Igrač iz Maroka nije u mogućnosti da se povuče iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje uspešno obrađeno.
Automatski prevedeno:
Rolletto Casino - Povlačenje igrača je ograničeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 286 €
Rolletto Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
NE MOGU SE POVUČITI.
Zato podnosim žalbu protiv ROLLETTO-a, registrovao sam se na njihovom sajtu uplativši prvi depozit, rečeno mi je da ne mogu da igram singl i da moram da igram najmanje 2 događaja i sa minimalnom kvotom od 1,3. Kada tražim da se povučem, nije mi dozvoljeno jer mi je rečeno da MORAM da igram na 2 UTAKMICE da bih mogao da se povučem i sa minimalnom kvotom od 1,3. Ovo nikada nije pisalo u njihovim pravilima da bi mogli da se povuku potrebno je da se igra na meču ne obavezno dva a posebno duhovito
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Recan97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rolletto kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli trenutni balans sa aktivnim bonusom?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dragi Tomas,
PA sam registrovan od marta 2023. Sakupljam svoje dobitke bez BILO KOJI BONUS sa igrama uživo i kazinom.
Nemam nikakav bonus i nikada ga nisam koristio.
Moje korisničko ime je thenacerm i moj nalog nije blokiran, samo ne prihvataju moja povlačenja
Svaki put kada se povlačenja odbijaju.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dragi Tomase, možemo da zatvorimo žalbu pošto sam primio POVLAČENjE čudno .. ali sam ga primio
Hvala
Želim vam prijatan dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Recan97,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
