Igrač iz Maroka nije u mogućnosti da se povuče iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje uspešno obrađeno.
The player from Morocco is unable to withdraw from the casino. Player confirmed the issue was resolved and the withdrawal was processed successful.
Igrač iz Maroka nije u mogućnosti da se povuče iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje uspešno obrađeno.
Zdravo,
NE MOGU SE POVUČITI.
Zato podnosim žalbu protiv ROLLETTO-a, registrovao sam se na njihovom sajtu uplativši prvi depozit, rečeno mi je da ne mogu da igram singl i da moram da igram najmanje 2 događaja i sa minimalnom kvotom od 1,3. Kada tražim da se povučem, nije mi dozvoljeno jer mi je rečeno da MORAM da igram na 2 UTAKMICE da bih mogao da se povučem i sa minimalnom kvotom od 1,3. Ovo nikada nije pisalo u njihovim pravilima da bi mogli da se povuku potrebno je da se igra na meču ne obavezno dva a posebno duhovito
Hello,
I CANT WITHDRAW.
So I am filing a complaint against ROLLETTO, I registered on their site making a first deposit, I am told that I cannot play singles and that I must play at least 2 events and with a minimum odds of 1.3. When I ask to withdraw I am not allowed because I am told that I MUST play on 2 MATCHES to be able to withdraw and on minimum odds of 1.3. This has never been written on their rules to be able to withdraw it is necessary to play on a match not necessarily two and especially wit
Poštovani Recan97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rolletto kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli trenutni balans sa aktivnim bonusom?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Recan97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rolletto Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with an active bonus?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Zdravo dragi Tomas,
PA sam registrovan od marta 2023. Sakupljam svoje dobitke bez BILO KOJI BONUS sa igrama uživo i kazinom.
Nemam nikakav bonus i nikada ga nisam koristio.
Moje korisničko ime je thenacerm i moj nalog nije blokiran, samo ne prihvataju moja povlačenja
Svaki put kada se povlačenja odbijaju.
Hvala
Hello dear tomas,
SO im regisered since march 2023. I accumulate my wiinnings without ANY BONUS with live slots sport and casino.
I dont have any bonus and i never used one.
My username is thenacerm and my account is not blocked it is just that they dont accept my withdrawals
Every time withdrawals are refused.
Thanks
Poštovani Recan97,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear Recan97,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.