NaslovnaPritužbeBetfoxx Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Betfoxx Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 370

Iznos: £500

Betfoxx Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/10/2024 | Nije rešeno : 20/11/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 23 sati
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je da povuče 500 funti traženih 29. avgusta, ali se suočio sa dva meseca neuspešne komunikacije sa kazinom. Uprkos brzini njihovog početnog depozita, povlačenje je ostalo neobrađeno. Tim za žalbe je više puta pokušao da stupi u kontakt sa kazinom radi pojašnjenja o povlačenju, ali nije naišao na odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, a igrač je obavešten da bi smanjenje rejtinga kazina zbog nerešenih žalbi moglo da podstakne promenu u njihovom pristupu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Podigao sam 500 funti 29. avgusta. Nakon brojnih pokušaja ćaskanja i e-pošte, jednostavno nisam stigao nigde. Za mene je 500 funti malo novca. Bili su dovoljno brzi da mi skinu novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi leenevcombe82,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betfokk kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, nema prethodnih povlačenja

Prošao sam sve obezbeđenje i obradio bih

Pobeda je osvojena preko mog depozita, bez bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, leenevcombe82, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Betfokk kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo leenevcombe82,

Moje ime je Romi i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Dragi Betfokk kazino,

Da li biste mogli da date dodatne informacije u vezi sa povlačenjem i da razjasnite situaciju?

Hvala unapred.

S poštovanjem,

Romi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod

Dragi leenevcombe82,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Romi

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti