NaslovnaPritužbeb-Bets Casino - Player je zaglavio u postupku verifikacije.

b-Bets Casino - Player je zaglavio u postupku verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 190 €

b-Bets Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/12/2019 | Slučaj je zatvoren : 21/01/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Andrey, igrač iz Rusije, više puta je slao dokumente na verifikaciju, ali njegovo povlačenje još uvijek nije odobreno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Podnio sam zahtjev za povlačenje, zatražio dokumente, poslao ih, za dan kada me ponovo traže iste dokumente. Proverio sam, ponovo poslao. Sutradan, ista je priča. Iznos je smiješan na 80 eura + 110 na računu totalizatora, koji tokom otvorenog zahtjeva za povlačenje mogu staviti samo u totalizator i ne mogu prebacivati između računa. Trećeg dana kada sam se prijavila za četo sa pitanjem zašto oni odugovlače i zanemaruju moja pisma, odgovorila sam da su ovoga puta moja dokumenta poslala pravnom odeljenju na pregled. Nikada nisam razumio zašto su pre ćutali. Još jedna čudna stvar. Juče su iz evidencije transakcija nedostajale sve evidencije, kao da nisam imao depozita, ali to mogu lako potvrditi jer sam oba puta platio Netelleru. Danas su takođe odbili da me provere, tražeći da ponovo sačekam. 100% sam siguran da su samo iscijedili 80 eura) čini se da se nadaju da ću ih uliti i još više baciti, ali nakon toga ću zaobići ovu instituciju i savjetovati druge da učine isto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Andrey.

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Mi u potpunosti razumijemo da je vaša situacija ozbiljna. Proces provjere obvezan je postupak u većini kockarnica. Je li vam kazino dao neko objašnjenje zašto se tako kasni?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrey,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti