Igrač iz Njemačke uplatio je depozit i počeo igrati. Kasnije mu je račun blokirao račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5,7 €
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
22bet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, uplatio sam depozit u kasinu i odigrao nekoliko kola, a onda mi je iz neobjašnjivih razloga zabranjeno igrati.
Chat uživo uvijek daje isti odgovor.
I nema odgovora na moju e-poštu.
Igrao sam na mali ulog, što im izgleda problem jer sam skupio nekoliko eura. 😅
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Hannes1993,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Jeste li zatražili neke bonuse? Koliko novca ste imali u aktivnom stanju kada je kazino zatvorio račun?
Da li dobro razumijem da kazino nije pružio nikakvo objašnjenje? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Ili ga možete objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Hannes1993,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, imao sam bonus.
Ne žele odgovarati ni na jednu e-poštu.
Uvijek pišete iste mjere i to me uznemirava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hannes1993, možete li pojasniti koliko je novca bilo na vašem stanju kada kazino zatvori račun?
Automatski prevedeno:
