Igrač iz Meksika ima poteškoća s podizanjem svog dobitka. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, već neko vrijeme igram u ovom kazinu i pravio sam sporadične depozite jer sam tražio da ih napravim samo za bitcoin.
Dana 16. jula ove godine
Napravio sam depozit od 30 dll-a i dali su mi 1 bonus bez wagrred-a i jedan koji mi dozvoljava da podignem samo 100 dll-a, ja osvajam 600 dll-a
I stavio sam svoje povlačenje i kažu mi da mogu povući samo 100 da bih izgubio 500 bio sam razočaran ali sam prihvatio,
Onda mi kažu da pošaljem svoju dopisnicu. Da ga zatražim, šaljem ga i ne dobijam odgovor šta se dešava...
Dosadilo mi je ponovo da uplatim i ova legenda dolazi
„Imate isplate na čekanju koje možete uložiti umjesto da napravite depozit.
Svako povlačenje navedeno ispod može se uložiti i vratiti na vaš račun."
Vraćam novac i oh iznenađenje
Sreća mi se nasmiješila i nakupio sam iznos od 32.000 dolara
Nikad se nisam povlačio, uvek sam skupljao 100.200, očekivao više i izgubio.
Uzbuđen sam stavio povlačenje i dozvoljavaju mi samo 1000 dolara
Na pitanje u live chatu, ne daju mi rješenja da se dogovorim sa nekim ko se obavezuje ili je odgovoran za ono što nude.
Razumijem da veliki iznosi nisu mogući, ali prije 20 minuta sam ponovo pitao i već su me loše tretirali u korisničkoj službi prije kada sam izgubio jako dobro, već su mi spustili isplate na 500 i bez ičega ili bilo koga da mi kaže za 15-ak dana za sedmicu.
Ili nešto što je rješenje
ovo je nakon što su Britanci otkazali bonus i uzeli mi skoro 500 dll-aŽelim samo profesionalizam i postizanje dogovora i obavezu d3 kako će se stvari raditi ne budi neizvjestan u budućnosti
Onda sam otkrio ovu stranicu i nadam se da mi možete pomoći. U najboljoj sam dostupnosti za razgovor i dogovor
Poštovani cmsz445361,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Prije svega, dozvolite mi da vam čestitam na sjajnoj pobjedi.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, obavijestiti da li je cijeli iznos od $32,000 odobren od strane kazina i nakon toga podijeljen u nekoliko rata? Možete li pojasniti vrijednost spora (3.200 meksičkih dolara)? Šta ovaj iznos predstavlja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Šta kažete na petronelu, hvala što ste odvojili vrijeme da odgovorite
Prvo su mi ovlastili 1000 a onda su mi rekli 500 i morao sam da promenim isplatu na ukupan iznos od 32.000 dolara, nisu me potvrdili. korisnička služba i e-mail podrške ne odgovaraju na moje pitanje.
Ali njihovi uslovi i odredbe govore drugačije.
Samo bih želeo da postignemo konkretan dogovor
Po mom mišljenju, to bi bio dobar publicitet da poboljšate svoju reputaciju
Pozdrav i hvala
U meksičkim pezosima oni su procijenjeni na 740.000 dolara i
u btc danas iznosi 1,44 bitcoin
Ažuriram slučaj, već je 9.000 dolara, ostalo sam stvarno izgubio, samo ga je svrbelo, više nije osjećao emocije da se igra ili zabavlja. Stav kazina sa pobednicima je veoma razočaravajući, novac se ne oseća kao moj, da vidimo da li je 9.000 ako plate
Pozdrav i hvala na pažnji.
Hvala vam puno, cmsz445361, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hvala vam puno na vašem vremenu i vrlo ljubazni, nadajmo se jer 500 dll svakih 18 dana. Meni se ne čini fer.
ugodan dan
Zdravo, cmsz445361,
Od sada ću vam pomagati oko vaše žalbe.
Prije nego što pozovem predstavnika kazina na ovu otvorenu temu, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja.
Koji je trenutno sporni iznos vaše žalbe, molim? Imate li "na čekanju" isplate na svom kasino računu? Možete li mi objasniti, u čemu je detaljnije problem?