim stepenom srodstva.
pa sam u razgovoru sa njim, setio se Roku i ja sam se registrovao, ali poslao sam neke dokumente ali nije ni kompletan.
Bili su danima posle mene, uvek su slali mejlove dok nisam poslao selfi. A nisam ni igrao dok mi se ime nije promenilo kao što vidite.
Posle nekoliko insistiranja šaljem selfi.
i depozit 200 + 250 evra.
slanje dokaza o uplati sve ok.
Dobio sam e-poruku u kojoj se kaže (čestitam da je vaš nalog potvrđen) pa, s obzirom na to, navodi me na pomisao da Roku ima užasan menadžment. Gde bi trebalo da budu veoma strogi.
sve me tera da želim!
Ali ako moram, dokazaću kao što sam dokazao KAZINU Roku da mi nikada nisu odgovorili, uvek igram na Betclic-u, od 2019. imam nalog. Ok, imao sam sreće ovde. I tužan sam što me optužuju za ono što nisam uradio.
ali u redu, ovde jasno govorim.
Ostavljam to diskreciji KASINO Gurua za koji mislim da je nepristrasan. ako nađete bilo kakav razlog
da prijavi žalbu kao rešenu.
jer sam već pomalo umoran od toga.
Mnogo vam hvala.
Neću više da odgovaram na ovo.
Predstavnici kazina su me kontaktirali. (Rešeno).
Hvala Zatvorite slučaj.
Hvala, Ari_barreira, na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što je vaš problem rešen.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
