Igrač iz Indije pokušao je povući dobitak, ali zahtjev za povlačenje je otkazan. Igrač je dobitak dobio nakon što je kontaktirao kasino.
Zdravo,
Povukao sam iznos od 350000, a on je automatski otkazan i vraćen na moj račun za klađenje, molim vas javite mi razlog zašto se to dogodilo bez ikakvih informacija.
Hvala,
Narendravarma
Draga NARENDRAVARMA,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Jeste li pokušali tražiti objašnjenje od kasina? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo,
Primao sam dobitke i ranije, a ovaj problem počeo se javljati od ožujka nadalje, poslao e-poštu u kasino, ali od njih nema odgovora
Zdravo,
Upravo me je kasino kontaktirao i riješili su problem, iznos pripisan mom računu ... Sretno klađenje
Zdravo svima,
Zahvaljujemo casinu 24betting što ste nas obavijestili o ovoj važnoj činjenici!
NARENDRAVARMA, jer je žalba uspješno riješena i vaš novac je dodijeljen, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.