Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalba igrača uspješno je riješena.
Ovo je za kazino crvenog lava
Imam problema sa svojim povlačenjem i kontaktiranjem ovog kasina radi svog dobitka
rijetko mi odgovaraju na e-mailove, poslao sam ličnu kartu i još uvijek ne mogu podići novac za 376 €
za dobitak nije bio dodan bonus, dakle nije bilo klađenja itd ...
Dodatni komentari igrača:
"Račun je sada potvrđen i upravo ste zatražili povlačenje. Zato ćemo pričekati vidjeti"
Dragi Sim3251,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da vam je odobreno povlačenje, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Možete li navesti tačan datum kada ste zatražili uplatu? Puno vam hvala.
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, xxx, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru