Igrač iz Italije je zatražio pet povlačenja. Nažalost, čini se da isplate kasne. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Napravio sam 5 povlačenja, odobreni su, a onda su ih otkazali rekavši mi da je to sistemska greška, uradio sam ih ponovo, ali novac još uvek nije stigao na moj račun. Ovaj sajt postaje prevara i najgori kazino koji sam ikada igrao...
Poštovani GIC1983,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjima i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li, molim vas, proslediti snimke ekrana vaših zahteva za povlačenje na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ovo je fotografija isplata koje sam napravio nakon što su poništeni prvi put, sada postoje 3 isplate koje kažu da su odobrene, ali novac nije stigao.
U potpunosti razumem vašu frustraciju, GIC1983. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 10 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplate. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.