NaslovnaPritužbeSlot Heist Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slot Heist Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 152 $

Slot Heist Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 21/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je ispunio uslove za 30k igranja, ali kazino je stalno menjao razloge zbog kojih nije obradio povlačenje iz besplatnih okretaja, uprkos višestrukim interakcijama sa korisničkom podrškom. Igrač je više puta podnosio potrebne dokumente, ali je kazino više puta tražio dodatnu verifikaciju. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i zapretio da će dodatno eskalirati problem. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo svima nakon svađe sa svakim agentom za korisničku podršku koji imaju, a to su tri da bih dobio jedno povlačenje iz besplatnih okretaja, oni stalno menjaju razlog zašto ne plaćaju


Pratio sam njihova pravila igranja od 30 puta čak i prekoračenja. Prilično je tužno kada ti neće platiti kada pobediš. Imam snimke ekrana da sve ovo dokažem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Grebster1980,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa besplatnog okretanja koji ste uzeli? Alternativno, možete mi poslati kod sa kojim ste aktivirali svoje besplatne okrete.

Možete li ljubazno potvrditi da ste završili traženo klađenje na određenu igru koju je navela korisnička podrška?

Da li ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ako pogledate snimke ekrana, agent za ćaskanje sa klijentima verifikuje moje dokumente i ceo proces će biti završen za 6 do 7 sati i ponovo sam nakon toga dobio isti zahtev za još jedan selfi sa mojim ličnim dokumentom koji sam poslao juče, ali odgovor nikada nije naveden da nije prihvatljivo i traženje drugog što implicira da je sve dobro

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ono što smatram potpuno neprihvatljivim je da oni samo nastavljaju da igraju igru okrivljavanja, oh, njihova je greška što vaši dokumenti nisu verifikovani


Isti proces se desio za sedam interakcija sa ćaskanjem, sada oni samo pokušavaju da ne plaćaju, to je mučno. Podneću žalbu svom državnom odboru samo da se uverim da više ne rade u Pensilvaniji, da nemaju licencu u Pensilvaniji stoga bi trebalo da budu u redu jer ovako vuku sranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

I na istoj napomeni, ja ću im od sada pa nadalje naplaćivati 150 dolara po satu za moje vreme jer su me koštali mog vremena jer su me obmanjivali u praksi i potpuno sumnjivi ako bi bili pošteni i ne bi gubili moje vreme, ja ne bih nega


Dakle, imam pitanje za vas ko im daje licencu za upravljanje kazinom i gde da im takođe mogu da uložim žalbu


Moraju biti negde registrovani i licencirani i da imaju dozvolu za rad i polisu osiguranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da li ste kontaktirali pljačku slotova u vezi ovoga. Još uvek se zajebavam, ne daju mi da pokrenem povlačenje. Kv jer im je ponestalo čitanja da bi me uskratili tako što sam im pokazao sopstvena pravila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Odgovorite na pitanja koja sam vam postavio u svom prvom odgovoru.

Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa besplatnog okretanja koji ste uzeli? Alternativno, možete mi poslati kod sa kojim ste aktivirali svoje besplatne okrete.

Možete li ljubazno potvrditi da ste završili traženo klađenje na određenu igru koju je navela korisnička podrška?

Da li ste prošli KIC verifikaciju?

Ovaj kazino radi bez licence, tako da ne mora da se pridržava pravila koja postavljaju autoriteti za licenciranje. Ako naiđete na bilo kakve probleme, ne postoji organ za izdavanje dozvola kome biste se mogli obratiti za pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Grebster1980,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti