Igrač iz Holandije se suočava sa problemima povlačenja zbog politike kazina koja ograničava povlačenje na 250% ukupnog depozita. On je osvojio 500 evra sa depozita od 80 evra, ali je njegov zahtev za 200 evra odbijen jer premašuje limit za povlačenje. On smatra ovo pravilo nepravednim i oseća se pod pritiskom da deponuje više.
Dobio sam ovu e-poštu:
Dragi Kuinten
Izvinjavamo se zbog kašnjenja u odobravanju vašeg povlačenja. Pregledali smo vaš zahtev za povlačenje i, nažalost, trenutno nismo u mogućnosti da ga obradimo jer ne ispunjava jedan od naših navedenih zahteva. Prema našim politikama, maksimalni ukupan iznos koji svaki igrač može povući iz svog novčanika ne može premašiti 250% od ukupnog iznosa koji je deponovan. T&C 9.11.2
Pošto traženi iznos premašuje ovo ograničenje, vaš zahtev za povlačenje je odbijen.
Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku, rado ćemo vam pomoći.
s poštovanjem,
BetFokk tim za plaćanja
Što po mom mišljenju nije fer pravilo. Dobio sam od ukupnog iznosa depozita od 80 € i napravio sam 500 €.
Zbog toga osećam potrebu da uložim više. Što ne bi trebalo da se radi igraču. Posebno sa kockanjem.
Minimalno maksimalno povlačenje je 500 €. Što mi čak ne dozvoljava da dobijem pristup delimičnom dobitku od 200 €.
Molim vas pomozite mi.
srdačan pozdrav,
Kuinten
Dragi kuintenmereboer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betfokk kazinom.
Proverio sam veb lokaciju kazina i našu recenziju i kazino je već kažnjen zbog ovog pravila sa smanjenim indeksom bezbednosti na našoj veb stranici:
https://casino.guru/betfokk-casino-reviev (upozorenje)
Imajte na umu da svi dalji depoziti mogu biti podložni klađenju sa pravim novcem ili rizikujete da ih potpuno izgubite. Ne bih ovo savetovao.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
