NaslovnaPritužbeBass Win Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog ograničenja načina povlačenja.

Bass Win Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog ograničenja načina povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: £500

Bass Win Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Velike Britanije je osvojio preko 500 funti, ali nije mogao da podigne novac jer je kazino zahtevao MasterCard za povlačenje, uprkos tome što je koristio Visa debitnu karticu za depozite. Igračica je na kraju izgubila sve svoje dobitke dok je pokušavala da reši problem. Objasnili smo da su na ograničenja načina plaćanja u kazinu uticali različiti faktori van njihove kontrole. Pošto je igrački dobitak izgubljen, zaključili smo da ne možemo više ništa da uradimo da pomognemo u ovom slučaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Mogao sam da platim koristeći svoju vizu i bio sam toliko uzbuđen što sam osvojio 500 plus. Otpremio sam sve dokumente onda sam pokušao da povučem i rečeno mi je da ne koristite visa debit da biste omogućili povlačenje i potrebna mi je Master kartica koju nemam pa sam morao samo da potrošim svoj dobitak i nadam se da nisam t vin pa nisu mogli imati . Apsolutno odvratno sam iznuđen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani paulagrocott01,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.

Možete li da nam kažete koliko novca trenutno imate na svom kazino računu? Da li sam dobro razumeo da ste izgubili sve svoje dobitke?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Da, u stvari, izgubio sam sve svoje dobitke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, paulagrocott01. Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se dešavaju. Razumem da se to nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak.


Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti