Igrač iz Belgije je prekršio uslove bonusa aktivirajući funkcije u igri dok je imao aktivan bonus. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Tsars Casino - Igrač je optužen da je prekršio uslove bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.200 €
Tsars Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo ,
Deponovao sam sa bonusom na Tsars, kada sam igrao kupio neke bonuse u igri. Znao sam samo da je maksimalna opklada za klađenje 5 evra, tako da sam igrao oko 1 do 2 evra.
Kada sam završio, rekli su mi da je moj iznos nestao jer sam prekršio uslove i uslove.
Ja sam novi igrač i nisam znao kada kupujete bonus za 100 evra je bio isti moj ulog je 100 tada...
Zaista ne znam zašto me ne upozore kada prekršim uslove i prvo uzmem svojih 800 uloženog novca i svojih 1200 dobitaka....
pls pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi TiFeAn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde vezu.
Takođe, koju igru ste igrali i koju funkciju u igri ste aktivirali?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej Kristina,
Kupio sam nekoliko bonusa za Džona Hantera i knjigu tut. 0,7 evra po bonusu... Udario sam jednom 4 momka i dobio 700+ evra.
Kontaktirao sam careve i dali su mi nagradu od 100 evra. Ali to mi ne pokriva 1300 izgubljenih.... Takođe sam osvojio 740 u bonusu koji nisam kupio i neće mi ni to dati. +
Kada sam kladio svoj bonus (kripto bonus 100%) video sam da se kupovine bonusa ne računaju za klađenje. Tako da nikada nisam kladio svoj bonus kroz kupovinu bonusa.
I takođe kada to nije dozvoljeno, sajt bi trebalo da spreči, možete to da uradite.
Deponovao sam 800euro+ i odigrao mnogo bonus kupovine. I onda nije bio problem nego da se dobro povučem.
Osećam se rastrgano.
Nadam se da mi možete pomoći.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, TiFeAn. Možete li mi, molim vas, proslediti svoju istoriju igara od trenutka kada ste aktivirali ovaj bonus (po mogućnosti u PDF obliku ili Ekcel listu)?
Štaviše, još uvek nisam primio komunikaciju između vas i kazina. Molim vas, prosledite i to. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala vam.
Automatski prevedeno:
