NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Igrač ima neodređeni problem.

Ruby Slots Casino - Igrač ima neodređeni problem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 99 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/03/2023 | Rešeno : 02/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač je imao neodređeni problem sa svojim dobicima od bonusa. Nakon što je predstavnik kazina dao objašnjenje, igrač je to prihvatio kao i odluku kazina, tako da žalbu smatramo rešenom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da sam imao bonus za besplatno okretanje koji sam dao sliku sa svim transakcijama koje su akumulirane. Preskočio sam sve te smešne obruče, zatražio isplatu, a onda je bio razbarušen bez objašnjenja. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dvansickler,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rubi kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Da li su vaši dobici od okretanja nestali? Da li je kazino dao neki razlog? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, počeo sam sa 25 besplatnih okretaja na Tarot Destini-u i počeo pomalo da osvajam. Kada je sve bilo rečeno i gotovo, verujem da sam osvojio 18 dolara što je značilo da sam prošao kroz igru od 1.800 dolara. Završio sam igru od 1.800 dolara i u to vreme je kazino odbio 153,34 dolara što se smatralo bonus dobicima, pretpostavljam, nisam baš siguran, ali mi je stanje palo na 100 dolara. Osvojio sam više okretaja što mi je dalo saldo od 99,22 dolara i tada sam započeo proces povlačenja. Do sada nisam napravio nijedan depozit, tako da me je blagajnik podstakao da izvršim podizanje bitkoina što bi bilo najlakše za Rubi kasina. Onda prolazim kroz sve korake koje treba da uradim da bih podesio Bitcoin nalog i uplatio sam 10 USD u Rubi kazina da verifikujem svoj Bitcoin novčanik u Rubi Casino-u. Rečeno mi je da je ovo poslednji proces koji treba da uradim, a onda će moje povlačenje biti deponovano u moj Bitcoin novčanik. Nekoliko sati nakon toga sam proverio na sajtu kazina da vidim šta se dešava sa tim jer je još uvek bilo još nije deponovano u mom novčaniku (imajte na umu da je ovo trebalo da traje najviše 30 minuta). Nisko i gle, kada sam proverio, video sam povlačenje od 109,22 dolara i depozit od 10 bitkoina koji sam dao na svoj kazino račun. Još uvek nisam primio nikakav depozit u svoj Bitcoin novčanik i nisam imao nikakvo objašnjenje iz pomenutog kazina. Pokušao sam da nazovem njihov broj korisničke službe, ali mi se jednostavno spusti svaki put kada pokušam da ih pozovem. U prilogu je kopija svih transakcija kazina. Hvala vam na vašem vremenu i razmatranju mog problema sa Rubi Casino-om. file . Douglas V******.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, samo sam proveravao da li postoji neko rešenje ili čak odgovor od Rubi Casina u vezi sa mojom žalbom? Ok, hvala Nik, takođe ću strpljivo čekati tvoj odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dvansickler,

Da li razumem da je povlačenje još uvek na čekanju ili vam je stanje poništeno?

Imajte na umu da, ako je još uvek na čekanju, povlačenje može potrajati do 14 dana, tako da ako ste to tražili otprilike. pre nedelju dana, mogu vam preporučiti da samo sačekate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verujem da mi je stanje poništeno jer još uvek nisam primio uplatu. Dobio sam nedeljni cb bonus u kojem sam osvojio malo gotovine na ukupno oko 195 dolara, verujem, tako da sam napravio još jedno povlačenje za 150 dolara i na kraju sam dobio uplatu od 95 dolara, a zatim ostatak novca koji mi je ostao na mom računu je uzeto kao i prvo povlačenje. Hvala vam na vašem vremenu, gospodine, strpljivo ću čekati na vaš odgovor.


Douglas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Vam Dvansickler za sve do sada pružene informacije. Pošto će nam iz kazina biti potrebno više detalja o vašoj istoriji bonusa, vaša žalba će sada biti prosleđena mom kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Dvansickler,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Rubi Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Rubi Slots Casino timu,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača?

Kakav je trenutni status povlačenja na čekanju? Da li je već potpuno obrađeno?

Zašto su neki dobici zaplenjeni?

Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?

Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).

Hvala vam unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Pogledao sam i problem je što kazino dozvoljava samo jedan račun po igraču ili domaćinstvu i jedan besplatni čip između gotovinskih depozita. Neko u vašem domaćinstvu je već imao nalog i igrao je besplatni bonus Dvansickler tako da je pobeda odbijena i depozit za potvrdu naloga vraćen. Vidim da je sledeći dobitak isplaćen na maksimalnom nivou za isplatu, dobitak je zasnovan na nedeljnom povraćaju novca za depozit za potvrdu računa koji je vraćen, tehnički nikada nije trebalo da bude izdat ili važeći za povlačenje, ali mislim da ste dobro izašli ovde Dvansikler. Nadam se da ovo razjašnjava stvari.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, Nick and Rubi Slots, na odgovoru i objašnjenju.


Dragi Dvansickler,

Možete li potvrditi gore navedene tvrdnje? Da li vam je to pojašnjenje dovoljno ili postoji još nešto oko čega bih vam mogao pomoći? Mogu li ovu žalbu smatrati rešenom?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, rešeno je, prihvatiću ga takvim kakav jeste, iako nikada nisu postojala dva naloga, ali sam zadovoljan. Želim da se zahvalim svim ljudima u Casino Guru-u na vašem vremenu i odličnom poslu koji radite, i Rubi slotovima na pojašnjenju o mom nalogu i problemima!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Dvansickler, na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Gurua, i izvinjavam se zbog kašnjenja. Međutim, drago mi je da je sve objašnjeno i jasno. Stoga ću sada žalbu u skladu sa tim označiti u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Hvala vam, Nick and Rubi Slots Casino, na pomoći i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti