Igrač iz Portugala je pre više od mesec dana zatražio povlačenje iz kazina Sunrise Slots, što je odobreno, ali dobici nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Isplata iz kazina Sunrise Slots je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.100 USDC
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Sunrise Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro jutro,
Tražim vašu pomoć jer sam podneo zahtev za povlačenje novca kazinu Sunrise 08.07.2023. Odobren je i isplaćen dobavljaču plaćanja 19.07.2023.
Nisam dobio svoj dobitak i odgovor koji sam dobio od kazina je da nema roka za uplatu. Da li mi možeš pomoći? 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Li1979,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade ili je poslato, ali nikada nije stiglo do vas? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Hvala unapred na brzom odgovoru. Kazino pokazuje da je uplata odobrena i da je već obrađena dobavljaču plaćanja.
Naručio sam bankovnim transferom. Ne pominju nikakve probleme sa plaćanjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan!
Danas sam primio uplatu.
U svakom slučaju hvala vam na dostupnosti.
Komplimenti
LM
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Li1979, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
