Igrač iz SAD je nezadovoljan politikom povlačenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
BetOline mi nije isplatio moj dobitak. Došao sam do njih preko 5 puta i imao sve razgovore i slike. Iznova i iznova je rečeno danas. Jok. To je kraj posla. Nisu platili i njihov sajt treba ukloniti.
Draga suzannemetfan36,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Svaki njihov odgovor je glasio da će moj dobitak biti primljen 1. maja. Sada je 2. maj i još ništa. Ima više. Izabrao sam žičani trans i oni su ga promenili u echeck. Prema ćaskanju Bank of America koji sam im pružio, obavešteni su da transferi neće uspeti na njihovom kraju. Oni su to juče potvrdili sa menadžerom i sve što sam dobio je izvinjenje i bez novca. Stalno mi govore da čekam. Bio je tako snishodljiv prema meni juče preko telefona i rekao mi da 1. maj još nije završen, iako je prošlo radno vreme. Dakle, evo me 2. maja, sada nema dobitaka i neću stati i ići na svaku društvenu platformu i sajt za žalbe dok mi ne plate ili ih ugase, što i treba da budu. Koliko slika želite od njih za koje kažete da će imati do 1. maja? Ja imam mnogo.
Hvala vam na odgovoru, suzannemetfan36. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Povlačenje sam izvršio 24. aprila i ovo mi je prvo povlačenje od njih.
Vidim. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Ponovo im se obratio danas, čak ni ne odgovaraju. Samo pitam kada će mi biti isplaćen moj dobitak, pošto su mi rekli da će 1. maj biti oživeo i sada je uskoro 2. maj gotov i ništa. Ovo je užasno i treba ih zatvoriti.
Zdravo, a ja sam im iznova i iznova govorio da neće uspeti jer su ga promenili sa bankovnog transfera na echeck. Tako da su me ponovo poslali. Sada imaju tačne informacije. Pa videće se.