Igrač iz Venecuele ima poteškoća sa povlačenjem novca iz kazina.
Automatski prevedeno:
Slotgard Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 110 €
Slotgard Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo anagales90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotgard kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada ste se registrovali u kazino? Da li ste koristili VPN ili bilo koji drugi softver da biste promenili svoju lokaciju? Da li ste nešto uplatili u kazino? Kakav je bio odgovor kazina kada ste ih kontaktirali u vezi sa vašim problemom?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro jutro Nick. pa sam se registrovao u kazinu 9. jula. nisam koristio nikakav softver mislio sam da sam dobio 100 zarade sa besplatnim čipom i započeo sam proces verifikacije iste nedelje, tražili su od mene da uplatim 10$ da verifikujem način plaćanja, uradio sam sve kako je bilo, sve od iznenada prošle nedelje su promenili svoje uslove i verovatno nije trebalo da dobiju samo mene, promenili su preostalo ograničenje T&C za moje roditelje i odlučili da zabrane nalog i zadrže dobitke. kao što sam rekao u odštampanom tekstu iznad, nema šta da se žali na to što su državu stavili pod ograničenje. ali neisplatiti pobednike koji su došli pre promene je nepravedno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo anagales90,
Da li postoji način da se dokaže da je vaša zemlja prebivališta bila dozvoljena kada ste se registrovali? Da li postoji komunikacija između vas i kazina kojoj biste mogli da prosledite nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nikolas, način na koji moram da dokažem sve o čemu govorim je jednostavno da sam uspeo da otvorim svoj nalog, igram, pobedim, unesem uplate i nedelju dana kasnije nisam mogao ni da uđem na sajt kazina jer imaju blokatore za roditelje ograničeno, verujem da dokazi više sadržaja od ovoga ne mogu postojati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo anagales90,
Možete li molim vas da kažete koliko ste ukupno uplatili u kazino? Koliko je bilo vaše stanje u kazinu kada je zatvoren?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
100 mojih dobitaka od bonusa i 10 koje sam deponovao da verifikujem račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo anagales90,
Sve dok je vaša zemlja prebivališta bila dozvoljena u vreme kada ste se registrovali, kazino ne bi trebalo da konfiskuje nijedan dobitak koji je generisan samo zato što ga je iznenada ograničio. Možete li da nam kažete da li je kazino refundirao vaš poslednji depozit (na osnovu primljene e-poruke koju ste primili)? U međuvremenu, proslediću vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati i pokušaće da stupi u kontakt sa kazinom.
Želim vam puno sreće u rešavanju vašeg problema.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam anagales90 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Slotgard kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo kako možemo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi anagales90 , bio sam u kontaktu sa predstavnikom kazina i takođe sam pregledao vašu žalbu u LCB-u i došao do zaključka. Dokazi koje je pružio kazino pokazali su jasne znake da ste direktno povezani sa negativnom aktivnošću i sindikatom igrača. Ova žalba će sada biti odbijena, hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
