Igrač iz Indije optužen je za otvaranje duplikata računa. Doduše, otvorio je dva različita računa. Žalba igrača uspješno je riješena.
The player from India has been accused of opening duplicate accounts. Admittedly, he has opened two different accounts. Player’s complaint has been resolved successfully.
Igrač iz Indije optužen je za otvaranje duplikata računa. Doduše, otvorio je dva različita računa. Žalba igrača uspješno je riješena.
šaljem svaki dokument ono što žele, ali razgovaraju kao bot na Gmailu. dodao sam sve dokaze. Prvo razgovaram s podrškom, a zatim pošaljem svoj pan ID, ali oni kažu da pošaljem Adhhar karticu, a zatim je pošaljem, ali nakon slanja dokumenata i istog imena izvod iz banke razgovaraju kao bot nakon toga, kažu da držim svoj identitet i napravim selfi s vaš identitet i pošaljem ga zatim pošaljem i ovog, ali nakon toga Kvalitet razgovora nije vidljiv, a također su. Recite mi da trebate snimiti Selfie sa svojim gmail prijemnim sandučetom. Tada ga također kliknem i pošaljem, ali oni kažu da fajlovi nisu primljen i Iam Čekanje obrazac 24 sata Ne daju mi niti jedan odgovor.
i Live Chat minimalno vrijeme odziva 2-4 Hr Mislim da me varaju jer ne daju odgovor molim vas pomozite mi.
Takođe prvo pričam o svom izdanju
onda mi pošalju mail.
.
i send every Document what they want But they are Talking Like Bot On Gmail. i have Added All Proofs. First i talk With Support and then I Send My pan Id But They Say send Adhhar card I then i send It But After sending Documents and Same name Bank statement they Are talking like bot after That they Say Me hold your Id And Take A Selfie With your Id And Send It then i Also Send this one But after that They Are Talking Quality is not visible and also They are Tell me you need to take a Selfie with your gmail Inbox Then I Also Click And send It but They Are Saying Files Not received and Iam Waiting form 24 hr They are not Giving me A single reply.
and Live Chat minimum response time 2-4 Hr I i think They are Cheating with me cause not giving reply please help me.
i also talk first My issue
then they send me a mail .
.
Dragi Suraj,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Pažljivo sam provjerio opće uvjete i evo što sam našao https://22bet.com/information/rules/2 :
"Svaki registrirani kupac može imati samo jedan račun. Kupci mogu registrovati samo jedan račun po porodici, adresu, e-adresu, IP adresu, kreditnu / debitnu karticu, e-novčanik ili elektronski način plaćanja. Osobama koje su inače povezane sa kupcem neće biti dozvoljeno da se registruju na web lokaciji.
U slučaju
duplikata registracije (uključujući registraciju pod novim imenom), predaja tuđih, nevaljanih ili falsifikovanih dokumenata (uključujući one koji su uređeni bilo kojom vrstom softvera ili grafičkog uređivača) "
Molimo vas da shvatite da je u većini kazina strogo zabranjeno imati više računa. Kao što ste priznali, otvorili ste više računa s iste IP adrese. Kazino je ovo prepoznao kao kršenje Uvjeta i pravila i vaš račun je blokiran.
Uvijek preporučujemo ponovno aktiviranje starog računa umjesto stvaranja novog kako biste izbjegli nesporazum. Možete li vas molim vas savjetovati koji je razlog bio otvaranje potpuno novog računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Suraj,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked carefully the T&Cs and this is what I found https://22bet.com/information/rules/2:
"Each registered customer may have only one account. Customers may register only one account per family, address, e-mail address, IP address, credit/debit card, e-wallet or electronic payment method. Persons otherwise associated with a customer will not be allowed to register on the website.
In the event of
duplicate registration (including registering under a new name), the submission of someone else's, invalid, or forged documents (including those that have been edited by using any kind of software or graphic editor)"
Please understand, that it is strictly forbidden, in the majority of the casinos, to have more than one account. As you admitted, you have opened more than one account from the same IP address. This has been recognized by the casino as breaching T&Cs and your account blocked.
We always recommend reactivating the old account instead of creating a new one to avoid any misunderstanding. Could you please advise what was the reason to open a brand new account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Razlog otvaranja novog računa jer sam izgubio stari telefon i Gmail. Takođe kažem i 22 bet see see in screenshot, prvo kažem Sve stvari, a zatim pokrenite provjeru. Čekam odgovor na 22 oklade.
Reason of new account open cuase i lost my old phone and Gmail Also and i also tell 22 bet see in screenshot first i tell All things then start verification now iam waiting for 22 bet response
Možete li nas obavijestiti koliko dugo je bio aktivan vaš prethodni račun i jeste li iskoristili bilo koju promotivnu ponudu dok ste ga koristili? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Could you please advise for how long was your previous account active and if you have redeemed any promotional offers while using it? Thank you in advance for your reply.
počeo sam igrati na starom datumu računa 31-7-2020 i 16-9-2020 zadnji depozit nakon toga sam izgubio i telefon i Gmail. Zbog toga sam otvorio novi račun da igram, ali ne znam reputaciju kompanije sada znam, ali moj iznos je na računu i želim povlačenje
i started playing in old Account Date 31-7-2020 and 16-9-2020 last deposit after that i lost my Phone and Gmail Too That’s why opened new Account to play But I Don’t know The Reputation of Company now i know But my amount is in account and I want Withdrawal
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo ga zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Suraj, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Suraj, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.