Igrač iz Malezije pokušao je iskoristiti depozitni bonus bez uspjeha. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 180 $
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
ova podrška me čini budalom
je li ovo šala 22bet?
prestanite zavaravati ljude da uzimaju samo novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Celbertgo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li primili kakvu poruku ili obavještenje kada ste pokušali aktivirati bonus? Možete li proslijediti svoju blagajničku istoriju na petronela.k@casino.guru ?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Celbertgo na prosljeđivanju relevantne komunikacije. Možete li molim vas savjetovati koliko depozita ste položili tog određenog petka? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoju blagajnu i historiju bonusa. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li potvrditi da ste samo taj dan položili jedan depozit i niste dobili nijedan bonus?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Celbertgo, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan celbertgo,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati 22bet Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti šta nije u redu sa igračkim bonusom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti 22bet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, izvinjavamo se na dugom odgovoru.
Igrač na svom profilu je odabrao kazino bonus, a bonus na depozit u petak je sport. U ovom slučaju, to je greška korisnika, i u ovom slučaju igrač treba da kontaktira podršku sa zahtevom za pomoć u preraspodeli bonusa. Administracija kazina može odlučiti da ponovo izda bonus kao izuzetak, ali to se možda neće dogoditi. Preporučujemo da budete pažljiviji i da se pridržavate uslova bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina 22bet Casino. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi celbertgo,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
K vragu, SKORO 2 GODINE PRE nego što će OVAJ SAJT ODGOVORITI?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi celbertgo,
22Bet Casino je ranije imao politiku da javno ne odgovara na žalbe na javnim forumima ili na veb-sajtovima posrednika trećih strana. Međutim, uspeli smo da ih ubedimo da promene svoj pristup i da se pozabave ovim pritužbama, što smatram pozitivan pomak. Kao rezultat toga, sada takođe pregledamo prošle slučajeve da bismo videli koje mere se mogu preduzeti.
Sada, da se vratimo na vaš konkretan slučaj:
Kazino je naveo da ste dobili bonus, iako možda nije bio onaj koji ste želeli (za sportsko klađenje). Međutim, oni tvrde da to nije bila njihova greška, jer ste tražili pogrešan bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi celbertgo,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi celbertgo,
Izvinjavam se, ali na osnovu izjave koju je kazino dao u vezi sa ovim pitanjem, izgleda da ste izabrali netačan bonus (posebno za sportsko klađenje) tokom vašeg depozita. Kao rezultat toga, smatramo da je ova žalba neopravdana.
Ljubazno vas molim da budete oprezni u budućnosti i pažljivo pregledate uslove bonusa pre nego što podnesete zahtev.
Automatski prevedeno:
