Igrač iz Njujorka je osvojio 9.000 dolara i pokušao da podigne 2.000 dolara. Međutim, kazino mu je blokirao račun i odbio da plati. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer nismo mogli dalje da istražujemo.
Osvojio sam 9000 USD i pokušao da unovčim 2000 USD. Kazino je blokirao moj račun i neće platiti.
Poštovani 2drmiszhkf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spin Dimension kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
