Igrač iz UK je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno i primljeno.
Čekam više od nedelju dana na povlačenje, rečeno mi je da to traje do 11 dana. Kakva sala
Dragi Rodman1250,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Igrao sam u mnogim kockarnicama i nikada nisam morao ovoliko čekati. Međunarodne transakcije traju nekoliko sati. Zašto ne biste bili transparentni sa svojim klijentima
. jedini razlog što traje toliko je taj što držite novac dvije sedmice prije nego što platite igračima 11 sati!
Dragi Rodman1250,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Zdravo, da, konačno sam dobio svoj novac. Također sam odlučio zatvoriti svoj račun u tom kazinu zbog dugog čekanja da plate i naknade za iznudu od 40 dolara za svaku transakciju
Sjajne vijesti, Rodman1250. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.