Igrač iz Bugarske prijavio je da mu je nalog blokiran bez ikakvog objašnjenja ili dokaza nakon što je osvojio veliku sumu od 3500 evra. Igrač je izjavio da je koristio platformu za sportsko klađenje više od šest meseci i da je takođe koristio njihove bonuse. Naišao je na problem nakon uspešne opklade na Valensiju, koja mu je povećala stanje na 3500 evra. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, otkrio je da mu je račun blokiran. Međutim, pojasnili smo da se naš forum bavi samo žalbama koje se odnose na onlajn kazina, a ne i sportsko klađenje. Ponudili smo da igraču damo listu veb lokacija koje bi mu mogle pomoći u vezi sa problemom sportskog klađenja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog prirode pitanja koje je van naše nadležnosti.