NaslovnaPritužbeVeryWell Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

VeryWell Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

VeryWell Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s potvrđivanjem svog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, pridružio sam se ovom kasinu prije nekoliko mjeseci i imao sam toliko problema s potvrđivanjem računa. prvu bankovnu karticu koju sam koristio moj je pas uništio prije nego što sam se uspio slikati i poslao u kasino. Od tada koristim svoju novu bankovnu karticu. Međutim, oni žele dokaz da je uništena karta moja, ali to ne mogu učiniti kao što kažem da je uništena! Imam samo nedavnu bankovnu karticu na koju sam položio i sa koje sam želio odustati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga heidibailey,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna kockarnica ne shvata KYC olako.

Da li dobro razumijem da se čini da je stara uništena karta jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste predali sve ostale lične dokumente potrebne za verifikaciju?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga heidibailey,

Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti