NaslovnaPritužbeSlots.lv Casino - Igrač je naišao na tehničku grešku dok je igrao slotove.

Slots.lv Casino - Igrač je naišao na tehničku grešku dok je igrao slotove.

Automatski prevedeno:

Iznos: 550 $

Slots.lv Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Teksasa je doživeo tehničku grešku dok je igrao slot igru u kazinu. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam thunder crash i imao sam iznos za izbacivanje podešen na 1,25, pojavila se greška na ekranu i moja opklada je promenjena na početnu opkladu koja je bila 2 dolara. Vreme izbacivanja je ostalo isto i nisam primetio. Izbacio sam na 1.25 i umesto da dobijem oko 125 dolara izgubio sam 500. Nameravao sam da igram samo jednom. Tako da sam izgubio 500. Odigrao sam 50 koliko sam imao preostalih jer sam pokušao da dobijem 500, što je bila njihova greška i brzo je izgubio. Razgovarao sam sa osobom iz kazina i oni su negirali odgovornost, rekli su da je njihov server u redu. Da je moj, tajming bi se resetovao zajedno sa opkladom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi thomasmbrovn87,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Slots.lv kazinom.

Međutim, imajte na umu da smatramo da je igrač na kraju odgovoran za svoj račun, stanje u kazinu i sve opklade koje se dešavaju.

Ako je iznos opklade resetovan, ali je dobitak pripisan u skladu sa okladom na koju je opklada postavljena, malo možemo da uradimo u ovoj situaciji.

Obavestite me ako postoji još nešto ili ako sam previdio informaciju, u suprotnom ćemo biti primorani da odbijemo vašu žalbu kao neopravdanu. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To nema nikakvog smisla. Na primer, recimo da ste igrali blackjack i da je igra pogrešila i da je vaša opklada promenjena u minimalnu opkladu kada ste kladili 1000 dolara. Očekivali biste 2500 dolara, a ne 12,5. Tačno? U bilo kom kazinu na svetu ako promenim opkladu nakon što su karte podeljene, bio bih uhapšen zbog varanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, da odgovorim na vaše pitanje, da, prevideli ste informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li vaša istorija igara pokazuje da je iznos opklade koji je prihvaćen bio 1,25? Da li dobici ili gubici od ovih opklada odgovaraju tačnom iznosu koji je postavljen u pravilima igre?


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi thomasmbrown87,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti