Igrač se bori da povuče dobitak zbog postupka provjere. Ova žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Agent Spins Casino - Igrač se bori za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 125 €
Agent Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.8
Agent Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 1,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
od tada koristim svoju pobjedu nakon što sam čekao tjedan da budem plaćen, ovaj kasino koristi svaku taktiku kašnjenja koja je dostupna kako bi odgodila plaćanje tamo kupcima nakon što sam poslala puno osjetljivih privatnih informacija, žele telefonski poziv prije nego što me povuku putem apsolutnog curruprt kockarnica bi trebala imati licencu izvukao 1/10
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi john,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li vas molim vas posavjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li ste u prošlosti završili verifikaciju KYC računa?
Molimo vas da shvatite da je verifikacija KYC računa vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna kockarnica ne shvata KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ovaj temeljni postupak. Ako su svi podaci tačni, kazino ne bi trebao imati razloga da odgađa vaše povlačenje.
Poslije je sasvim uobičajeno da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana da bi se u potpunosti obradilo. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Obavijestite nas je li ovaj savjet bio koristan ili moramo intervenirati.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Takođe imajte na umu da je ocjena casina na našoj web stranici 0,7 / 10.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
hvala na odgovoru, dopustite mi da objasnim svoj problem. Igrao sam u ovom kasinu nedavno na depozit 20 i dobio sam neželjeni bonus za koji su prirodno do sada bili potrebni ulozi, imao sam sreće da osvojim oko 445 funti, ali kad sam pokušao povući bilo je putem chata uživo rekli su mi da moram odigrati dodatnih £ 1654 igre prije nego što uspijem povući novac, pošteno to je i prema vašim pravilima, nakon nekoliko sati igranja ponovo sam kontaktirao chat uživo, rekli su mi da imam samo £ 35 do žalim se na ove uvjete, tada bih mogao povući svoj dobitak, tako da sam se kladio na dodatnih 40 funti, tako da sam se prijavio da povučem preostali saldo od 227 eura, a zatim su mi rekli da će mi biti oduzet neželjeni bonus od 87 eura, što smatram normalnim, a zatim primijenjen da povučem preostala sredstva od 127 funti, očekivao sam da neće imati problema jer sam ispunio sve uvjete prema potrebi, na moje iznenađenje, dobio sam e-poruku u kojoj se kaže da je moja igra sumnjiva i da je kasino uzeo puno, prilikom sljedeće provjere računa dana kad su mi stavili orig inalnih 20 funti natrag na moj račun, pa kad sam pobijedio na ovome bez bonusa, očekivao sam da ću biti plaćen? Predao sam svaki dokument, a osim toga da bih zadovoljio kazino, htjeli su me nazvati i pokušati uvjeriti da trošim više ako čitate kritike o ovom kasinu, toliko je igrača iz Velike Britanije oduzetih dobitaka, godinama igram automate i ne plaćam ništa drugo, tako da je ovo po mom mišljenju loš kasino i nećete više primati moje pozdrave john
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi john,
Telefonski poziv može biti uobičajena procedura tokom provjere računa. Budući da kasino ima zaista lošu reputaciju, ne možemo biti sigurni jesu li se pošteno ponašali. Ako želite da interveniramo, možemo pokušati kontaktirati kasino i zatražiti dokaze, tako da ćemo znati zašto je vaš saldo poništen. Međutim, ne mogu osigurati da ćemo od njih dobiti odgovor.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
da, učinite to na kraju dana, ja sam iskren igrač, a zaplijeniti 227 eura, govoreći da sam bio neiskren, smiješno je, kao što su to učinili mnogim igračima (čitajte kritike), skandalozno
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala Johne na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Zuzani koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan John,
Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih pitati kazino koji je razlog oduzimanja dobitaka igrača. Sve relevantne dokaze možete poslati na moju e-adresu zuzana.r@casino.guru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala što ste nam skrenuli pažnju na ovo pitanje.
Zatražili smo pregled povijesti igara u vezi s oduzetim dobicima. Ažurirat ćemo vas nakon što dobijemo ishod od verifikacijskog tima.
Hvala na strpljenju.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam na strpljenju.
Tijekom igranja pregledan je i došlo je do ljudske pogreške tijekom provjere. Možemo potvrditi da je povlačenje 125 eura vraćeno i obrađeno kako bi se uplatilo na nominovani bankovni račun.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Za daljnji status povlačenja, ne ustručavajte se kontaktirati podršku casina uživo.
Srdačni pozdravi
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
hvala vam izgleda kao dobar rezultat zahvaljujući vama, javim vam se ako primam da se tiče Johna
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
