Igrač je igrao s bonusom, ali njegov dobitak bio je ograničen na 250 USD zbog pravila maksimalnog iznosa isplata. Strogi postupak verifikacije kasina samo je dodao igračevu frustraciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ova kockarnica je više jednaka glupost od sjenovitih online kockarnica. Oni samo poštuju 250 od mojih 500 povlačenja. Razlog zbog kojeg ostaju je taj što je imao Max gotovinu 10 puta. Što nije istina, jer sam uzeo snimku scenarija o bonusu. Nema max gotovine. Sada koriste uobičajene taktike kašnjenja. Zatražili su uobičajena dokumenta. Nakon što sam ih poslao, sada kažu da sam zaboravio priložiti kopiju svoje kreditne kartice. Ne, gdje u originalnom zahtjevu za dokumentacijom nisu spomenuli kopiju moje kreditne kartice. Taktika kašnjenja koje koriste ove sjenovite kockarnice postaje stara. Imao sam veliku nadu u ovaj kasino, ali nažalost, predlažem svima da se drže dalje od njih. Izvucite ove momke u drugu kasinu.
Komentar ove gluposti o potrebi za mojom kreditnom karticom. Te kockarnice ne obrađuju nijednu karticu kojom rukuje procesor treće strane. Zahtjev za takvom vrstom podataka definitivan je znak kockarnice za prevare. Razmisli o tome. Oni ne podnose obradu kreditnih kartica, a potreba za kopijom vaše kreditne kartice totalna je glupost. To je taktika kašnjenja koja djeluje jer je prerušena u zaštitu nas.
Dragi Jason,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s vašim problemom. Dozvolite mi da vam postavim pitanje kako biste u potpunosti razumjeli problem. Sa kojim bonusom ste tačno igrali? Možete li, također, prenijeti snimak ekrana Bonus T & Cs koji ste spomenuli?
Što se tiče provjere igrača, uobičajeni su postupci kockarnica da provjere svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Čini se da SportsandCasino.com ima strožiji postupak provjere, ali nije neobično. Preporučujem vam da otkrijete koji dokumenti tačno kockarnica treba i da ih dostavite. Kazinovima je obično potrebno samo prvih 6 i posljednje 4 znamenke broja kartice, tako da možete pokriti ostatak broja i CVC koda. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo postojati razlog da kasino odgodi povlačenje.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
