Igrač ima problema sa zahtjevom za povlačenje. Podrška kockarnice nije pomogla u rešavanju ovog problema.
Automatski prevedeno:
Spin247 Casino - Igrač ne može povući svoj novac.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 7
Iznos: 60,98 €
Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bankovni transfer samo za plaćanje. R Ispravite podatke ipak poruke o grešci. Snimke ekrana kreirane. Mailovi su pisali i razgovarali 100 puta i objašnjavali. Banka dokumenata poslana e-poštom. Nula odgovor. Plaćanje nije moguće!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Bettina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem o pitanju s vašim povlačenjem. Možete li biti ljubazni i objaviti ovdje neke od snimaka ekrana koje ste spomenuli, ako je moguće? Želio bih znati kakvu vrstu poruke ili pogreške dobivate. Takođe bih htio znati je li kasino potvrdio da je vaš račun potvrđen.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Bettina,
Hvala vam na e-mail. Provjerio sam sve fotografije koje ste poslali, ali ne vidim nijedan snimak poruke pogreške o kojoj ste govorili. Takođe vas želim ponovo pitati je li vaš račun u potpunosti verificiran nakon što ste poslali potrebne dokumente. Da li vam je kazino odobrio dokumente?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Bettina,
Kontaktirao sam kasino. Zamolio sam ih da učestvuju u rješavanju vaše žalbe, a oni su odbili komunicirati sa mnom ili preko naše web stranice.
Jako mi je žao, ali ako kazino ne želi surađivati, nećemo vam moći pomoći.
Stoga sam primoran zatvoriti ovaj prigovor kao "neriješen", ali kazino može žalbu ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
