Igrač iz Danske traži pun izveštaj o prikupljenim ličnim podacima.
Stake Casino ne želi da mi dostavi kopiju podataka koje su prikupili o meni.
Oni su obavezni na to prema uslovima GDPR-a. Već skoro 2 meseca tražim sledeće podatke.
Dragi d4n13n,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što smo čuli za problem sa vašim zahtevom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da kazina nisu u obavezi da čuvaju ovu vrstu informacija na duži vremenski period. Možete li da nam kažete iz kog perioda tražite podatke? Da li je vaš nalog još uvek dostupan?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Isključen sam i tražio sam od kazina da mi pošalje kopiju podataka u roku od nedelju dana nakon mog isključenja.
Kako bi me identifikovali ako pokušam da otvorim novi nalog ako ne čuvaju informacije?
Možete li molim vas da nam kažete pre koliko vremena ste zatvorili svoj nalog? Samo pokušavam da ponovo napravim vremensku liniju. Mnogo vam hvala.
Račun je bio bliži 25.09.2022, tako da još uvek imaju podatke.
Zatražio sam podatke nekoliko dana nakon toga i još ih nisam dobio.
podrška uživo takođe laže i kaže da nemaju pristup informacijama.
DPO uopšte ne reaguje, što je jasno kršenje GDPR-a
Stake Casino je ilegalno radio u Danskoj i ignorisao je sve moje zahteve za samoisključivanje.
Potrebni su mi podaci za tužbu koja je pripremljena.
Koliko sam shvatio, Stake Casino mi namerno ne daje podatke jer znaju da su prekršili više zakona.
Hvala vam puno, d4n13n, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mateju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo d4n13n,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavniku kazina, možete li pomoći d4n13n da dobije svoje dnevnike istorije?
Hvala Matej,
Sada čekamo 2 - 3 nedelje pre nego što će Stake odgovoriti
Standardni vremenski okvir je 7 + 7 dana. Nakon toga žalbe zatvaramo kao nerešene. Ali rešili smo nekoliko slučajeva sa Stake Casino-om, tako da verujem da će uskoro odgovoriti.
Dragi kazino guru,
Već smo poslali informacije igraču.
Obavestite nas ako vam zatreba još nešto sa naše strane.
najbolje,
Ulog
Dragi d4n13n,
Možete li potvrditi da ste primili tražene informacije?
Mogu da potvrdim da sam ubrzo dobio tražene podatke uz pomoć kazino gurua.
Preporučio bih svima ostalima da urade isto i dobiju kopiju podataka koje je prikupio Stake Casino.
Stake Casino nije potvrdio moju identifikaciju iako sam založio milione u kratkom periodu i deponovao skoro 150 hiljada dolara
Hvala na potvrdi.
Zatvaram žalbu kao rešenu sada.
Razumem da ste uplatili previše novca za kratko vreme i slažem se da to ne bi trebalo da se desi bez odgovarajućih provera. Nažalost, svaka zemlja/licenca ima drugačije zakonodavstvo; da budem iskren, veoma je nejasno na Kurasau. Moj najbolji savet je da konsultujete svoj slučaj sa advokatom specijalizovanim za zakon o kockanju na Kurasau.