Igrač iz Australije dovodi u pitanje pravednost igara u kazinu. Primetili su sumnjive aktivnosti, uključujući kontra opklade i niže isplate, uprkos stabilnoj internet vezi i stalnom čišćenju keša. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Moje igre su počele da deluju sumnjivo. Kontra moje opklade i pod plaćanjem. To nije moja internet veza i stalno čistim keš memoriju. Pobeđivao je i gubio kao normalno i odjednom je samo gubitak. A sada na auto će pokvariti i onda izgleda da počinje da pravi brze gubitničke opklade.
Dragi RickM79,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo kakve dokaze, kao što su snimke ekrana ili video snimci sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pokušao sam da pošaljem e-poštu, ali se ne učitava kako treba
Ipak ih ima nekoliko. Pokušaću da pošaljem video zapise o grešci koja je počela da se dešava
Dobro, pa ste doživeli tehničku grešku tokom igranja. Da li je bilo nekih opklada odbijenih bez završenih rundi igre? Kako je tačno izgubljen novac, molim vas?
Pogledajte fotografije. Kakva je isplata trebalo da bude, ali šta je zapravo dala. I poslao sam vam video koji pokazuje kako je traka sada počela da klizi sa ekrana tako da ne mogu da je pomerim i onda radi brze opklade u crvenoj zoni pre nego što mogu da osvežim stranicu
smešno što to radi tako često i ja gubim, a ne pobedim. Nakon što su pročitali taj drugi post, čak i da sam pobedio, verovatno bi rekli grešku i uzeli novac. Čudan
Možete li, molim vas, da date objašnjenje zašto ste nastavili da igrate čak i nakon što ste shvatili da su različiti iznosi dodati vašem aktivnom saldu u poređenju sa onima prikazanim kao dobici?
Moje objašnjenje bi bilo isto kao i svaki drugi kockar? Zašto bih to morao da objašnjavam?
Pretpostavljam da imam problem sa kockanjem. Izgubite nešto pa nastavljate dalje u nadi da ćete se vratiti na vrh
kao danas.. Upravo sam pokušao da podnesem novu žalbu. 
Niste mogli da podnesete novu žalbu u vezi sa istim problemom jer naš sistem dozvoljava samo jednu žalbu „u toku" po igraču za isti problem u istom kazinu. Shodno tome, sistem vas je sprečio da pošaljete novi.
Ako sam dobro razumeo, već ste izgubili sva svoja sredstva. U takvoj situaciji, sa žaljenjem vas obaveštavam da nećemo moći da ponudimo pomoć u nadoknadi vaših gubitaka. Za buduću referencu, toplo preporučujem da prekinete igru čim naiđete na bilo kakve tehničke abnormalnosti ili odstupanja u isplatama. Nažalost, ne možemo da poništimo vreme i vratimo izgubljena sredstva.
Štaviše, ako ste se suočili sa poteškoćama u zaustavljanju igre zbog problema sa kockanjem, razmislite o traženju podrške od centara za kockanje u vašoj zemlji. Relevantne informacije možete pronaći na sledećem linku: Baza podataka centara za pomoć u vezi sa problemom kockanja .
Izvinjavam se što nisam u mogućnosti da pružim dodatnu pomoć. Obavestite me ako sam previdio neku važnu informaciju.
Ako uopšte ne mislite, onda je žao, to je smešno
0,01 dolara za ono što bi trebalo da bude isplata od 26,19 dolara uopšte nije u redu ili 3,52 dolara za ono što bi trebalo da bude 43,42 dolara. I to se desilo više puta nego što sam mogao da izbrojim. Šta je sa onlajn kazinom koji samo jebeno gnjave ljude.
pogledajte kako namerno kvare igru. Zašto naglas još rade?????
Ako mislite da postoji tehnički problem i da vaša isplata nije bila u redu, zaista vas pozivam da razmislite o tome da ne igrate u budućnosti. Ako nastavite da igrate i izgubite svu ravnotežu, bilo bi nemoguće da vam posrednik pomogne. Ako verujete da kockanje postaje problem i utiče na vašu sposobnost da prestanete, preporučujem vam da potražite stručnu pomoć. Nažalost, u ovom trenutku nismo u mogućnosti da ponudimo nikakvu pomoć. Iskreno mi je žao, ali ste nam se obratili nakon što je prozor podrške prošao.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
