Igrač iz Alberte je ostao bez naloga. Uprkos skoro završenom traženim verifikacijama, kazino neće objaviti svoje dobitke od 3.800 dolara. Bili smo prinuđeni da odbijemo ovu žalbu jer se igrač fokusirao samo na sportsko klađenje.
Zdravo, potpuno sam zaključao svoj Vazamba račun i rekao da mi neće dati moj novac koji iznosi ukupno 3.800 dolara što je za mene značajna suma novca. Završio sam sve verifikacije očekujući završnu fazu verifikacije sredstava koju sam radio. Lična karta, adresa itd.
Dragi chadelliottrealti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete kada je vaš nalog napravljen? Na koje ste se igre fokusirali dok je nalog još bio aktivan – lotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
Napravio sam nalog početkom marta 2023. Dobio sam depozit za bonus dobrodošlice, ali ga nikada nisam koristio jer nikada nisam otišao ispod svog početnog depozita. Igrao sam neke kazino igre i većinu sportskih klađenja. Nisam bio zabrinut zbog svog povlačenja jer sam se nadao da ću se kladiti u NFL dok me ne završe, a da mi ne daju ništa od mog novca.
Hvala vam na odgovoru, chadelliottrealti. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se uglavnom fokusirali na sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Lista veb lokacija za sledeće korake bi bila veoma cenjena. Hvala
U redu, poslaću vam listu putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
