Igračica iz SAD je predala dokumente da potvrdi svoj identitet. Nažalost, njeno povlačenje još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Osvojio sam 375 dolara u četvrtak, poslao sam svoju ličnu kartu prednju i poleđinu, a onda sam morao da nastavim da im šaljem dokaz o mojoj adresi na kojoj su tražili račun iako je moja adresa na mojoj ličnoj karti i poslao sam im dozvolu svog psa koja nije 'nedovoljno poslao sam im svoju karticu osiguranja koja nije bila dovoljna Morao sam da nađem drugi račun od poput moje šminke samo da bi mi odobrili Ne znam papirologiju Pretpostavljam da bih mogao da kažem da je danas nedelja još uvek imam nisam primio novac, rečeno mi je i imam ga u transkriptima da ću dobiti novac do sutra. Napisao sam im nazad da saznam šta se dešava u koje vreme će mi dati novac sutra i ovaj tip mi kaže da je trebaće još 24 do 48 prokletih sati! Otišao sam u Bitestarz i unovčio više od 375 dolara i nisam morao da platim naknadu ili sam morao da čekam danima. Dobio sam svoj $ za manje od 5 minuta. Ovaj slot počinje je prokleta šala. Oni nemaju $ da vas isplate pa izmišljaju ovo sranje da je to prokleta prevara, na naslovnoj strani piše da isplaćuju novac od 2 do 24 sata. NE GDE NE PIŽE NAKON DA TE NATERE DA SKOČIŠ KROZ OBRUČ I SVE OVO DRUGE BS. OH I SUBOTA I NEDELjA SE NE RAČUNAJU. TAKO DA SAM ČEKAO OD ČETVRTKA 4 PROKLETA DANA ZA 375$. I SADA NEĆU DA DOBIJEM JOŠ 24 DO 48 SATI NAKON OBRADE KOJI DO RAGA DA SE OBRADUJU? VEĆ SU DOBILI MOJU LIČNU LISTU I POŠTU. NE IGRAJ NA. OVO MESTO AKO PLANIRATE DA DOBIJETE SVOJ DOBITAK! IDI NA BITESTARZ!
Dragi šaptač,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno zatražili povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina