Igračica iz SAD-a dostavila je dokumente za provjeru, ali njen račun još uvijek nije potvrđen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Ruby Slots Casino - Igrač se bori da prođe KYC.
Automatski prevedeno:
Iznos: 12 $
Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovo je drugi put da pobjeđujem i nikada nisam primio prvu uplatu jer su smiješni s postupkom provjere pa je izgubljen. Ovaj put sam deponirao s bitcoinima, a oni i dalje trebaju iste smiješne dokumente i neće se savijati niti će raditi sa bilo čim drugim poput kartice socijalne sigurnosti i izvoda iz banke ... A oni žele podatke o mojoj kreditnoj kartici čak i ako sam upotreba bitcoina, stoga je cijeli razlog taj što ne želim koristiti bankovnu ili kreditnu karticu. Nemaju problema s uzimanjem mog novca, ali ne žele isplatiti ono što sam osvojio fer i ravnotežno novcem koji sam položio, čak nisam iskoristio ni bonus ni besplatnu igru. Pogodnost Bitcoina je zato što ne moram dijeliti takve osobne podatke i pretpostavljam da LAKO I TRENUTNO izvršim depozite i POVLAČENJA! DVA PUTA pobijedio / la sam da nisam dobio ni jedan crveni cent prvi put, sumnjam da ću ga vidjeti i od ovog puta ... Završio sam s ovim kasinom ako mi ne plate. Želite osvojiti stvarni novac SA BESPLATNIM POVLAČENJEM? Kazino u kafiću .. slotslv .... Izvrsni su i treba im samo oko 72 sata, a bam novac je u vašem Bitcoin-u. Betonlineu je potrebno samo oko 10 minuta da isplati. To su jedine koje sam pobijedio i koje su mi se isplatile!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi April,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku.
Da li dobro razumijem da nikada niste uspješno povukli novac? Koje ste dokumente već pružili, molim vas?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
