NaslovnaPritužbe22bet Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

22bet Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 170 €

22bet Casino
Poslato: 24/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa otkazanim povlačenjem uprkos tome što je koristio istu karticu i za depozit i za povlačenje. Dok su joj preostala sredstva vraćena, ona je iskoristila dobitke od otkazanog povlačenja i naknadno je saznala da je njeno povlačenje odbijeno zbog prethodnih depozita napravljenih drugom karticom na njeno ime. Tim za žalbe je zaključio da su otkazana povlačenja uobičajena i da se ne smatraju problemom, navodeći različite potencijalne razloge za otkazivanje. Zbog toga je žalba odbijena, a igraču je rečeno da u ovom slučaju ne može biti pružena dalja pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče. Iako sam izvršio depozit sa istom karticom koju sam koristio za podizanje, neobjašnjivo su mi otkazali povlačenje. Dok sam nastavio da igram sa preostalim stanjem na mom računu, oni su poništili povlačenje i vratili sredstva dok sam još igrao. Kao rezultat toga, nisam primetio ovo i na kraju sam iskoristio dobitak od otkazanog povlačenja. U razgovoru sa predstavnikom, obavešten sam da se povlačenje mora izvršiti istim metodom kao i depozit, što sam ispravno uradio. Kasnije su mi rekli da su poništili isplatu pošto sam „skoro" uvek uplaćivao na drugu karticu takođe na svoje ime.

Evo, prilažem snimak ekrana razgovora. filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo soundoulidis,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 22bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da kazino nije odgovoran ako ste izgubili balans dok ste čekali povlačenje.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Novac sam prikupio od običnog depozita. Bez bonusa ili bilo čega. Razgovarao sam sa njima juče i oni odbijaju bilo kakav povraćaj novca jer sam iskoristio svoj dobitak. Ja ovo potpuno razumem, jednostavno su mi vratili isplatu bez mog znanja, a ja nisam razumeo i prokockao sav novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi soundoulidis,

Isplata može biti otkazana iz više razloga - ne sme biti uzrokovana kazinom.

Nažalost, ako ste izgubili ovaj balans, ne postoji moguć način da ga vratite jer ste igrali kao sa bilo kojim drugim stanjem.

Igrači moraju da primete kada se njihov balans iznenada poveća bez ikakve prethodne opklade na pobedu.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

ne, ali je nepravedno. Barem bi sledeći igrači trebalo da znaju da ne bi napravili istu grešku kao ja. veoma sam srećan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo soundoulidis,

Otkazana povlačenja su veoma česta u mnogim kockarnicama i ne smatraju se problemom - može biti mnogo razloga za uzrok - problemi sa provajderom, neproveren račun i tako dalje.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti