Igračica iz SAD ima kašnjenja sa povlačenjem. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Dragi o1kedi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Ovo je moje prvo povlačenje. Obično nastavim da igram. Moj nalog je verifikovan.
Hvala
hvala o1kedi,
Možete li navesti kada ste tačno zatražili povlačenje i kada je vaš nalog verifikovan? Radovaću se vašem odgovoru.
27.09.2022
ne mogu da se setim kada je verifikovano, ali jeste. I na moj račun je to provereno
Dragi o1kedi,
Da li je kazino pokušao da objasni šta je uzrok kašnjenja? Da li biste mogli da prosledite bilo kakvu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Da li sam dobro razumeo da je status vašeg povlačenja još uvek na čekanju?