Igrač iz SAD-a je nezadovoljan politikom povlačenja. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
Automatski prevedeno:
Black Magic Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 502 $
Black Magic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nema odgovora na moj zahtjev za povlačenje. Šta postoji broj telefona?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ken,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li dati više informacija o svom povlačenju? Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju? Kada ste to tačno tražili?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Ken. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
