NaslovnaPritužbeAvantgarde Casino - Igrački dobitak je nestao.

Avantgarde Casino - Igrački dobitak je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 230 $

Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/09/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz SAD -a igrao je s bonusom, međutim njegov dobitak je nestao nakon što je zatražio povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatraženo je povlačenje od 500 USD dana 7/29, uslovi za bonus su ispunjeni, stalno su im govorili da ih očekuju u različitim danima. Dana 8/29, nakon provjere statusa povlačenja, vidio sam da je moje povlačenje otkazano i da imam 222 USD na računu. Kontaktirao sam chat uživo i rečeno mi je da će problem biti riješen. Znam da su uslovi za bonus ispunjeni jer sam to provjerio prije nego što sam zatražio povlačenje. Izgleda da pokušavaju zadržati polovinu mog dobitka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Don,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji bonus ste igrali? Molimo vas da ovdje postavite link ovdje - želio bih provjeriti bonus T&C.

Dodatno, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje).

Hvala vam puno unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Kristina, mogu li vam ostaviti svoje podatke za prijavu i možete otići na moj račun i uvjeriti se. Nemam problema s tim ako nemate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jackiechance, žao mi je, ali ne mogu to učiniti. To bi moglo dovesti do zatvaranja računa, jer je igrač jedina osoba koja može (i trebala) imati pristup računu. Zato provjerite moj prvi odgovor i pokušajte mi pomoći. Sve tražene informacije su bitne ako želimo nastaviti sa slučajem. Hvala vam unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jackiechance,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti