Igrač iz Ukrajine je pokušao da deponuje 1000 UAH preko izabranog sistema plaćanja. Međutim, nakon transakcije, samo 200 UAH je prikazano na računu iako je pun iznos povučen iz banke. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
A player from Ukraine attempted to deposit 1000 UAH via a selected payment system. However, after the transaction, only 200 UAH were displayed in the account even though the full amount was withdrawn from the bank. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Igrač iz Ukrajine je pokušao da deponuje 1000 UAH preko izabranog sistema plaćanja. Međutim, nakon transakcije, samo 200 UAH je prikazano na računu iako je pun iznos povučen iz banke. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pokušao sam da izvršim depozit od 1000 UAH, ali na kraju nisam platio i umesto toga sam izabrao drugi sistem plaćanja. Uneo sam iznos depozita od 1000 UAH i kliknuo na „Plati". Prebacio sam 1000 UAH na svoju bankovnu karticu (imam sve snimke ekrana). Međutim, kada sam ga poslao, prikazana suma je bila samo 200 UAH iako sam izabrao 1000 UAH. Šta bih trebao da uradim?
I attempted to make a deposit of 1000 UAH but ultimately did not pay and selected a different payment system instead. I entered the deposit amount of 1000 UAH and clicked 'Pay'. I transferred 1000 UAH to my bank card (I have all the screenshots). However, when I sent it, the sum displayed was only 200 UAH even though I selected 1000 UAH. What should I do?
Хотел внести депозит в сумме 1000грн в итоге не оплатил и выбрал другую сестему платежа написал депозит в сумме 1000грн и нажал оплатить,перевёл на банковскую карту 1000грн(все скрины есть) когда отправил увидел сумму 200грн для оплаты,хотя я выбрал 1000грн. Что мне делать?
Zdravo platinaclashofclans,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li bi bilo moguće proslediti svoj depozit i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello platinaclashofclans,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Would it be possible to forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear platinaclashofclans,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.