Wild Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Ravnotežu sam prilično brzo stvorio na oko 220.000 američkih dolara na wildcasino.ag, kompaniji u vlasništvu BetOnline, Sportsbetting, SuperSlots i Tigergaming, na koju se ovdje poziva https://www.commissionkings.ag. Ali taj novac nikada nisam skupio. Bio sam prevaren, dva puta!

Dakle, prijavio sam se, izgubio, izgubio, izgubio, izgubio, itd., A zatim OSVOJIO i nastavio znatno povećavati dobitak u kratkom vremenskom periodu. Na kraju sam se kretao na 220.000 dolara. Idem pravo na odjeljak za povlačenje, gotov sam, unovčavam i sretan sam! Kad unesem 100 000 dolara putem bitcoina i pritisnem „Pošalji", pojavit će se poruka o pogrešci u toliko riječi koja kaže da, budući da ste karticu koristili za depozit, morate pričekati 7 radnih dana od zadnjeg datuma pologa da biste izvršili povlačenje. Huh ?! Zašto ?! To nisam pročitao ... Ovo je za mene bila vijest jer Wildcasino.ag posebno ima odjeljak na svojoj stranici s čestim pitanjima koji definira isplate https://www.wildcasino.ag/faq koji kaže da je od ponedjeljka do petka

Meni se čini da taj jezik možete povući bilo koji dan osim vikendom. Ne spominjem ovu podlu grešku, navodeći da moram pričekati 7 radnih dana da pokušam povući novac. Da je to slučaj, ne bih se pridružio, jer su brze i velike isplate razlog zašto sam ih izabrao. Takođe, piše čak i na stranici isplate https://www.wildcasino.ag/banking isplate bi bile isti dan. Opet, zašto sam se pridružio. "BRZI I LAKI KASUTI

Sljedeća najbolja stvar za osvajanje novca je primanje gotovine i trošenje. Razumijemo da su brza isplate prioritet za naše igrače, zbog čega nudimo isplate za isti dan. Nudimo brojne načine isplate, tako da možete odabrati opciju koja vam najbolje odgovara. Jedna stvar na koju možete računati je da ćemo vam novac dobiti brže od bilo koga drugog. "

Pa šta daje? Pregledavam sve linkove i pronalazim na njihovoj stranici s pravilima https://www.wildcasino.ag/rulestprve dvije rečenice pod isplatama su "PRAVILA ISPLATE

Isplate se mogu zatražiti u bilo koje vrijeme putem interneta putem blagajne.

Pričekajte 24 sata da se vaš zahtjev za isplatu pregleda prije početka obrade. "

Dakle, ovo dodatno potvrđuje ono što sam pročitao u drugim odjeljcima da mogu podnijeti zahtjev za isplatu u bilo kojem trenutku i on će biti pregledan u roku od 24 sata. Ali ovdje je udarac. Nakon ta početna dva retka piše "Imajte na umu da igrači koji uplaćuju sredstva putem kreditne kartice, debitne kartice ili pripejd kartice moraju pričekati najmanje sedam radnih dana od zadnjeg pologa prije nego što zatraže povlačenje." Kako bih, zaboga, ovo vidio ili znao da postoji. Kao potrošač kada odete na stranicu s čestim pitanjima i jasno kaže da ćete istog dana biti plaćeni, do 100.000 američkih dolara odjednom, a na istoj stranici svi podaci o depozitu, ali ne govori ništa o ovom slučajnom periodu čekanja , koja normalna osoba misli da česta pitanja nisu adekvatna za potvrđivanje osnovnih i važnih pitanja koja bi se vjerojatno mogla postaviti? U

Dakle, Wildcasino.ag je očito pogrešno prikazao pravu namjeru u svim dijelovima svoje web lokacije, osim u jednom, možda onom dijelu koji većina ne čita. Ovo je velika razlika za kockara na mreži koji čeka napuštanje kasina 7 radnih dana. Znajući da je 7 radnih dana cijela vječnost kada vaš pristup casinu bude trenutačan, odlučio sam učiniti pametno i zamrznuti svoj račun kako bih efikasno zabranio kockanje svojih dobitaka, sve do 5/25, (prvog dostupnog dana za da povučem 100.000 USD.) Međutim, kada sam tražio postavke da se samoisključim iz igre, nisam ga mogao pronaći. Jednostavno nije bilo tamo.

Nisam bio upoznat sa periodom čekanja na karticu od 7 radnih dana i iskreno, nema apsolutno nikakvog smisla. Kada sam deponirao, ovaj period čekanja se nije spominjao. Kad sam pogledao FAQ, to se nije spominjalo. Gledajući povlačenja, apsolutno se ne spominje. Sve države podnose zahtjev i ocjenjuju se za 24 sata. Izuzev posebne stranice Wildcasino.ag zna da njihovi posjetitelji neće prvi, ovo se ne spominje. Vjerujem da bi moj cjelokupni bilans trebao biti prilagođen na 220 000 $, jer ga ne bih prokockao da sam ga mogao povući kao da me navode u to. U

To je neprihvatljivo, a za kompaniju koja svoju komunikaciju ograničava samo na e-poštu ili chat, ako chat nije prisutan, prepustit ćete milosti kada odluče postupiti po vašem zahtjevu. Uvijek je nepravedno navoditi često postavljana pitanja i isplate, a prilikom deponiranja stranica, isplate istog dana i ne otkrivati tako važne podatke da će se, ako se koristi kartica, vašem radnom dobu dodati 7 radnih dana u nadi da ćete potrošiti sve svoje dobitke. i onemogućavaju unovčavanje. U

Zahtijevam da se moje stanje vrati i da mi pruži mogućnost uklanjanja ovog perioda čekanja da izvršim svoje prvo povlačenje.

PS Kada ste prijavljeni na Wild, ako pritisnete Contact Us, a zatim kliknete na e-poštu, ona popunjava e-poštu koja se odbija. Mislite li da oni to znaju ?? Otpremit ću video ako se zatraži.

-S poštovanjem

Dragi Dkswrth66,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.

Da li dobro razumijem da ste sredstva položili na svoj račun putem Bitcoina i želite li koristiti isti način plaćanja za povlačenje dobiti? Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti uspješno povukli bilo koji dobitak iz ovog kasina?

Nažalost, budući da ste odigrali svoj dobitak, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Molimo vas da razumijete, igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade. Za buduće reference kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.

Provjerio sam odjeljak Odgovorno kockanje na web lokaciji i evo što sam pronašao https://www.wildcasino.ag/responsible-gaming :

„POSTUPANJE U AKCIJI

Razumijemo da se vaše lične i / ili finansijske prilike mogu promijeniti i da će biti vremena kada će biti smisla napraviti pauzu. Također prepoznajemo da ako shvatite da imate problema s kockanjem, važno je da dobijete pomoć da zaustavite.

Iz tog razloga pružamo mehanizam za zaustavljanje kockanja na određeno vrijeme ili potpuno zaustavljanje.

Ako se želite odmoriti od kockanja, javite nam. Možemo vam suspendirati račun na kratak vremenski period ili ako smatrate da je vaše kockanje postalo problematično, imate mogućnost samoisključenja kontaktiranjem našeg tima za usluge igrača. Ako imate bilo koju od ovih opcija, znači da nećete imati pristup svom računu, a mi ćemo poduzeti razumne mjere kako bismo spriječili upotrebu računa ili otvaranje drugog računa.

Jednom kada se primijeni tajm aut ili samoisključenje, više nećete primati nikakve daljnje marketinške materijale od nas.

Vaše dobro nam je od najveće važnosti. "

Možete li vas posavjetovati ako ste obavijestili kasino o svom problemu s kockanjem? Jeste li kojim slučajem poslali e-mail na cssupport@wildcasino.ag ? Želite li se samoisključiti ili bismo vam još nešto mogli pokušati pomoći?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Puno puta sam koristio karticu. Ovo je prvi put da sam pokušao povući novac i odabrao sam bitcoin kao način plaćanja. Prilikom polaganja ne spominje se period čekanja za povlačenje sredstava.

Činjenica da njihova FAQ stranica, Bankarska stranica za depozite i isplate ne spominje period čekanja od 7 radnih dana, već sve te stranice impliciraju suprotno - da se isplate mogu izvršiti u bilo kojem trenutku, laž je. Ovo je obmanjujuća poslovna praksa jer bi se većina igrača u velikoj mjeri, ako ne u potpunosti, oslanjala na uobičajene stranice koje raspravljaju o bankarstvu / depozitima / isplatama / često postavljanim pitanjima kao primarnom mjestu za otkrivanje bilo kojih jedinstvenih uslova isplate. Ali sve te stranice, opet, svaka pojedinačna stranica spominje da možete povući novac u bilo kojem trenutku. Svaka web lokacija koja je dala i "iskrena recenzija Wild casina" također ima isti obris. Da se povlačenja mogu izvršiti u bilo koje vrijeme.

Trik je u tome što je stranica s pravilima jedino mjesto u kojem je sahranjen jedan redak koji kaže da ako položite karticom čeka se 7 radnih dana na povlačenje. No, svako drugo upućivanje na novac, isplate, isplate, depozite, nije spomenuto u ovoj klauzuli.

Zar kasino nema obavezu biti jasan i unaprijed s kupcima da precizira odredbe povlačenja, umjesto da sakrije istinu, i ograniči je na jednu stranicu (jednu rečenicu), koja je u suprotnosti sa svakom drugom stranicom na Wildu i web lokacijama koje ih pregledavaju. ? Kupci se navode da vjeruju da mogu povući sredstva ili povući povlačenje odmah. To je zajednička tema u cijelom toku. Zatim dolazite na stranicu da to učinite i čekanje od 7 radnih dana se spominje NAKON što pokušate povući novac?

To sigurno ne može biti tačno. To je 100% obmanjivanje i neotkrivanje istine. S obzirom na to da se ova materijalna promjena znatno razlikuje od podnošenja isplate u bilo kojem trenutku, ne čini se pošteno što to uopće ne spominju, sve dok ne pokušate izvršiti isplatu.

Na trenutak isključite samoisključivanje. Sve što želim je mogućnost da u bilo kojem trenutku dobijem pristup predaji isplate, kao što to mnogo puta piše na njihovoj stranici. Budući da su mi odbili da ovo podnesem, oni su krivi što mi sredstva nisu izvučena iz stanja i barem stavljena u red. Čak i ako je postojalo razdoblje čekanja od 7 dana, moja mogućnost da ga podnesem ne bi trebala biti ograničena, već bi sama isplata trebala potrajati 7 dana. Ali oni znaju što rade, ne daju vam mogućnost odvajanja iznosa, već ga samo odbijaju.

I poslao sam Wild Casino e-poštom kako bih zamrznuo svoj račun (da bih zaštitio svoja sredstva), ali kada ste prijavljeni i kliknete stranicu za kontakt, a zatim kliknite adresu e-pošte koju oni popisuju, ona zapravo popunjava e-poštu s pogreškom u kucanju, a vaša e-pošta nikada nije isporučeno. Zapravo se odbija i vraća natrag u vašu neželjenu poštu. Opet, naučio sam ovo na teži način. Čak sam i Wild-u dao do znanja o ovom pitanju, koji su testirali i potvrdili da je i na njihovom kraju.

Ako ste bili u Vegasu i otišli u gotovinu, a blagajna je rekla "izvinite, koristili ste debitnu karticu za financiranje stanja u kasinu, morate pričekati tjedan dana prije nego što unovčite novac." ne mislite li da bi se mnogi ljudi osjećali prevarenima, a također je vjerovatnije da će izgubiti ravnotežu dijelom ili dok čekaju okolo da izvade novac?

Očekuje se ako postoje posebna upozorenja za isplate, koja se razlikuju od jezika koji je malterisan svugdje drugdje, kako bi kupci vrlo jasno znali što mogu očekivati prije nego što polože novac, kako bi mogli odlučiti je li ovo mjesto na kojem se mogu kladiti. Umjesto toga, Wild sahranjuje ovo u jednu rečenicu na cijeloj svojoj web lokaciji, a svako drugo spominjanje isplata je dozvoljeno u bilo kojem trenutku.

https://www.wildcasino.ag/banking

Depoziti - Ne spominje se period čekanja na kartice od 7 radnih dana. Pogledajte sliku u prilogu kada istaknete depozit Visa kartice.

Bankarska isplata - Isplata karticom se ne spominje. Ako odaberete Bitcoin, piše da u bilo kojem trenutku možete poslati do 100.000 USD. Pogledajte sliku u prilogu.

Isplata iz bankarstva - odnosi se samo na isplate istog dana. Pogledajte sliku

https://www.wildcasino.ag/faq

Depozit na česta pitanja - Ne spominje se period čekanja od 7 radnih dana

Često postavljana pitanja Isplate - Jasno navodi da svako može poslati isplatu u bilo koje vrijeme

Stranica isplate dok ste prijavljeni nema referencu na 7-dnevno razdoblje čekanja.

Proširena blagajnička plaćanja

https://cashier.wildcasino.ag/dynaHelp.asp?Sportsbook=WildCasino&Topic=PayoutLimitsandFees&Lang=en#googtrans%28en%7Cen%29

Apsolutno se ne spominje nijedan period čekanja.

Sve je ovo fatamorgana. Lažna praksa da se pokrovitelje natjera da polože svoj novac, kockaju se i ne dozvole im da povuku svoja sredstva. Nikada nisam bio upoznat s bilo kojim periodom čekanja u bilo kojem okruženju, dok nisam pokušao podići 100 000 USD i pojavio se nasumični jezik koji je rekao da moram pričekati 7 radnih dana jer sam položio karticu.

To je u najboljem slučaju sumnjiva praksa, u pokušaju da se ne isplati i ostavi klijente da sjede oko 10 dana u kasinu, nadajući se da će sve izgubiti.

Prema mom iskustvu sa mnogim drugim web lokacijama, to NIJE norma. Ono što vidite je ono što dobivate.

Da li iskreno smatrate da su mi tačno predstavili informacije o povlačenju?

Ako su imali ovu klauzulu, zar ne bi trebalo biti prevladavajuće i istaknuto da se izbjegne bilo kakva vrsta zabune?

Moj zahtjev za isplatu je trebao biti prihvaćen, a zatim u redu za ovo dugo razdoblje čekanja.

Ali sakriti ovo razdoblje čekanja do trenutka kada kupac želi dobiti isplatu, a zatim dobiti grešku, pa čak i ne prihvatiti podnošenje isplate nije logično niti je poštena poslovna praksa da se ovo blokira da se preda i ostane u red. Ovo je namjerni čin koji će vas gurnuti natrag u kazino s punim balansom. Nikad to nisam vidio nigdje drugdje i očekivao bih da će se vaš tim složiti da ove prakse spadaju u kategoriju mamaca i zamjene. U paru s tim što činjenica da e-adresa koju navedu kada ste prijavljeni nije čak ni stvarna e-pošta i odbija se, još je jedan dokaz da je sve to dizajnirano. Ne možete ih nazvati, e-pošta koju su poslali odbila je i chat nije bio dostupan. Čini se tako jasnim poslovni dizajn ovdje.

Volio bih raditi s Casino Guruom i Wildom da to riješimo. Volio bih ovu priču pretvoriti u pozitivnu za mene i njih i tražiti fer rezultat.

Ne vjerujem u činjenice koje sam iznio da moj osnov za naknadu uopće nije u skladu. Njihove skrivene i svrsishodne taktike trebaju odgovarati u svojoj ulozi s proračunatim mjerama kako bi me spriječili da ikad vidim svoj dobitak.

Javite mi kako vam mogu poslati video kako njihova e-pošta koju pružaju prijavljenim korisnicima ne ide nigdje. Ovo je dodatni dokaz da je Wildsova komunikacija osmišljena bez razumnog načina povezivanja s bilo kim. Nema telefona, pogrešna e-pošta koja se odbija.

Imam i transkript chata od Wilda koji potvrđuje da ovaj problem nije na mom kraju, nego će svi njihovi korisnici to doživjeti

Puno vam hvala, Dkswrth66, na odgovoru. Možete li vas molim vas posavjetovati kako je opravdano razdoblje čekanja od 7 dana?

Nisam siguran da razumijem pitanje jer period čekanja nije bio opravdan! Ovo je moja cijela poenta.

Nisam znao ništa o bilo kojem periodu čekanja, kao što je opsežno istaknuto u mom prethodnom komentaru. Period čekanja nije trebao biti tamo i trebao sam moći predati svoju isplatu u bilo kojem trenutku. Umjesto toga, kada sam pokušao poslati svoj zahtjev za isplatu od 100 000 američkih dolara, tada se Wild pojavio malo iskažući da ne mogu čak niti 7 dana poslati isplatu.

Nema apsolutno drugog opravdanja osim potkopavanja sposobnosti igrača da prikuplja kada pobjeđuje. Ako bilo koji igrač uplati putem kartice, ko bi pri zdravoj pameti želio igrati kada se sredstva polože? Da igrači znaju za period čekanja od 7 radnih dana, koju motivaciju igrač mora započeti s kockanjem ako ne mogu dobiti isplatu? Dakle, igrači bi položili depozite, pričekali 7 radnih dana i onda počeli kockati? To je u potpunosti model prevara kako bi se izbjeglo plaćanje igrača. Ako postoji zabrinutost da je plaćanje karticom obrađeno prije isplate, to još uvijek ne bi trebalo zabraniti igraču da podnese povlačenje.

Ne mogu stvoriti nijedan logičan razlog za ovaj skriveni i namjerni čin, osim da se igrač kocka dok njegov saldo ne donese 0,00 USD. Inače, igrač bi trebao imati mogućnost predati povlačenje i barem ga prihvatiti i platiti nakon što prođe ovo vrijeme. Ali oni to ne rade. Wild je stvorio model koji im donosi korist i moli se onima koji pobijede, znajući da ne mogu čak ni zahtijevati isplatu, efektivno gurajući igrača i rekavši dobitak natrag u svoj kasino da se kockaju.

Znali su da sam legitimno pobijedio i da imam evidenciju o svom zahtjevu za povlačenjem, iako nikada nije prihvaćen. Ako web lokacija ima pravila koja odgađaju mogućnost podnošenja isplate, a ta pravila nameću vrlo duge periode čekanja, to ne može biti pravedno prema pobjedničkim kupcima ako se opširno ne objavi na njihovim stranicama kako bi se osiguralo da kupci imaju pošteno i iskreno razumijevanje onoga što će doživjeti. prilikom igranja.

Depoziti koje sam uplatio i koje sam kasnije izgubio, vratili su me na njihovu stranicu zbog činjenice da se iznos isplate od 100.000 američkih dolara poklapa s mojom velikom nadom koja se nada. To su, uz neprestano čitanje da se isplate mogu podnijeti bilo kada (iako to nudi svaki online kazino), dva su pokretačka faktora s kojima sam igrao. Ali kada pobijedite, trebali biste očekivati da isplata slijedi jezik jasno definiran u mojim prethodnim komentarima sa slikama, koji ne pokazuju ograničenja za podnošenje isplate.

Radim na tome da kontaktiram Manuela Sancheza Ortegu, izvršnog sekretara Odbora za kontrolu igara na sreću za regulatorno tijelo Paname za koje Betonline.ag, Wildcasino.ag i druge povezane mrežne kockarnice imaju dozvolu, ali radije bih da Wild Casino radi s vama ili ja da to riješim i učinim ispravno i izbjegnem dodatne implikacije na njihovo poslovanje.

https://ti2kgcvsxn3mgrekyxptzbt2xm-ac5fdsxevxq4s5y-www-mef-gob-pa.translate.goog/secretaria-ejecutiva-junta-de-control-de-juegos/

Napomena, sada kada se prijavim na svoj račun, moja opcija za uplatu putem kartice je uklonjena.

Iskreno zahvaljujem vama i vašem timu što ste mi pomogli. Iskreno se nadam da će Wild Casino ili njihova matična kompanija popraviti situaciju.

SNAGO vas potičem da pogledate sve kompanije koje pregledavaju i promovišu Wild Casino. Svaki pojedinačno kaže da podnese isplate u bilo koje vrijeme. Apsolutno nikakva referenca na ovaj skriveni 7-dnevni radni dan. Ako ljudi koji profesionalno čitaju i recenziraju web stranice vide to točno onako kako sam i ja vidio, kako bi, zaboga, iko znao za to apsurdno odlaganje. To je potpuno lažno.

https://www.livecasinousa.com/wild-casino/

https://casinowhizz.com/online-casinos/wild-casino/

https://www.gamblingsites.org/reviews/wild-casino/

https://www.casino.org/reviews/wild-casino/

https://www.onlineunitedstatescasinos.com/wildcasino/

https://wizardofodds.com/online-gambling/casino-reviews/wild-casino/

https://www.bestuscasinos.org/review/wild-casino/#BANK

Ova lista je beskrajna i u potpunosti namjeravam kontaktirati svakog od njih kako bih obavijestio svoje kupce. Ovo nije mali previd, to je masovna greška koja će samo koristiti kasinu i moliti kockare da izgube sve. Pobijedio sam, trebao bih imati pravo predati svoju isplatu i prikupiti dobitak. Nadam se da Wild to vidi sa svim činjenicama i shvaća njihovu grešku.

Nažalost, čini se da njihova sestrinska / roditeljska stranica Betonline.ag, nekada vrlo cijenjena kazina, također ima užasna iskustva. Promena u upravljanju?

https://www.trustpilot.com/review/betonline.ag?languages=all&page=4&stars=1&stars=2

Potpuno razumijem vašu frustraciju. Međutim, nije ništa neobično u svijetu internet kazina, čekati nekoliko radnih dana da se obradbe povuku.

Budući da ste odlučili povući dobitak putem drugog načina plaćanja od onog koji se koristi za depozite ("Kada unesem 100 000 američkih dolara putem bitcoina i pritisnem Submit, pojavit će se poruka o pogrešci u toliko riječi koja kaže da ste otkad ste koristili karticu za depozit, vi trebate pričekati 7 radnih dana od zadnjeg datuma pologa da biste izvršili povlačenje. ") bilo je potrebno dodatno vrijeme za provjeru ovog novog načina plaćanja.

Molimo vas da shvatite da je ova provjera vrlo važan i suštinski postupak, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju, dokumente i načine plaćanja, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne shvata KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak. To bi bilo opravdanje za 7-dnevni rok.

Možete li nas posavjetovati da li ste ikada koristili svoj Bitcoin e-novčanik za polaganje sredstava na svoj račun ili povlačenje dobitaka putem njega? Radujem se vašem javljanju.

I prije sam položio karticu i bitcoin. Kada tražite isplatu, ne prikazuje vam se opcija za isplatu karticom. To nije opcija. Ne postoji. Dakle, teorija da mi treba više vremena za procjenu tko sam ja ovdje nema smisla, s obzirom na to da povlačenje kartice nije bio ponuđeni izbor.

Takođe, mogao sam vidjeti kako vaša logika može imati smisla ako pošaljem svoju isplatu, a kasino zatraži dodatne dokumente da odobri moju isplatu. Međutim, podsjetit ću vas da moja isplata nije ni prihvaćena, tako da bi bilo koje razdoblje čekanja koje mi je nametnuto bilo razdoblje čekanja bez zahtjeva da se potvrdi tko sam, s obzirom da moja isplata nije bila dopuštena i bila je odbijena.

Opet, ovaj pojam da im je trebalo vremena da me provjere u ovoj situaciji nije moguć i bio bi primjenjiv AKO je moje povlačenje prihvaćeno i kontaktirali su me kako bi pružili vjerodajnice kako bi provjerili tko sam prije nego što plate. Stvarnost je da sam predao svoju isplatu, ona nije prihvaćena, blokirana je i stoga svaka vjera koju dajemo provjeri tko sam ja izlazi kroz prozor. DA je moja isplata prihvaćena, cijeli se ovaj razgovor ne bi dogodio. To je poenta. Nije prihvaćen, od mene se nisu tražili elementi provjere, jer bi bilo koja provjera bila povezana s isplatom, što opet nisam dobio mogućnost, tačka.

ps Nikada nisam dobio e-poštu od Wild-a koja traži bilo kakve informacije. Vidim vaš ugao, ali ovo nije situacija. Sjetite se da su mi odmah odbili isplatu u sekundi kad sam pritisnuo prijavu. Da su prihvatili moju isplatu i trebalo bi mi x dana da to potvrde, bilo bi logično, ali u potpunosti su negirali moju sposobnost.

Pogledajte Wilds povlačenja / opcije isplate nakon što se pomaknete prema dolje po stranici. Opcija isplate karticom NIJE dostupna nikome, uključujući mene.

https://www.wildcasino.ag/banking

Da bih vas razumio, pokušao sam isplatiti 100 000 američkih dolara, ali mi je odmah odbijeno. Nije prihvaćen, a zatim je predloženo da će potrajati 7 dana. Umjesto toga, odmah je odbijen na ekranu i rečeno mi je da čak 7 radnih dana ne mogu podnijeti zahtjev za pregled.

Pored toga, želim iznova izjaviti da sam Wildu poslao e-poštu kako bih odmah zamrznuo svoj račun, ali e-pošta koju mi / kupcima dostavite kada ste prijavljeni na svoj račun ima grešku u kucanju njihovih programera, zbog čega e-pošta odskače i ne stiže njihovom timu. Da li je to također namjerno ili ne, dopustiću vam da odlučite. Upoznao sam ih s tim nakon što sam postao svjestan nekoliko dana kasnije.

Uradio sam sve kako treba. Napokon sam pobijedio i pokušao poslati prvu isplatu putem bitcoina - opet, podsjetnik nije dostupna opcija isplate karticom. Kad sam iscrpio sve načine da primim isplatu, pokušao sam pronaći mehanizam za privremeno zamrzavanje računa dok ne bude omogućen period čekanja za predaju isplate.

Kad to nisam uspio pronaći sam, pokušao sam ih kontaktirati. Poslao sam im e-poštu klikom na vezu koju daju na stranici s kontaktima, poslao moju poruku da zamrznem svoj račun do 25.5. I tu je kraj.

Wild ima pogrešku u kucanju u svojoj e-pošti, što nikad ne bih saznao, pa kako bih mogao znati da je nisu dobili. Učinio sam sve kako treba i oni bi trebali biti odgovorni za nedostatke na ovim web lokacijama.

Da je moja isplata prihvaćena, a zatim odgođena dok nije bila potrebna provjera, nema problema, to sam učinio desetke puta. Sakupio bih čitavih 220.000 dolara. Ali nisu mi dozvolili da podnesem isplatu, i to nije u redu. Nisu mi dozvolili da prestanem svirati jer je e-mail koji sam poslao otišao u provaliju gdje ga niko nije primio. To takođe nije moja krivica.

Imao sam posla s velikim i malim internetskim kazinima i nikada nisam imao problema sa podnošenjem isplate, IKADA. Ovo je taktika koja se očito koristi da zaustavi igrače da sakupljaju.

Takođe nikada nisam imao posla sa kasinom koji pruža netačnu adresu e-pošte.

Mnogo sam izgubio prije nego što sam tamo pobijedio, ali kad sam pobijedio, postalo je gotovo nemoguće platiti u okviru uobičajenih standarda mrežnih kazina.

@casinoguru, jeste li ikad čuli za kazino koji nije dozvolio igraču da preda isplatu? Jeste li ikada čuli za drugi kazino koji pruža netačnu e-poštu?

Ovi me faktori koštaju svega i iako mogu pokušati to okretati na bilo koji način kako žele pobjeći od odgovornosti, istina je da djeluju u lošoj namjeri sa skrivenim i nepoznatim šemama kako bi učinili sve što je moguće kako ne bi isplatili prave pobjednike.

Od ovog posta još uvijek nisu popravili e-poštu koja ukazuje na adresu koja ne postoji. Priložio sam ga, ali sakrijte moju e-poštu ako znate kako to učiniti.

Puno vam hvala, Dkswrth66, na odgovoru. Možete li proslijediti svoju blagajnu i historiju igara (povijest igara u Excel formatu) na petronela.k@casino.guru ?

Provjerio sam odjeljak "Kontaktirajte nas" i evo što sam pronašao https://www.wildcasino.ag/contact-us :

Radujem se vašem javljanju.

Nema na čemu. I ja bih trebala reći ta hvala!

Da, ako kliknete vezu na kontaktirajte nas dok niste prijavljeni, čini se da se adresa ispravno popunjava. Preporučujem vam da se prijavite za besplatni račun samo u svrhu prijavljivanja. Jednom prijavljeni, ponovite isti postupak i vidjet ćete grešku u e-poruci koja se javlja. Iz bilo kojeg razloga to se događa samo dok ste prijavljeni na svoj račun. Takođe imam kopiju transkripta chata od mene i "menadžera" 20.5.2021. Gdje je provodim kroz ovu grešku e-pošte i ona potvrđuje da se pojavljuje dodatni "g". Zahvalila mi je i rekla da će ovo proslijediti tehničarima njihovih web stranica

Loša e-pošta Wild zahteva moju blagajnu i historiju igara u Excelu. Ništa od ovoga ne čine dostupnim na strani igrača.

Upravo sam vam poslao e-mail s informacijama o blagajni. Poslali su im podršku i zatražili od chata kao i moju historiju igara. Ipak, ne zadržavam dah na njima.

Mislim da je to popravljeno od vaše intervencije.

Strpljivo ću čekati bilo kakva ažuriranja u vezi s vašom blagajnicom i historijama igara. Hvala vam unaprijed.

Nije popravljeno. Ako pogledate svoje posljednje snimke zaslona, primijetit ćete grešku.

Na slici snimljenoj na Wilds stranici, primijetite da se e-pošta završava s „.ag" - jednim „g" na kraju.

Međutim, na drugoj slici (onoj u vašoj e-pošti) prikazuje se ".agg" - uključujući dodatni "g" na kraju e-poruke. Vidiš li to sada? Nije fiksno i ako na tu domenu pošaljete e-poštu i ona odskoči.

Što se tiče istorije blagajne, poslao sam vam e-poštom ono što su vam pružili putem chata. Predstavnik je izjavio da ne mogu slati putem excela, pa sam kopirao chat i poslao vam ga e-poštom.

Tražio sam svoju historiju igara i ravnotežu tijekom cijelog razgovora, a agent za chat rekao je da će je poslati e-poštom, ali još uvijek ništa nije prošlo.

Pa, Petronela, moji instinkti su bili u pravu.

Wild Casino je odbio da mi pošalje kopiju moje povijesti uloga. (Dobro je što sam napravio snimke ekrana svoje ravnoteže i jezika)

Sinoć je agent na chatu rekao da mi pošalje zahtjev za moju istoriju uloga i da će ga zatražiti i na svom kraju. Poslao sam e-mail njihovom timu tražeći ove informacije, ali nikakav odgovor. Samo sam ponovo razgovarao s njima i agent je prvo izjavio da mi ne moraju pružiti nijednu moju istoriju opklada. Zalijepio sam jezik iz njihovih Uslova i odredbi, odjeljak 4 „Prava igrača", a on je tvrdio da jezik koji sam zalijepio nije s njihove web lokacije. Rekao je da sam ga kopirao s nekog drugog mjesta, što očito nije istina. Zatim je zalijepio ono što je rekao da su pravila, ali doslovno je kopirao isti jezik koji kaže da igrač može u bilo kojem trenutku zatražiti kopiju svoje povijesti uloga. Kad sam mu naglasio da ono što je poslao govori upravo ono što kažem i ja, rekao je da uprava ima konačnu riječ i može promijeniti pravila ili smjernice u bilo kojem trenutku i neće mi slati moju istoriju uloga. Bila sam uljudna i s poštovanjem pokušavajući shvatiti zašto oni ne pružaju MOJU historiju, a on je neprestano pokušavao zatvoriti chat dok je govorio da uprava mora odlučiti što će raditi, a neće mi ništa pružiti.

https://www.wildcasino.ag/terms-and-conditions

„4. PRAVA IGRAČA

Klijent zadržava pravo da postavi pitanje ili zatraži pojašnjenje pravila, politika i postupaka koje provodi Wild Casino. Pitanja treba uputiti predstavniku upravljanja računima putem telefona ili putem našeg mrežnog sistema za chat. U slučaju da postoji neslaganje s ocjenjivanjem opklade ili stanja na računu, klijent može zatražiti da presluša snimak poziva kada je ulog postavljen (ako je telefonom) ili klijent može zatražiti izvještaj o svom klađenje u bilo koje vrijeme na mreži . "

Uklonili su mogućnost dobivanja kopije transkripta chata e-poštom, pa sam je kopirao i zalijepio u sljedeći odjeljak komentara na pregled. Ovo sam takođe poslao na vašu e-poštu.

Potvrdite da ste sinoć dobili moju originalnu e-poštu, koja je kopija iz chata sinoć, koja navodi depozite koje sam uplatio, datume i način polaganja.

Potpuno me oduševio njihov neprofesionalizam, hladan stav, kontinuirane promjene i sposobnost da naizgled promijene sve što požele, bez da za bilo što odgovaraju.

Uvijek želim ljudima dati prednost zbog sumnje, ali nakon ove serije kontinuiranih izdanja, postaje jasno da je ovaj posao namjerno kreirao svoju platformu kako bi prikazao jednu stvar kako bi namamio igrače i njihov novac, ali iza kulisa ima implementirao mnoge zaštitne mjere kako bi osigurao da igrač ne može razumno prikupiti.

Molim te, pomozi mi, Petronela.

Dobrodošli u Wild Casino!

Pobrinimo se da vas povežemo s pravim resursom. Čime vam možemo pomoći danas?

Vi u 8:00, 26. maja:

Tehničko pitanje

Čitajte

Informacije u 8:00, 26. maja:

Sada ste povezani s pozdravnim botom.

Pozdravni bot u 8:00, 26. maja:

Hvala ti. S kim razgovaram?

Vi u 8:00, 26. maja:

Dylan

Čitajte

Pozdravni bot u 8:00, 26. maja:

Pričekajte nekoliko trenutaka dok budete premješteni kod agenta.

Informacije u 8:01, 26. maja:

Sada ste povezani s Peyton Hall.

Vi u 8:01, 26. maja:

Zdravo Peyton

Čitajte

Peyton Hall u 8:02, 26. maja:

Pozdrav, hvala vam što ste kontaktirali Player Services. Ovo je Peyton. Vodit ću vas i pružiti vam sve informacije koje imate u vezi s vašim računom.

Peyton Hall u 8:02, 26. maja:

Kako vam mogu pomoći?

Vi u 8:02, 26. maja:

Sinoć sam bio na chatu i pitao agenta mogu li dobiti kopiju moje povijesti uloga u Excelu. Rekao je da će predati zahtjev i da bih također trebao poslati e-poštu kako bih ga ubrzao. Još ga nisam dobio. Možete li vidjeti da li se to može pružiti?

Čitajte

Vi u 8:04, 26. maja:

Nisam mogao pronaći svoju historiju opklada na svom računu.

Čitajte

Peyton Hall u 8:07, 26. maja:

Dylan

Vi u 8:07, 26. maja:

Da

Čitajte

Vi u 8:07, 26. maja:

Jeste li odgovorili?

Čitajte

Vi u 8:08, 26. maja:

Jesi li tu?

Čitajte

Peyton Hall u 8:09, 26. maja:

Naša web lokacija ne sadrži spiskove ili zapise predstava koje ste radili.

Vi u 8:09, 26. maja:

Shvatila sam. To sam i pretpostavio.

Čitajte

Peyton Hall u 8:09, 26. maja:

Pored ovih podataka koji se daju i dijele, mogu li vam još nešto pomoći u ovom trenutku?

Vi u 8:10, 26. maja:

Žao nam je, da pojasnimo, web lokacija ne daje ove informacije, ali kao igrač ne mogu dobiti pristup svojoj povijesti uloga i historiji ravnoteže koja je vezana za opklade na zahtjev?

Čitajte

Vi u 8:11, 26. maja:

Kad sam sinoć bio na chatu, agent je rekao da mi pošalje e-poštu i oni će ga poslati. Rekao je da bi i njega poslao, ali e-mail ne može naštetiti.

Čitajte

Peyton Hall u 8:13, 26. maja:

Dylan, tim za e-poštu nije počeo raditi, sada vas obavještavam da te informacije nećemo objavljivati. Sretni smo što pružamo informacije o vašim izvršenim depozitima, ali povijest ili lista reprodukcije nisu nešto što naša web lokacija radi. Izvinjavam se zbog neugodnosti.

Jesam li odgovorio na sva vaša pitanja?

Vi u 8:14, 26. maja:

Ne baš. Razumijem što govorite, ali nisam siguran zašto na zahtjev ne bih mogao vidjeti svoju historiju.

Čitajte

Peyton Hall u 8:15, 26. maja:

To je naša web stranica radi. Izvinjavam se zbog neugodnosti. Više ste nego dobrodošli da zauzmete svoju perspektivu u vezi s tim. Hoće li biti još nešto?

Vi u 8:15, 26. maja:

Ne pokušavam da budem borben, ali ja sam istorija internetskih kazina. Ovo je prvo iskustvo koje mi je pružio kada kasino na zahtjev ne pruža ove informacije u odnosu na svoj račun i igra.

Čitajte

Vi u 8:16, 26. maja:

Peyton, da budem jasan, kako bih ikada revidirao svoju predstavu ako ni na čemu ne mogu postići vidljivost?

Čitajte

Peyton Hall u 8:18, 26. maja:

Dylan, iskreno mi je žao, međutim, naša web lokacija ne funkcionira tako. Obavijestite nas ako ikada nađete online casino ili casino licem u lice koji radi tako nešto.

Peyton Hall u 8:19, 26. maja:

Kada se prijavljujete na našu web stranicu, prihvaćate uvjete rada naše web stranice.

Vi u 8:19, 26. maja:

Ma, svaki kazino to radi.

Čitajte

Vi u 8:19, 26. maja:

Peyton, molim te pregledaj svoje opće uvjete.

Čitajte

Vi u 8:19, 26. maja:

4. PRAVA IGRAČA

Klijent zadržava pravo da postavi pitanje ili zatraži pojašnjenje pravila, politika i postupaka koje provodi Wild Casino. Pitanja treba uputiti predstavniku upravljanja računima putem telefona ili putem našeg mrežnog sistema za chat. U slučaju da postoji neslaganje s ocjenjivanjem opklade ili stanja na računu, klijent može zatražiti da presluša snimak poziva kada je ulog postavljen (ako je telefonom) ili klijent može zatražiti izvještaj o svom klađenje u bilo koje vrijeme na mreži.

Čitajte

Vi u 8:19, 26. maja:

"Klijent može zatražiti izvještaj o svojim aktivnostima klađenja u bilo kojem trenutku na mreži."

Čitajte

Vi u 8:20, 26. maja:

To je sa vaše stranice.

Čitajte

Peyton Hall u 8:20, 26. maja:

To nije sa naše stranice.

Peyton Hall u 8:20, 26. maja:

Čini se da gledate drugu stranicu

Vi u 8:20, 26. maja:

https://www.wildcasino.ag/terms-and-conditions

Čitajte

Vi u 8:20, 26. maja:

Je li ovo vaša stranica?

Čitajte

Vi u 8:21, 26. maja:

doslovno sam na vašoj web lokaciji.

Čitajte

Peyton Hall u 8:21, 26. maja:

Molimo posjetite pravila naše web stranice na https://www.wildcasino.ag/rules

Vi u 8:21, 26. maja:

Pomaknite se do dna web lokacije i kliknite uvjete i odredbe.

Čitajte

Peyton Hall u 8:21, 26. maja:

Klijent zadržava pravo da postavi pitanje ili zatraži pojašnjenje pravila, politika i postupaka koje provodi Wild Casino. Pitanja treba uputiti predstavniku upravljanja računima putem telefona ili putem našeg mrežnog sistema za chat. U slučaju da postoji neslaganje s ocjenjivanjem opklade ili stanja na računu, klijent može zatražiti da presluša snimak poziva kada je ulog postavljen (ako je telefonom) ili klijent može zatražiti izvještaj o svom klađenje u bilo koje vrijeme na mreži.

Vi u 8:21, 26. maja:

Taj citat u odjeljku 4 o pravima igrača dolazi s vaše web lokacije.

Čitajte

Vi u 8:22, 26. maja:

Upravo ste citirali tačan jezik na koji se pozivam

Čitajte

Vi u 8:22, 26. maja:

pročitajte zadnju rečenicu onoga što ste zalijepili.

Čitajte

Peyton Hall u 8:22, 26. maja:

Uprava je odlučila da neće puštati nijednu predstavu ili trag predstava. Stoga prijavljujem tačne informacije.

Vi u 8:23, 26. maja:

„Klijent može zatražiti da presluša snimak poziva kada je stavljena uloga (ako telefonom) ili klijent može zatražiti izvještaj o svojim aktivnostima ulaganja u bilo koje vrijeme na mreži."

Čitajte

Vi u 8:24, 26. maja:

K in

Čitajte

Vi u 8:24, 26. maja:

Iskreno ne razumijem. Vaš jezik se podudara s jezikom koji sam naveo. Jasno se kaže da klijent (ja) mogu u bilo kojem trenutku zatražiti izvještaj o mojoj kladionici

Čitajte

Vi u 8:26, 26. maja:

Ne povlačim ovo iz vazduha. Ovaj jezik dolazi s vašeg web mjesta, a također i sa jezika koji ste upravo poslali. Zašto bi mi bio odbijen pristup ovoj aktivnosti kada vaša kompanija kaže da kao igrač to mogu zatražiti bilo kada?

Čitajte

Peyton Hall u 8:28, 26. maja:

Dylan, uprava je odlučila da to neće objaviti. Zaista mi je žao. Sve odluke upravljanja WC-om bit će konačne.

Peyton Hall u 8:29, 26. maja:

Jesam li odgovorio na sva vaša pitanja?

Vi u 8:29, 26. maja:

Možete li, molim vas, prestati pokušavati prekinuti razgovor i pružiti mi priliku ovdje?

Čitajte

Vi u 8:29, 26. maja:

Ne razumijem šta se događa.

Čitajte

Vi u 8:30, 26. maja:

Uprava može nadjačati pravila?

Čitajte

Vi u 8:30, 26. maja:

Mogu li ukloniti prava dana igraču?

Čitajte

Vi u 8:32, 26. maja:

Iskreno sam zbunjen i zabrinut sam da će menadžment odbiti moj zahtjev, koji se ne čini velikim i koji se precizno podudara s jezikom na vašoj web lokaciji. Oni prevladavaju jezikom?

Čitajte

Vi u 8:34, 26. maja:

Jesam li učinio nešto da te uvrijedim?

Čitajte

Peyton Hall u 8:34, 26. maja:

Potvrdio sam i pitao, a uprava neće puštati predstave, Dylane. Uzmete ili odete i više ste nego dobrodošli da kreirate svoj pristup ovoj odluci koja je konačna. Nema potrebe za zabrinutošću ili zbrkom. Samo jezgrovitost informacija koje sam podijelio u vezi sa vašim zahtjevom i timski e-mail nije počeo raditi. Prihvatite naše najiskrenije izvinjenje zbog neprijatnosti koje su vam mogle izazvati.

Vi u 8:35, 26. maja:

Opet, o cemu pricas?

Čitajte

Peyton Hall u 8:35, 26. maja:

Hoće li biti još nešto? Jesi li jos tamo?

Peyton Hall u 8:36, 26. maja:

Mogu ukloniti prava dana igraču ?: Da

Peyton Hall u 8:36, 26. maja:

Jesam li učinio nešto da te uvrijedim ?: Ne

Peyton Hall u 8:36, 26. maja:

Uprava može nadjačati pravila ?: Da

Peyton Hall u 8:36, 26. maja:

Ne razumijem šta se događa: Dylan, uprava je odlučila da to neće puštati. Zaista mi je žao. Sve odluke upravljanja WC-om bit će konačne.

Vi u 8:36, 26. maja:

Vaša web lokacija, vaš jezik, čak i ono što ste zalijepili kaže da u bilo kojem trenutku mogu zatražiti kopiju moje povijesti opklada. Pokušavam shvatiti zašto bi mi bio odbijen ovaj zahtjev, s obzirom na to da jezik može tražiti.

Čitajte

Peyton Hall u 8:37, 26. maja:

Potvrdio sam i pitao, a uprava neće puštati predstave, Dylane. Uzmete ili odete i više ste nego dobrodošli da kreirate svoj pristup ovoj odluci koja je konačna. Nema potrebe za zabrinutošću ili zbrkom. Samo jezgrovitost informacija koje sam podijelio u vezi sa vašim zahtjevom i timski e-mail nije počeo raditi. Prihvatite naše najiskrenije izvinjenje zbog neprijatnosti koje su vam mogle izazvati.

Vi u 8:37, 26. maja:

Ok, shvaćam, uprava mi to ne želi pružiti. Možete li mi barem pomoći da shvatim zašto? Ovo nema smisla.

Čitajte

Peyton Hall u 8:38, 26. maja:

To je njihova odluka i obavještavam vas. Izvinjavam se zbog neugodnosti. Bez obzira zašto ili ne, to je interno i ja se samo pokoravam pružajući vam informacije.

nastavak ....

Vi u 8:39, 26. maja:

Potpuno razumijem da radite svoj posao i da ste glasnik u ovome, ali možete li, molim vas, ljubazno pitati upravu zašto se ovo ne poštuje?

Čitajte

Peyton Hall u 8:40, 26. maja:

Dylan, zabilježio sam.

Vi u 8:40, 26. maja:

Kakva nota?

Čitajte

Vi u 8:41, 26. maja:

Jasno je da uprava može učiniti bilo šta što želi sa bilo čime na vašoj web lokaciji. Samo se borim da shvatim ZAŠTO bi moja povijest opklada bila uskraćena. Uprava je donijela odluku da je neće dostaviti, a ja pokušavam razumjeti zašto.

Čitajte

Peyton Hall u 8:42, 26. maja:

Napomena uz ovaj upit u jučerašnjoj eskalaciji o ovom zahtjevu koji je već nadgledao menadžerski tim.

Peyton Hall u 8:42, 26. maja:

Mogu li vam još nešto pomoći u ovom trenutku?

Vi u 8:44, 26. maja:

Možete li mi jednostavno dati razlog zašto? U ovom pint-u samo tražim zašto ne bi udovoljili ovom zahtjevu. S obzirom na to da je ovo moja povijesna predstava, u ovom trenutku, ako mi odluče ne omogućiti pristup, tražim jednostavan razlog zašto je ne žele pružiti. To je moje jedino pitanje trenutno.

Čitajte

Vi u 8:46, 26. maja:

Ne tražim nikakve lične podatke o bilo kome u vašoj kompaniji. Samo pitam za moju istoriju opklada. Moje opklade, ničije. Odbili su mi ovu priliku, a vi ste jasno stavili do znanja da uprava može raditi što želi s pravilima na vašoj web stranici, tako da je osnovno objašnjenje sve što želim.

Čitajte

Vi u 8:47, 26. maja:

Zaista sam u mraku zašto to poriču i doslovno tražim razumijevanje zašto su odlučni u tome što to ne pružaju.

Čitajte

Peyton Hall u 8:49, 26. maja:

To je njihova odluka i nema napomena o tome zašto ili zašto ne. Obavijestio sam vas. Izvinjavam se zbog neugodnosti. Bez obzira zašto ili ne, to je interno i ja se samo pokoravam pružajući vam informacije.

Peyton Hall u 8:49, 26. maja:

Na mom kraju ne postoji ništa drugo što bih mogao učiniti osim da vas obavijestim. Odluka je donesena.

Peyton Hall u 8:51, 26. maja:

Hoću li pružiti bilo šta osim svih ovih podataka za koje mogu ponuditi pomoć?

Vi u 8:52, 26. maja:

Uredu. Vidim da nema transparentnosti ili mogućnosti za pojašnjenje. Ne razumijem zašto, niti razumijem kako uprava može jednostavno zamijeniti ovaj definirani jezični dio vaše web stranice. Hvala vam na razgovoru. Znam da ovo nije vaše djelo, ali u najmanju ruku je obeshrabrujuće.

Čitajte

Vi u 8:52, 26. maja:

Ne, to je za sada to.

Čitajte

Vi u 8:53, 26. maja:

Da li je upravljanje slučajno dostupno? Ili je fer pretpostaviti da i oni ne komuniciraju s igračima?

Čitajte

Peyton Hall u 8:56, 26. maja:

Komunikacija je putem ovog zahtjeva za zahtjev ili pojašnjenje vaših depozita i upita za promocije. i obavijestio sam vas o odluci po vašem zahtjevu. Upravljački tim nije dostupan.

Vi u 8:56, 26. maja:

Hvala ti. Želim vam ugodan dan, Peyton.

Čitajte

Peyton Hall u 8:56, 26. maja:

Dylan, budi siguran i bilo mi je zadovoljstvo pomoći ti danas.

Peyton Hall u 8:56, 26. maja:

Sretan vam i dan!

Agent je razgovor zaključio u 8:57, 26. maja:

Puno vam hvala, Dkswrth66, što ste pružili sve potrebne informacije. Da, vidim da problem s adresom e-pošte nije u potpunosti riješen.

Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Hvala vam na marljivom radu. Mogu vam reći da su moja osjećanja i dalje ista. Samo želim ovo riješiti i ostaviti iza sebe s Wild Casinom i zatvoriti ovo.

nažalost, na osnovu toga kako su se ophodili prema meni, čini se da ih nije briga jesu li u krivu ili u pravu ili što recenzije govore o njima.

Ipak, moja vjera još uvijek postoji da se rješenje može postići. Hvala vam što ste toliko profesionalni.

Mogu li nešto učiniti?

Pozdrav Dkswrth66I.

Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Hvala ti Jozef. Vaša pomoć u pregovaranju o pravnom lijeku je vrlo cijenjena. Nadam se da mogu vidjeti činjenice i raditi na tome da se ovo ostavi u prošlosti.

Imajte na umu ako Wild ne odgovori, hoće Betonline.ag, njihova matična kompanija. Imaju sve moje podatke, očigledno.

Dragi Dkswrth66,

Zahvaljujemo što ste detaljno poslali svoj problem. Uputiću vaš slučaj našim menadžerima za korisničku podršku i zatražiti da razmotre rješenje vašeg slučaja.

Pozdrav

Wild Casino's Rep za Casino Guru

Hvala, Wild Casino. Cijenim hitno praćenje i želju za rješavanjem ovog slučaja.

Želim biti zastupnik Wild Casina i podijeliti svoju priču o dobicima u pozitivnom svjetlu, jer igrao sam na deset stranica i mislim da su vaše igre neke od najboljih u svijetu!

Radujem se što ćemo ovo ostaviti iza sebe.

Pozdrav Dkswrth66I.

Obavijestite me ako postoje nove informacije.

Dragi tim Wild Casina.

Hvala vam puno na saradnji. Produžujem tajmer za 7 dana.

Nisam ništa čuo iz kasina. Osim njihovog komentara sa željom da se ovo riješi.

Vjerujem da čitaju cijelu žalbu i vide probleme. Da potvrde, njihov tim može vidjeti javni i privatni dio ove žalbe?

Oni mogu vidjeti odbijenu e-poštu, videozapis koji pokazuje da e-mail koji je dostavljen nije tačan za povezivanje s podrškom, odjeljak za chat u kojem je njihov agent rekao da uprava može u bilo kojem trenutku promijeniti pravila za bilo što bez najave itd.?

Hvala ti Jozef. Budući da su Wild Casino, Betonline, sportsko klađenje itd. Dio iste organizacije, da li su i druga kazina poput Betonlinea upoznata s ovom žalbom?

Dragi Dkswrth66,

Kao što sam i obećao, razgovarao sam o slučaju s korisničkom podrškom i prema našim pravilima, igrači koji polože kreditnu karticu podliježu zadržavanju od 7 radnih dana kako bi osigurali legitimnu upotrebu. Imajte na umu da je to učinjeno kako bi zaštitili naše kupce od potencijalne krađe ili prevare kreditne kartice. Prema našoj evidenciji, položili ste $ 1k, prikupili dobitni saldo od preko $ 200k i odatle ste nastavili igrati dok sve niste izgubili. Stupili ste u kontakt s našom korisničkom podrškom NAKON što ste izgubili novac, navodeći da ne nudimo mogućnost zamrzavanja računa. Naša korisnička podrška objasnila je da ste u raznim prilikama mogli odabrati zaustavljanje igre nakon pobjede, povlačenja dobitaka ili odjave, ali odlučili ste da nastavite igrati dok ne izgubite sav novac.

Nažalost, u ovim okolnostima ne možemo biti odgovorni za vašu akciju ili odabir da nastavite igrati s vašim dobicima, jer niste naveli da imate problema s kockanjem i zbog toga ste zahtijevali primjenu odgovornih postavki igara.

Pozdrav,

Wild Casino

@ Wild, zadržavanje od 7 dana o kojem govorite ne dozvoljava kupcu da preda isplatu, a zatim neka vaš tim čeka 7 dana da osigura da nije počinjena prevara. U potpunosti blokira mogućnost podnošenja isplate. Ne dozvoljava da se isplata preda, a zatim provjeri zbog sigurnosti, već vas zaustavlja u predaji

Pored toga, poslao sam e-poštu vašem timu za korisničku podršku da zamrzne moj račun dok taj period od 7 dana ne istekne, a tada bih teoretski mogao podnijeti isplatu. Poslao sam e-poštu vašem timu dok je moj saldo bio veći od 200.000 USD i nisam se prijavio do sljedećeg jutra, što sam očekivao da će pristup biti blokiran, ali nije.

Međutim, e-pošta koju pružate kupcima dok su prijavljeni nije važeća, a moj pokušaj da saopštim svoju želju da zamrznem svoj račun nije primljen, već se vratio na moju neželjenu poštu. Vaša e-pošta je vaša odgovornost da pružite tačnost, a ne moju.

Vaša web lokacija još uvijek nije otklonila grešku e-poštom koja je upućivala na netočno odredište. Takođe nemate telefon koji biste mogli nazvati za neposredne probleme. Imao sam dojam da će vaš tim primiti moju e-poštu. Ali, opet, ako kupcima dostavite lažni e-mail, nikada ne biste dobili ovu poruku, a kupci poput mene postavljeni su da izgube sve.

I dok u odjeljku sa pravilima može biti navedeno da postoji rok čekanja za predaju isplate depozita izvršenom karticom, vaša web lokacija ima najmanje 6 drugih veza koje upućuju na bankarstvo, depozite, blagajnu, često postavljana pitanja itd. I nemaju nula referenci na ovu izjavu .

Odgovorite na to - da li imate digitalni zapis koji pokazuje da sam pokušao poslati isplatu u iznosu od 100.000 USD?

Takođe, možete li mi reći da li je moja izjava o davanju e-pošte koja nije tačna činjenična? Zato što imam video, imam dokaz i imam odbijenu e-poštu i imam kopiju chata. To su činjenice!

Pozdrav Dskwrth66,

Možete li nas savjetovati koja adresa e-pošte ne radi?

Želim ga probati testirati i ako zaista ne uspije, pokušat ću vidjeti postoji li drugi način za rješavanje ovog problema.

Nisam dio korisničke podrške, tako da ne znam koja se adresa e-pošte daje u slučaju problema / žalbi.

Ja sam predstavnik koji upravlja odnosom između Wild Casina i Casino Gurua, tako da također ulazim u pružanje pomoći igračima koji ovdje podnose žalbe.

Hvala i pozdrav

Wild Casino

Hvala Dylanu na pružanju ovih detaljnih informacija.

Vratit ću se na našu korisničku podršku i vidjeti postoji li način da nekako riješimo ovaj problem.

Molim vas, podnesite me dok pokušavam.

Pozdrav

Wild Casino

Hvala ti. Cijenim što ste zapravo slušali ono što govorim i dali mi priliku da sve objasnim. Da su samo vaši ljudi iz chata bili tako ljubazni, mislim da bi se cijela ova stvar već davno mogla riješiti.

Ipak, hvala. Imam snimke zaslona, detalje, informacije itd. Onoliko koliko vam treba. Zahvaljujem na vašoj potrazi da ovdje pronađete lijek.

@Wild, dobar dan. Iako znam da ste vidjeli moje snimke e-pošte i naknadnu grešku, za koju sam prethodno izjavio da je tim CasinoGurus-a također neovisno potvrdio, jeste li imali priliku pogledati video putem veze koja prikazuje iskustvo u stvarnom vremenu?

Takođe, možete li potvrditi moje sumnje da je greška s e-poštom ispravljena samo u posljednjih nekoliko dana?

Na kraju, ne želim isticati ovu žalbu duže nego što je potrebno, a dok ste bili ljubazni i zamolili me da vas podnesem, možete li me ljubazno obavijestiti o našem zajedničkom cilju da to riješimo?

Hvala unaprijed

Zdravo @ Wild Casino,

Nadam se da je vaša sedmica dobro prošla. Nisam primio poziv od Wilda ili novi komentar od vas ovdje, jer sam pružio video zapise i snimke zaslona koji su potvrdili moje izjave.

Shvaćam da je ovo velik iznos i stoga za njegovo rješavanje vjerojatno treba odobrenje sa samog vrha, ali možete li ljubazno navesti trenutni status i što zajednički možemo učiniti da popravimo situaciju?

Sretan sam što imam poziv s vama ili vašim timom kako bismo „vidjeli postoji li način da nekako riješimo ovaj problem", gdje oboje osjećamo ishod s najiskrenijom namjerom da učinimo pravu stvar za sve strane. Ako više volite da ovo zadržite ovdje, i to je u redu.

Kao što je prethodno rečeno, kada se ovo popravi (kao što vjerujem da će biti), želio bih to ostaviti iza sebe i nastaviti igrati na vašoj web lokaciji kao zagovornik svijeta online kazina i mnogih igrača i grupa s kojima sam povezan sa, da istaknem moj dobitak i vaše slotove! Pretvorimo ovo u pozitivu!

Apsolutno se radujem vašem odgovoru (ili pozivu) i zahvaljujem vam na uzajamnoj transparentnosti.

Dragi tim Wild Casina.

Ima li novih podataka, molim vas?

@ Divlja, brza usluga koja se od tebe traži. Možete li kao sažetak većine prethodnih komentara ovdje odgovoriti na pitanja u nastavku? Zahvaljujem na vašoj pomoći u vezi s ovim pitanjem:

Možete li dobiti digitalnu potvrdu da sam pokušao dva puta predati 100.000 američkih dolara 5. maja?

Možete li mi pružiti stanje u trenutku kada sam e-poštom poslao Wild-u hitno tražeći zamrzavanje mog računa, a to je bilo 21:27 na 15/5?

CasinoGuru, Wild i ja smo na mnogo načina potvrdili da je navedena adresa e-pošte nevažeća, ali ponuda stoji ako želite da Steph prikaže ovaj stefov snimak.

Možete li potvrditi da sam izvršio nekoliko velikih depozita karticom i bitcoinima, za nekoliko hiljada dolara tokom nekoliko dana do 15. maja?

Možete li potvrditi datum kada je vaš tim ispravio CS adresu e-pošte kako bi popravio tip dodatnim "g"

Možete li potvrditi da sam razgovarao s "Summer" da bih je prošetao i pružio podršku Wildu da ispravi ovu grešku za koju sam smatrao da je otvorila mnoge probleme s kupcima. Da je ona potvrdila ovu neispravnu poteškoću s kojom sam se suočio i na njenom računaru, to ona nije bila svjesna i rekla je da bi to odmah trebali popraviti programeri vaših web stranica

Molimo dostavite potvrdu da sam tijekom nekoliko dana izvršio nekoliko depozita karticom i bitcoinima, za nekoliko hiljada dolara i izgubio, prije nego što sam pobijedio na ovom posljednjem depozitu.

Što je najvažnije, izjavili ste da vas je vaš tim obavijestio da sam "nabacio dobitni saldo od preko 200.000 dolara i odatle ste nastavili igrati dok niste sve izgubili." Možete li, molim vas, ispraviti ovu izjavu tako da odražava da sam ubrzo nakon moje e-pošte u 9:27, 15. maja, prestao igrati, nisam samo izgubio ravnotežu kao što je prethodno rečeno. Moj saldo je satima ostao netaknut dok je moja e-pošta vašem timu "24/7 korisničke službe" hitno poslana da privremeno zamrzne moj račun. Molimo vas da potvrdite da su moje izjave činjenične.

Izvinite što vas toliko pitam, bilo bi gotovo nemoguće dobiti bilo što od ovoga putem chata, pa hvala.

Sve najbolje!

Zdravo Dylan,

Izvinjavam se zbog kasnog odgovora jer me nije bilo dugog vikenda.

Potražit ćemo za ovim informacijama.

Pozdrav

Wild Casino

Hvala ti @ Wild. Drago mi je što znate da ste bili na odmoru, a ne da ste promijenili karijeru.

Nadam se da znate da sam zvao Betonline kako bih zatražio menadžera ili osobu koja odgovara na žalbe na CasinoGuru. Arnold, predstavnik je bio vrlo ljubazan i kaže da iskreno nije imao pojma tko bi to mogao biti, ali pokušat će vam prenijeti poruku, jer nisam čuo novosti otprilike tjedan dana.

Kada je izvukao moj račun, imao je sve detalje iz prethodnih bilješki i bio je ljubazan da me pusti da govorim i objasni zašto sam to konačno htio riješiti i razgovarati s vama ili menadžerom.

Nakon što mu je dao sve detalje, uključujući dva pokušaja podnošenja isplate, činjenica da je mogućnost podnošenja isplate blokirana 7 radnih dana nikada se nije pokazala u bilo kojem trenutku prijave i da je kontradiktorna sa svim ostalim bankama / depozitima / stranica za isplatu na vašoj web lokaciji. Rekao sam mu da se na svakoj stranici za pregled casina ne spominje ovo razdoblje čekanja od 7 radnih dana i da bi trebalo biti nadolazeće kako bi se osiguralo da kupac zna za šta se prijavljuje. Dok se kartica provjerava, isplata je trebala biti prihvaćena i obrađena 7 dana. Pristao je i rekao da potpuno razumije.

Kad sam mu rekao da je moja iskrena želja isplata novca, a digitalni zapis će pokazati da je to istina, ali to nije bilo dozvoljeno, ostao sam bez broja telefona i samo e-pošte.

Blagoslovi ovog čovjeka što me saslušao, ali onda sam mu objasnio kad moj zahtjev za isplatu od 100.000 dolara nije prihvaćen, pokušao sam pronaći mehanizam za privremeno zamrzavanje računa, baš kao što stoji na odgovornoj stranici za igre. Ali to nije postojalo. Dalje sam podijelio da se kockam veliko i agresivno i obično gubim, ali kad pobijedim, pobijedim velik i isplate, i točka. Znajući da sam zaglavio u kasinu 7 radnih dana i znajući šta bilo koji kockar zna, objasnio sam da sam poslao tim Wildsa hitnim zahtjevom da zamrznem svoj račun dok mi je stanje netaknuto i da zaštitim rijetke velike dobitke.

Pristao je i dao komentar o tolikoj pobjedi i boravku u kasinu opasno je, čak je dao izjavu podrazumijevajući da je izgubio ili zna ljude koji su izgubili jer ne mogu ustati i unovčiti novac u kasinu.

Dakle, kad sam objasnio da sam poslao e-mail i sutradan sam se pokušao prijaviti, a to mi je omogućilo, stajao sam tamo u kasinu sa punom ravnotežom koju sam očajnički želio zaštititi i na kraju izgubio.

Rekao sam mu da imam video dokaz i još 2 osobe koje su potvrdile da je navedena adresa e-pošte bila nevaljana, a on je rekao da nešto s tim u vezi nije prihvatljivo, a također se složio da sam trebao imati mogućnost da odmah zamrznem svoj račun

Pitao sam ga za mišljenje, a on kao kockar kaže da mi potpuno vjeruje jer zna kako je biti zaglavljen u kasinu. Rekao je da činjenica da je adresa e-pošte nevaljana i da mi nije dopustio da zaštitim svoja sredstva nije u redu (parafraziram, ali ovo je tačno), a smatrao je i da je isplata mogla biti barem prihvaćena, zadržana i potom isplaćena 7 dana kasnije.

Zahvalio mi je što sam podijelio svoju priču i rekao da će je proslijediti upravi, da vjeruje da je sve što sam rekla istinito i da ima strpljenja dok uprava to može popraviti, što je smatrao da bi oni mogli

Podijelim ovo jer smatram da sam kriv dok se ne dokaže nevina situacija i znam bez sumnje da sam želio izvršiti isplatu, a budući da to nije bilo dopušteno, brzo sam krenuo da zamrznem svoj račun s obzirom da nisam smio predati isplatu.

Nadam se da ćete, kad dobijete odgovore na pitanja koja sam postavio u prošlom odjeljku, i vi to vidjeti onakvima kakvi jesu i surađivati sa svojim rukovodstvom da to zagovarate i ispravite.

Kako mi stoji, zar mi niste dužni što sam vam pomogao da popravim vašu pogrešnu adresu e-pošte koju su vam mnogi kupci vjerovatno pokušavali priopćiti na 😉? Vjerovatno vaše poslovanje neizmjerno raste zbog moje podrške.

Iako je ovo sve vrlo ozbiljno, stresno i iscrpljujuće jer sam u neizvjesnosti, moje očekivanje je da ću od vas primiti dobre vijesti i plan za hitno zatvaranje ovog slučaja.

Radujem se čuti vaše ažuriranje.

@ WILD - Jeste li proveli istragu koja potvrđuje moje izjave i kada mogu očekivati da to možemo riješiti?

Pozdrav Wild Casino timu.

Molim vas, postoje li nove informacije iz vaše istrage?

Zdravo Dylan,

Drago mi je što ste uspjeli s nekim razgovarati iznutra. Nažalost, ne znam za ovo, jer smo rašireni po cijelom svijetu i u normalnim okolnostima nisam normalno uključen u pitanja u vezi s igračima, osim ako ne dođu preko nekog od naših oglašivača kao u vašem konkretnom slučaju. Na niz pitanja koja ste mi poslali prošle sedmice imam odgovor na sljedeći način. Ove odgovore poslali su mi menadžeri podrške za igrače pa ih lijepim za vas. Vaša pitanja stavljam podebljano, a odgovore koje sam dobio od Player Support kurzivom, tako da možete razlikovati između njih i kada vam se obraćam normalnim fontom.

2.Možete li dobiti digitalnu potvrdu da sam pokušao dva puta predati 100.000 američkih dolara 5. maja? - Negativno. Igrači koji polože kreditnu karticu ili imaju rolover nemaju pristup odjeljku isplate u blagajni sve dok ne istekne zadržavanje od 7 radnih dana ili rollover ne bude završen.

3.Možete li pružiti moje stanje u trenutku kada sam e-poštom poslao Wild-u, hitno tražeći zamrzavanje mog računa, koji je bio 15:27 15. maja? - Kao što je prethodno rečeno, igrač nas je kontaktirao u 16:00 sati 15. maja kako bi pitao razlog zbog kojeg nije mogao odustati. Agenti koji savjetuju depozite na kreditnim karticama podliježu 7BDH, a prihvatljivi datum isplate će biti 25. maj. Player nas je ponovo kontaktirao i rečeno nam je o prednostima kripto depozita u odnosu na CC (npr. Depozit i isplata isti dan) 15. maja u 20:00. Nakon što su sredstva izgubljena, igrač nas je prvo kontaktirao tvrdeći da su igre namještene. Igraču je osigurano: namještanje bilo koje igre naštetilo bi poslu više nego pomoć. Igrač je zatražio povrat novca i podsjetio da su sredstva već korištena. Brojni su nas kontaktirali nakon što su tvrdili da su igre namještene, željeli smo da vratimo saldo, GWG (slučaj koji sam prethodno naveo), a zatim natrag u namješten i želeći da se saldo vrati.

4.Možete li potvrditi da sam izvršio nekoliko velikih depozita karticom i bitcoinima, za nekoliko hiljada dolara tijekom nekoliko dana do 15. maja? - Depoziti su sljedeći: $ 980 BTC 13. maja; $ 981 13. maja; 1.000 USD CC; 900 dolara, 14. maja CC; 500 USD, 15. maja CC; 1.000 dolara, 15. maja u 15:00.

5.Možete li potvrditi datum kada je vaš tim ispravio CS adresu e-pošte kako bi popravio tip s dodatnim "g" - igrač je to upozorio na ljeto 20. maja.

6.Možete li potvrditi da sam razgovarao s "Summer" da bih je prošetao i pružio podršku Wildu da ispravi ovu grešku za koju sam smatrao da je otvorila mnoge probleme s kupcima. Da je ona potvrdila ovu neispravnu poteškoću s kojom sam se suočio i na njenom računaru, to nije bila svjesna i rekla je da će programeri vaše web stranice to odmah popraviti. Da 20. maja

7. Molimo dostavite potvrdu da sam tijekom nekoliko dana uplatio nekoliko depozita karticom i bitcoinima, za nekoliko hiljada dolara i izgubio, prije nego što sam pobijedio na ovom posljednjem depozitu . Vidi tačku 4.

8.Najvažnije je da ste izjavili da vas je vaš tim obavijestio da sam "nabacio dobitni saldo od preko 200.000 dolara i odatle ste nastavili igrati dok sve niste izgubili." Možete li, molim vas, ispraviti ovu izjavu tako da odražava da sam ubrzo nakon moje e-pošte u 9:27, 15. maja, prestao igrati, nisam samo izgubio ravnotežu kao što je prethodno rečeno. Moj saldo je satima ostao netaknut dok je moja e-pošta vašem timu "24/7 korisničke službe" hitno poslana da privremeno zamrzne moj račun. Molimo vas da potvrdite da su moje izjave činjenične . Ne možemo vidjeti pauze bez stvarnog pokretanja poslužitelja podataka. Ako smatrate da je to zaista potrebno, možemo zatražiti od našeg tima poslužitelja podataka da dobije informacije.

Napomena: Igrač nas je kontaktirao 14. maja radi depozita u 10:30 ujutro, upućujući da ne može uplatiti sredstva putem BitCoin-a. Pokušali smo izvršiti polog na kreditnoj kartici u kući i rečeno nam je o zadržavanju isplata u roku od 7 radnih dana. Depozit je odbijen na što je agent obavijestio o korištenju MoneyGrama kao druge opcije.

Kao što vidite gore, posljednji depozit igrača uplaćen je u 15:00 sati 15. maja. Započeo je niz pobjeda, kontaktirao nas je otprilike u 16 sati i bio obaviješten o zadržavanju depozita na kreditnim karticama u roku od 7 radnih dana. Nastavio je igrati održavajući niz pobjeda, jer nas je ponovo kontaktirao u 20:00, a opet je dobio uputstva o zadržavanju od 7 radnih dana i prednosti korištenja kriptoa kao metode depozita, a glavna mu je korist što je mogao isti položiti i unovčiti dan.

Javite mi ako vam zatrebam da u vaše ime dobijem dodatne informacije.

Pozdrav

Wild Casino Rep za Casino Guru

@Wild, evo mog završnog komentara.

Odgovorno igranje je vrlo veliko pitanje. Ovo nije ništa čega već niste svjesni. Pozdravljam vas što imate vezu na vašoj web lokaciji koja ističe ovaj ozbiljan problem.

Priznajete da je vaša adresa e-pošte koju ste naveli bila netačna , stoga je moj pokušaj e-pošte pokušaj da zamrznete moj račun i odgovorno se kockate i ne izgubite ravnotežu nemogućim.

Priznanjem da je vaša web lokacija ispravila ovaj problem s e-poštom NAKON što sam obavijestio vaš tim, dodatni je dokaz da nisam imao načina da zamrznem svoj račun. Morate mi pružiti ova prava i alate da prestanem igrati ako zatražim. Jesam pitao, ali vaša je web lokacija dala nevažeću e-poštu. Snimak e-pošte na mojoj e-pošti i kada potvrdite moje stanje u tom trenutku, uz gubljenje opklade nakon mnogo sati, dokaz je da sam imao dojam da će mi zamrznuti račun.

S obzirom da priznate da je moja e-pošta otišla na pogrešno mjesto, što vaš tim nije primio, i e-poštu je popravila tek nakon što sam rekao vašem timu, potvrđuje vašu odgovornost u ovome. Neće me maltretirati kasino zbog mojih prava. Neću biti naslikan kao zločinac, kad sam sve učinio kako bih zaštitio ravnotežu.

Vaš kasino mora pokrenuti izvještaj o stanju na računu kada sam poslao e-poštu, a zatim kada potvrdite da je moja izjava istinita, morate imati u vidu činjenicu da ste klijentima poslali netačan e-mail kako bi zaustavili kockanje.

Vidim što radite i dajem vašem casinu priliku da prihvati vaš dio u ovom izdanju. Ako to učinite, vjerujem da se možemo zajedno dogovoriti o tome kako ići naprijed.

Ako ne želite, uzet ću ove činjenice, vašu vlastitu potvrdu da je adresa e-pošte nevaljana, i predstaviti ih što većem broju vlasti, odvjetnicima, komisiji za igre na sreću, Blue High Houseu, Broce Pinilla & Associates u Panami i svima vlasti u SAD-u, a na drugi način da se osigura pravda. Bio sam ljubazan i bio sam ljubazan, čak i velikodušan, ali dovoljno je dovoljno.

Priznali ste da je e-mail vašem timu nevažeći. Treba li mi zaista puno više od vaše vlastite potvrde, zajedno s mojom e-poštom i vremenskom oznakom da uvjerim bilo koju nadležnu stranu da mi niste dali priliku da zamrznem svoj račun?

Možete me slikati kako god želite i pokušati iskoristiti "sve je to prokockao i to je njegova greška", ali PRAVA istina je da sam koristio e-mail koji ste dali da mi zamrzne račun, za koji ste potvrdili da mi je dostavljen neprecizno. TO potvrđuje sve. To govori da nisam imao šanse da se u bilo kojem trenutku odgovorno kockam i zaustavim, a moj pokušaj da zamrznem svoj račun i koristim čvrstu prosudbu bio je sve fatamorgana OSIM DA DIVLJO NE PRUŽI TAČNU E-MAIL

Umoran sam od ove rasprave. Bilo namjerno ili ne, vaša je adresa e-pošte bila lažna i pokušao sam zamrznuti svoj račun. Mnogo sati nakon toga nisam se pokušao prijaviti. Preklinjem vas da razmislite o najboljem putu za činjenje ispravnog s obzirom na činjenice.

Ne želim ovo povlačiti kroz sud ili bilo koji drugi kanal, ali znam koja je prava istina ovdje, i ako to znači da moram voditi parnicu, neka bude tako. Ne mogu samo prihvatiti da ste svjesno poslali nevaljanu e-poštu, potvrditi da sam vam poslao hitnu poruku da zamrznem moj račun, a vi stojite nespremni da to riješite u bilo kojem svojstvu.

Slobodno me kontaktirajte izravno ili ovdje, u svakom slučaju, očekujem da ćete biti veći od ovoga i prilagoditi se svojim neuspjelim zaštitnim mjerama za koje uvjeravate da ih igrači moraju imati.

Nadam se da ćete preispitati svoj stav i moja situacija neće i dalje padati na uši.

Potrebno je 20 godina da se stvori reputacija i pet minuta da se uništi. Ako razmislite o tome, postupit ćete drugačije. -Warren Buffet

@Jozef i CasinoGuru, ljubazno vas molim da vratite priliku @Wild-u da pokrene upit u svom sistemu u 21:27 PT kako bi pronašao moje stanje, a zatim pružite preostali vremenski slijed događaja kada je moj bilans stvarno izgubljen.

Ovo će potvrditi da nisam igrao kontinuirano i da nisam izgubio ravnotežu, a dodatno će potvrditi da sam poslao e-poštu da zamrznem svoj račun i da je prošlo mnogo sati između vremena slanja e-pošte i stanja na nulu.

To će dokazati da AKO je adresa e-pošte koju su dostavili bila valjana, moj račun bi bio zamrznut, a pristup prijavi blokiran sljedeći dan kad izgubim stanje.

Zdravo,

Pozivajući se na vaše povratne informacije o našim odgovorima na vaša pitanja, još jednom sam iznio vaš slučaj našem timu za korisničku podršku kako bismo pokušali pronaći rješenje, a u nastavku se nalazi njihov odgovor:

'' Kao što smo prethodno savjetovali, ne možemo biti odgovorni za akciju igrača, a naša odgovorna igraća usluga usmjerena je prema igračima koji smatraju da imaju problema s kockanjem, gdje u takvim slučajevima trajno zatvorimo račun, oduzimamo saldo i uklanjamo opciju da bi ikada mogao položiti novac i više nego vjerovatno bi izvršio povrat sredstava za položene depozite. Ako igrač osjeća da ima problema s kockanjem, možemo staviti u red za povrat za 4 položena kreditna kartice i u dobroj volji možemo mu poslati iznos deponiran putem BTC-a (1961 USD), koji ćemo zaokružiti na 2 000 USD) ako on nam pruža BTC adresu. Kad završimo, trajno ćemo zatvoriti račun. ''

Javite mi kako želite dalje i ja ću zatim proslijediti vaš zahtjev našim menadžerima za korisničku podršku.

Pozdrav,

Wild Casino predstavnik za Casino Guru