Igrač se žalio na kazino igre kojima je manipulirao i tražio je povrat depozita. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio.
Ovi momci su najgori kasino o kojem uopće možete razgovarati! Ne samo da su lupeži i imaju apsolutno nula ponavljanja korisničke službe na raspolaganju u bilo koje doba dana, VIP koji imaju tamo je još gori. Posljednjih tjedan dana položio sam više od 10 tisuća kuna, a kada sam zatražio okretanje, rečeno mi je ne. Oni nemaju pojma šta znači cijeniti klijente. Oni su nevaljali i trebali bi biti na crnoj listi. Bukvalno nakon što sam dobio jednog od jedinih ponavljanja koji mi se sviđaju, on se pobrinuo za mene, dao mi je veliku količinu mbtc-a za igru i rekao mi da ću pobijediti u sljedećem kolu. Pobijedio sam i sada znam da je ovim mjestom izmanipulirano i da se definitivno petljaju s kolutima kada igrate. Ne igrajte se ovdje. Ako želite izgubiti novac, ne igrajte. Želim svojih 10k natrag i želim ih sada. Odbijaju da mi vrate novac kao nevaljali kazino
Dragi Anthony,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Međutim, ne možemo stvoriti slučaj samo na osnovu vašeg opisa. Vidjeli smo da se u kazinu gube mnogo veći iznosi. To je RTG, ponekad pobijedite, ponekad izgubite. Imate li dokaz koji bi mogao pomoći vašem slučaju - bilo koji snimak ekrana ili razgovor s kasinom? Ako je odgovor da, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick